• уважение прав человека и ценностей другой личности, отсутствие предубеждений и стремления к самоутверждению;

• доверие к людям и способность вызывать доверие других;

• глубокий интерес к людям и бережное общение с ними;

• знание человеческой природы и собственных ограничений, постановка реалистичных целей, поиск взаимопонимания, умудренность в жизненных советах;

• желание конструктивно работать в интересах людей, тактично сохраняя их независимость;

• сознание профессионального долга, готовность к самопожертвованию;

• проницательность, умение сочувственно выслушать, теплота и сердечность без сентиментальности;

• откровенность и открытость чувствам других, способность отождествляться с самыми разными людьми;

• эмоциональность и творческое мышление, сообразительность и находчивость, способность получать удовольствие от словесного обмена, чувство юмора;

• эмоциональная устойчивость, гармоничность и независимость, готовность рисковать, способность убеждать и вдохновлять;

• способность поддерживать эмоциональную близость, поддерживать людей в принятии ими решений, в обретении надежды и уверенности в себе.

• готовность сознательно соглашаться с доводами клиента или вступать в продуктивное противостояние, а также воспринимать критику как полезную обратную связь, улучшающую эффективность работы.

Ольга – студентка 5-го курса из группы выходного дня. Она проходит психоанализ у сертифицированного аналитика. Ходила четыре раза в неделю, сейчас стало полегче, перешла на три. Ее заинтересовал на занятиях мой рассказ о групповой жизни. Она много разбирала себя по частям, пора заняться синтезом. Оля решила стать психологом еще в 9-м классе. Она каждый раз идет за чем-то по пути родителей, потом сворачивает на свой путь.

Мама всем заправляет, у нее сейчас собственное дело. Отец от всего отстранился, на Олю он никогда не обращал внимания. Он хотел видеть ее бизнесвумен. Сам он был личным водителем у олигарха. Отец пил, пока мать не пригрозила ему разводом. Оле тогда было 8 лет, и мама поручила ей заботу о годовалой сестре, подчеркивая, что Оля уже большая. Оля вначале была в панике, потом стала увереннее.

В пятом классе мама отдала ее в художественную школу – ее саму в детстве не отдали туда. Оля просилась на танцы, но мама отказала – это дорого. Оля получала за рисунки тройки – не было способностей. В шестом классе она отказалась туда ходить. Мать за это посадила ее под домашний арест: только школа и дом, без прогулок и магазинов. В семье никогда не было ни одной книги. Оля в 11 лет стала собирать библиотеку.

В 9–10-м классе Оля решила посвятить себя теоретической физике и психологии – там осталось много тайн. Она решила поступать на психфак МГУ, но туда нужно было сдавать математику, которая ей плохо давалась. Одновременно она готовилась на отделение социальной психологии РГТУ, куда не нужна была математика, но там надо было сдавать химию. Ее она не знала из-за учительницы-истерички. Родители считают психологию лженаукой, психологов и психиатров – психами. Тем не менее ей наняли двух репетиторов: по математике и биологии. Поскольку она училась в архитектурном классе, в 11-м классе она делала проект сада отдыха. От перегрузки у нее произошел нервный срыв в форме депрессии с головными болями. Она не пошла на экзамены.

Родители в это время отдыхали на Черном море. К их приезду она устроилась продавщицей в магазин канцтоваров, чтобы не быть обузой. Мать все же упрекнула ее, что зря были потрачены деньги на репетиторов. Она заявила, что Оля псих, из нее ничего не выйдет, и папа тоже так считает. Оля в истерике устроила разгром на своем письменном столе и залезла под него. Отец вышел из душа и спросил ее, не выбросится ли она из окна. Она чуть было не сделала это.

У родителей пустовала 2-комнатная квартира в пятиэтажке, они не хотели сдавать ее чужим людям. Оля заявила, что будет жить там или уйдет от них навсегда. Ей дали ключи от этой квартиры, и так в 17 лет она стала самостоятельной. Компании, в которой работала мать, понадобился операционист на склад. Через полгода Оля составила проект реорганизации работы склада. В 21 год Оля стала начальником отдела маркетинга, поступила на отделение маркетинга вечернего факультета госуниверситета. Работу делали подчиненные, у Оли появилось время подумать.

Ее лучшая подруга в это время училась на третьем курсе мединститута, проходила практику в больнице. Родители Оли считают врачей шарлатанами, обращаются к ним лишь в крайнем случае. Чтобы узнать, не отвратит ли ее медицина, Оля по совету подруги купила белый халат и фонендоскоп, подруга сказала куратору, что эта девушка из другой группы. Оля стала вместе с другими проходить практику. Однажды она лучше всех расшифровала ЭКГ. Ее отчет о практике был не хуже других. Ей понравилось успешно обследовать больных.

Торговля перестала интересовать Олю. Она оставила учебу и прежнюю работу и устроилась санитаркой в женское суицидологическое отделение психиатрической больницы. Поработала там полтора года, побыла и пациенткой, когда ее бросил жених. Она поняла, что ее призвание – быть врачом. Устроилась на кафедру ЛФК 1-го мединститута, хорошо там себя показала, и ей помогли поступить на бесплатное отделение мединститута.

Она жила с бабушкой, денег не хватало. По вечерам Оля работала администратором в клубе «Кросс» – Клуб решивших освоить кризисные ситуации. Она посещала там семинары Литвака. Друга у нее не было, она мастурбировала. Нагрузка была очень большая. Оле надо было подтягивать химию. Перед первой сессией в институте у нее развился острый цистит, она не могла доехать до института из-за жутких резей, температура доходила до 38. Справку о болезни она представила через две недели, а не в течение 10 дней, и ее выгнали из вуза.

Оле разрешили проводить семинары в клубе. Она стала консультировать, оформила ИПП. Сейчас она учится на психолога-консультанта, осталось полтора года. Потом она все же поступит в мединститут, хоть ей и будет уже 30 лет. Каким стать врачом, она пока не знает. Ей интересны психосоматические больные. Клиническая психология ее не интересует, врачом-психотерапевтом или психиатром она точно не будет.

Всю сессию Оля оставалась напряженной, болезненно реагировала на мои уточняющие вопросы, обиженно спорила при недопонимании, постоянно вытирала слезы. Ее мимика маловыразительна и однообразна, как и интонации. Она фокусирована на формальном интеллекте, силе воли и социальных оценках. В феврале-марте у нее будет интенсив по гештальту, так что она не сможет ходить в мою группу.

Через несколько месяцев Ольга пригласила меня проводить групповую супервизию впсихологическом центре, который она открыла. Я отказался, объяснив это своей занятостью, и пожелал ей успеха при поступлении в мединститут. Возможно, я переоцениваю ее личностные ресурсы, но думаю, что для врача психосоматического кабинета поликлиники их должно хватить. А может, амбиции приведут Ольгу в кресло главного врача психиатрической больницы – кто знает… Говорят, каждый невропатолог с нервинкой, каждый психиатр – с психинкой.