В остальное же время команда должна выкладываться на 100 %, сосредоточив все свои усилия на решении стоящей перед вами проблемы. А для этого понадобится закрыть ноутбуки и убрать подальше телефоны.

На период «спринта» самым драгоценным вашим ресурсом станет время, а значит, все возможные отвлекающие факторы должны остаться за дверью помещения, где проходит «спринт». Это требование привело нас к простому правилу: никаких ноутбуков, телефонов и планшетов. Никаких шлемов виртуальной реальности, голографов (для читателей из будущего) и геймбоев (для читателей из прошлого).

Все эти гаджеты только тормозят «спринт», забирают на себя его инерцию и высасывают энергию из участников. Один взгляд на экран – и вы тут же перестаете обращать внимание на происходящее, становясь абсолютно бесполезным для собственной команды. Хуже того, вы тем самым словно говорите себе и окружающим: «Мы занимаемся чем-то неинтересным».

Вполне вероятно, что поначалу вам будет непривычно. Но отсутствие в руках гаджетов освобождает разум. К тому же вы ведь не навсегда от них избавляетесь – так стоит ли вообще переживать? Тем более что из этого правила существует два исключения – на случай, если кто-то боится упустить что-то важное и срочное:

1. Можно пользоваться гаджетами во время перерывов.

2. В случае крайней необходимости можно выйти из комнаты. В любое время. И никто вас не осудит. Выйдите, ответьте на звонок, проверьте почту, запостите ссылку в Twitter… – словом, делайте все что угодно, но только за дверью.

Впрочем, гаджетами мы все-таки пользуемся, но исключительно по делу – например, чтобы показать что-нибудь всей команде или создать прототип. Так что не такие уж мы и изверги.

Заранее предупредите всех членов команды, что на время «спринта» им придется обходиться без гаджетов, но при этом у них есть возможность в любой момент выйти из комнаты. Этот «аварийный люк» позволит занятым людям спокойно заниматься делом, не боясь упустить из виду свою основную работу. Отказ от гаджетов вкупе с четким расписанием позволит участникам «спринта» собраться с мыслями и сосредоточиться на главной задаче. Однако, чтобы достичь максимального эффекта, не меньше внимания придется уделить и рабочему месту. Ничего сверхъестественного приобретать не потребуется, но вот что вам действительно нужно – доски, на которых можно писать маркерами.

У компании BadgerCo (еще одно вымышленное название) один из самых замечательных офисов, которые мы только видели в Сан-Франциско. Он расположен в очень престижном месте, недалеко от Саут-оф-Маркет, в недавно отреставрированном здании. Деревянные балки здесь соседствуют со шлифованным бетоном и большим количеством стекла. Единственная проблема – магнитно-маркерная доска.

Начнем с того, что она маленькая, от силы метр длиной. Поверхность у нее от постоянного использования уже совсем не белая – скорее, серо-розовая, и чем бы мы ее ни оттирали, избавиться от этой грязищи нам так и не удалось. А еще офис BadgerCo страдает от того же недуга, что и офисы большинства компаний: маркеры для доски высохли настолько, что писать ими решительно невозможно. Все, что у нас получалось, – серые буквы на сером фоне… Какая уж тут наглядность?

Доска была такая маленькая, что это мешало нам работать. Бóльшая часть поверхности ушла на графическое представление того, как пользователь находит новое мобильное приложение от BadgerCo – а ведь мы только начали «спринт». Остался совсем маленький кусочек, где Брейден попытался изобразить схему планов подписки, о которых взялся рассказывать руководитель отдела разработки.

Разумеется, ничего у него не вышло. Как только бедняга ни изощрялся: писал по вертикали и по диагонали, сокращал и изгибал слова, пытаясь уместить их на полях, и даже клеил на стену листочки из тетрадки. Эта мука продолжалась до тех пор, пока мы не объявили перерыв и не отправились в ближайший магазин канцтоваров за бумагой для флипчартов. На это у нас ушло без малого полтора часа, зато мы усвоили очень важный урок: еще перед началом «спринта» нужно убедиться, что в вашем распоряжении будут большие и чистые магнитно-маркерные доски.

Настолько ли необходимо было тратить целых 90 минут, чтобы решить проблему с нехваткой пространства для письма? Да. Как подсказывает опыт, чем больше доска, тем сильнее ее магия. Все мы люди, а значит, наша кратковременная память совсем коротка. То ли дело память пространственная. Помещение для «спринта», все стены которого увешаны рукописными заметками, схемами, распечатками и прочими подобными вещами, – для нее отличное подспорье, ведь оно становится своего рода коллективным сознанием для всех, кто там присутствует. Как писал в своей книге «Дизайн-мышление в бизнесе» (Change by Design) глава дизайнерской компании IDEO и наш хороший друг Тим Браун: «Одновременная видимость всех проектных материалов помогает определять паттерны и способствует тому, что креативный синтез происходит быстрее, чем если бы ресурсы были разложены по пяти различным папкам, записным книжкам или презентациям PowerPoint»[4].

Вам понадобятся по меньшей мере две большие доски: только так у вас окажется достаточно пространства для всего, чем вы станете заниматься во время «спринта» (и все равно вам придется фотографировать, что-то стирать, переписывать и перерисовывать), в том числе и для самых важных заметок, которые будут нужны на протяжении всей недели. Если стены вашей «спринт» – комнаты заняты чем-то другим, воспользуйтесь одним из следующих вариантов.