друзьям, а они – своим друзьям. И такое сарафанное радио – очень крутая штука: люди любят делиться тем, что им нравится.

MailChimp присылает мне бесплатные купоны, бесплатные футболки и другие штуки, например, расписание их мероприятий. Если у вас есть база данных ваших клиентов, то, посылая им письма, вы тем самым побудите их чаще заходить к вам на сайт. Это, в свою очередь, поможет повысить ваш рейтинг.

Мероприятия

Ещё одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы стать более заметным в социуме, – это организация мероприятий, где люди могут встретиться с вами. Для этого не нужно придумывать какие-то сложные концепции, – просто найдите для себя возможность высказаться, показать людям, какой вы в реальной жизни.

Для этого можно использовать сервис Eventbrite.com или Meetup10, которые помогают прорекламировать ближайшие мероприятия. Eventbrite – бесплатный сервис, позволяющий разместить описание всех ваших мероприятий и обеспечивающий онлнай-оплату для людей, которые захотят на них пойти.

Кроме того, у интернет-сообществ есть календари, которые умеют работать с Eventbrite; для этого надо просто добавить туда конкретное мероприятие. Например, если я анонсирую событие и укажу там свой город Остин, то об этом даже могут узнать местные СМИ, которые по календарям мониторят все планируемые мероприятия.

Некоторые люди анонсируют события в группах Meetup. Я не буду сейчас рассказывать, как это работает. При необходимости вы сами разберётесь, – в любое время можете опубликовать информацию о вашем мероприятии на сайте и разместить эту ссылку где угодно, чтобы пришло больше людей. Желательно писать о таком на авторитетных сайтах, чтобы рейтинг ваших страниц стал выше.

Синергия

Синергия – это вид сотрудничества, при котором эффект взаимодействия двух или более факторов в несколько раз превышает сумму аналогичных действий, совершённых по одиночке. Знания и усилия нескольких человек, объединённых одной целью, не просто удваивают результат, а преумножают его, взаимно усиливая вклад каждого из них.

Часть 8. Facebook

Чтобы быть на виду, конечно, надо вести активность в социальных сетях и создавать востребованный контент.

Я всё ещё считаю, что блоги и текущие версии веб-сайтов тоже являются социальными, потому что у них есть раздел комментариев (как часть Web 2.0). Но социальные медиа, такие как Facebook, Twitter, Google+ – всё это места, где у каждого есть личный профиль, где люди общаются друг с другом. В эти межличностные взаимосвязи я твёрдо верю. Несмотря на тот факт, что у меня есть достаточно много претензий в адрес Facebook (особенно про плохо спроектированный дизайн и интерфейс), всё-таки эта соцсеть мне нравится.

Как ни крути, это самый быстрорастущий интернет-сайт. И несмотря на то, что его многие критикуют, никто ещё не придумал лучшего решения. Не думаю, что Google+ это лучшее решение. Да, это самый большой и быстрый интернет-сайт с постоянно увеличивающейся аудиторией, но не ровня Facebook.11

Итак, вернёмся к тому, что я ранее говорила:

если у вас нет сайта, то вас могут найти в Facebook;

если вы пользуетесь интернетом, то обязательно зарегистрируйтесь в Facebook;

если у вас нет странички в Facebook, то вас просто не найдут.

Каждая ссылка, которую вы размещаете в Facebook, ведёт на ваш сайт. Не надо в соцсети публиковать свои статьи полностью, – просто разместите ссылку, используя соцсеть как ещё один канал трафика. Таким образом вы сохраняете право собственности на то, что вы создали, потому что контент находится на вашем сайте, а не в Facebook. В то же время, соцсеть даёт вам бесконечное пространство для общения и взаимодействия с людьми.

Вернёмся к нашей любимой теме сбора средств: если вы максимально вовлечены в процесс, то и средств будет привлечено много. Чем более человек заинтересован – тем вероятнее он откроет свою чековую книжку и сделает пожертвование.

То же самое и с клиентами: если они вас знают и чувствуют, что вы о них думаете, то они будут доверять вам. Если они всё время читают ваш контент, верят в вашу философию и присутствуют там, где вы вещаете, то гораздо больше шансов, что они подпишутся на вас. Если уж они поверили в вас, значит, в душе почувствовали, что между вами завязалась определённая связь.

Facebook и остальные социальные сети дают нам уникальную возможность обратиться к людям. Если бы 20 лет назад вы спросили у маркетологов, как организовать сбор средств, то они всё равно бы предложили концепцию, подобную той, как функционирует Facebook.

На самом деле, я точно не скажу вам, как Facebook работает. Нет никакой гарантии, что на следующей неделе его алгоритмы не изменятся, и, возможно, всё будет иначе. Просто старайтесь следить за новостями и корректируйте свои посты таким образом, чтобы они соответствовали общим принципам Facebook. Изучите все плюсы и минусы и ознакомьтесь с основными правилами.

Личный профиль

Когда люди регистрируются в Facebook, они получают так называемый профиль. Я чисто случайно использовала мой профиль для работы, потому что это был самый быстрый вариант. Это такая страничка, которую может сделать каждый – в том стиле, который ему нравится. И речь сейчас не о знаменитостях, не об известных авторах, не о бизнесменах.

Вы можете добавить в друзья до 5000 людей. Правда, завтра Facebook может ввести другие ограничения. По идее, это должны быть ваши реальные друзья, т.е. люди, которых вы знаете. Но по факту таких людей в нашей жизни не больше 120-130.

В сообществах, посвящённых астрологии, такая же тенденция. Ведь очень легко нажать кнопку и добавиться кому-то в друзья. Вы можете сами увидеть, сколько "друзей" у астрологов, из которых 3000-4000 – вообще незнакомые им люди. Это касается тех специалистов, кто использует свою страницу как гибрид личного профиля и бизнес-страницы. Хотя, конечно, профиль не предназначен для работы с клиентами. И если вы пойдёте по этому пути, то не сможете использовать функционал, который есть у профессиональных страниц.

Ярким представителем таких астрологов является Сьюзи Кокс, она мне нравится. За время работы в Canyon Ranch через неё прошло 45000 клиентов. В этой компании она работает астрологом. А сейчас ещё ведёт ежемесячное шоу на телевидении, в котором переодевается в костюмы разных знаков зодиака. Да, она просто великолепна! И она из тех людей, у кого есть красивый веб-сайт.

На самом деле, у неё нет такого