• Не угрожайте. Сотрудники часто совершают ошибку, заявляя: «Если я не получу прибавки к зарплате, я буду вынужден искать другую работу». Не произносите ничего подобного, если вы не собираетесь делать ничего этого. Это можно говорить только в том случае, если у вас действительно есть место, куда можно уйти! Многих начальников подобные угрозы раздражают, и они могут согласиться на ваше предложение.

• Не требуйте. У вас есть право просить о прибавке к зарплате, но не требовать. Ничто так не раздражает начальника, чем ощущение того, что его вынуждают что-то сделать.

• Сохраняйте спокойствие. Волнение из-за просьбы совершенно естественно – ведь на кону ваше благосостояние. Спокойствие и здравый смысл помогут вам добиться успеха; раздражительность и эмоциональность – нет. Конечно, всегда сохраняется вероятность того, что начальник скажет «нет», несмотря на всю убедительность и справедливость ваших аргументов. Возможно, начальник не считает, что вы заслуживаете прибавки, а может быть, в компании просто нет денег. В первом случае нужно разобраться с тем, что можно сделать, чтобы стать более достойным. В последнем – попросите начальника вернуться к этому вопросу, скажем, через полгода. Но в обоих случаях нужно убедиться в том, что «нет» – это не окончательный ответ.

Многие начальники отказывают в прибавке к зарплате по другой причине: «Если я повышу зарплату вам, мне придется повысить ее и вашим коллегам тоже». Это неубедительная причина, и вы должны дать понять, что говорите только от своего лица и ни в коем случае не собираетесь обсуждать вашу зарплату с кем-то еще.

Многие проблемы, связанные с просьбами о повышении, сходны с теми, что возникают при просьбе о прибавке к зарплате. Однако вопросы повышения в должности требуют особого внимания. Возможны два сценария:

1. Есть определенная вакансия, которую вы хотели бы занять;

2. Вакансии нет – вы просто хотите подняться по служебной лестнице.

Эти сценарии требуют разного подхода к разговору с начальником. Когда вакансия есть – например, когда пожилой сотрудник уходит на пенсию, и его место освобождается, – вам нужно убедить начальника не только в том, что вы подходите для более высокой должности, но еще и подходите для нее лучше всех остальных. Все чаще на освободившиеся вакансии сотрудников ищут на стороне, поэтому соревноваться вам придется еще и с неизвестным противником.

Первый шаг – обратиться к начальнику, чтобы «застолбить участок». Следуйте нашим советам:

• Как только о вакансии станет известно (а это может случиться еще до ухода коллеги), встретьтесь с начальником и объясните, почему считаете себя самым подходящим кандидатом.

• Используйте все аргументы и доказательства того, что вы можете справиться с этой работой. Не забудьте указать, почему вы так хотите занять эту должность.

• Ни в коем случае не критикуйте того, кто занимал этот пост раньше! Если у вас есть какие-то идеи относительно перемен и улучшений, представьте их в таком виде, чтобы они не выглядели выпадами в адрес вашего предшественника.

В этот момент вы наверняка получите какие-то комментарии по поводу вашей просьбы. Надеюсь, они будут позитивными! Возможно, вас пригласят или посоветуют подать письменное заявление, как и все остальные претенденты. Поскольку такой вариант развития событий очень вероятен, некоторые начинают действовать через голову своего начальника и подают заявление самостоятельно. Это ошибка. Поскольку вашего начальника наверняка спросят о ваших профессиональных качествах, стоит заручиться его поддержкой заранее – если вы проконсультируетесь с ним, то он с большей вероятностью поддержит вашу кандидатуру.

Но что делать, если сигналы от начальника вовсе не позитивны? Постарайтесь выяснить причины – а затем при необходимости можно будет что-то сделать. Возможно, ваш начальник не считает, что вы готовы к подобной ответственности, или ему кажется, что вам не хватает определенных навыков и опыта. Чего бы вам, по его мнению, не хватало, вы получаете возможность обратиться с просьбой о переподготовке или работе, которая поможет вам заполнить имеющиеся пробелы. Если вы считаете мнение начальника о вас справедливым, то не стоит спешить с подачей заявления о повышении.

Но, предположим, мнение начальника кажется вам несправедливым и ложным. Что делать в этом случае? Предположим, начальник утверждает, что вы не проявляли управленческих способностей – а вы прекрасно знаете, что целый месяц управляли всем отделом, когда он был в отпуске. В такой ситуации вам нужно тактично указать на свои достоинства – конечно же, не следует заявлять начальнику: «Вы ТАК ошибаетесь!» Спросите, знает ли о том, как оценены ваши усилия по руководству отделом в тот месяц. Объясните, как интересна вам была эта работа. Скажите, что чувствуете себя готовым к большему. Если вам никак не удается убедить начальника, то, возможно, стоит попытаться убедить кого-то еще – из другой компании, то есть попробовать поискать другую работу на должности, которой вы заслуживаете. Однако следует помнить, что рекомендации наверняка будут спрашивать именно у вашего начальника.

Почему же начальник может отказать вам в повышении, даже если у вас есть все необходимые навыки и опыт? Конечно, всегда есть возможность того, что он прав, и вы переоцениваете свои возможности. С другой стороны, иногда случается и такое, что начальник сознательно удерживает вас – либо он не хочет вас потерять, либо видит в вас угрозу для себя. Бороться в таких условиях очень сложно. Если вам кажется, что ситуация именно такова, то стоит подумать о том, чтобы сойти с корабля. Подумайте, нет ли в компании другого человека, который мог бы дать вам рекомендацию.

Если конкретной вакансии в компании нет, все вышесказанное остается в силе – но ваше положение чуть лучше: вам не нужно ждать, когда кто-то уйдет! Лучшее время для просьбы о повышении – ежегодный отчет или завершение переподготовки, в ходе которой вы овладели важным навыком или повысили квалификацию. Если вы получите отказ, выясните, что нужно сделать, чтобы в следующий раз ваша просьба была удовлетворена. И обязательно сделайте это!

Многие надолго застревают на старой работе, просто потому что ждут, когда начальник сам даст им что-то более интересное. Не ждите! Просите о более интересной работе, демонстрируя свой энтузиазм и добросовестность – большинству руководителей это нравится! Лучший совет в такой ситуации – будьте проактивным и всегда ищите самые интересные задания, какие только можете получить. Возможно, вам удастся избавить начальника от лишней нагрузки или высказать интересную идею. А, может быть, стоит взяться за то, чем не хочет заниматься никто другой в офисе. Вот несколько полезных советов:

• Чтобы показать свои способности, сделайте что-нибудь (пусть даже сущий пустяк) и покажите результаты начальнику.