Глаза смотрят прямо и открыто, что свидетельствует о ясности мышления.

Губы расслаблены, их уголки находятся на одном уровне (ровные или чуть приподнятые).

Общее впечатление от лица – спокойствие, умиротворенность, открытость, готовность выслушать, уверенность и доброта.

Когда человеку комфортно, речь его течет свободно и правильно, он склонен соглашаться со своим собеседником, проявляет чуткость, терпеливость, часто наклоняется в сторону собеседника. Он находится в хорошем настроении и заряжает им окружающих.

Мышцы лба напряжены, брови сдвинуты или подняты.

Глаза либо опущены, либо прищурены – человек избегает смотреть прямо, боится открытости.

Губы напряжены: стиснуты в тонкую полоску.

Либо сложены в кривую ухмылку.

При дискомфорте все лицо демонстрирует напряженность, подавленность, отстраненность и злость.

Кроме того, человек, испытывающий дискомфорт, проявляет упрямство, нетерпеливость, речь его путается, он часто делает оговорки; озирается по сторонам, словно чего-то опасается, не соглашается с собеседником, колеблется и всем своим видом показывает раздражение.

Полный комфорт и полный дискомфорт распознать очень легко. Гораздо труднее заметить отдельные признаки дискомфорта, такие например, как мгновенное сужение глаз или искривление губ.

Задание

В течение дня наблюдайте за людьми, стараясь понять, комфортно ли чувствует себя человек, или что-то ему причиняет неудобство. Руководствуйтесь чутьем и общим впечатлением; но давая оценку, обязательно старайтесь найти конкретные признаки. Например – «губы сжаты», «лоб расслаблен», «брови нахмурены» и т. д. В конце дня результаты наблюдения запишите в дневник.

За движения в разных частях отвечают разные лицевые мышцы – именно это и дает нам возможность изменять выражение лица, обходясь минимумом средств.

К примеру, чтобы выразить скепсис или презрение, можно всего лишь слегка оттянуть и приподнять угол губ.

Удивление можно выразить, либо подняв брови, либо широко раскрыв глаза.

Эти и другие типичные выражения лица нам хорошо знакомы. И когда мы наблюдаем их у посторонних людей, то без труда понимаем, что именно хочет показать человек при помощи подобной мимики. Но такая мимика вовсе не означает, что человек действительно испытывает чувство, о котором говорит его лицо. На его лице мы видим знак эмоции, но не саму эмоцию.

Знаки эмоций – необходимая часть повседневного этикета. Нам и самим при общении часто приходится изображать ту или иную эмоцию. Мы можем посмеяться над анекдотом, когда он вовсе не кажется нам смешным, или выразить сочувствие, не испытывая никакого сострадания.

Знаки эмоций – своего рода мимический язык, на котором принято «говорить» в обществе. Эти знаки могут совпадать, а могут и не совпадать с тем, что человек думает и чувствует на самом деле.