Сегодня, чтобы выглядеть убедительно, очень важно заполнить на сайте страницу «О нас».

Здесь должна быть представлена следующая информация:

• краткий обзор ваших услуг и ценности, которую вы предлагаете покупателю;

• краткая формулировка вашей миссии или объяснение того, почему вы занялись этим бизнесом;

• адрес электронной почты и другая контактная информация.

И еще – ваша фотография (и фотографии команды, если вы работаете в команде).

Посетителям важно увидеть все эти детали, поскольку благодаря им ваш анонимный, безликий сайт обретает индивидуальность, вы становитесь реальным человеком, а ваш бизнес – реальным предприятием. Посетители хотят гарантий, что они не вручают данные своей кредитной карты мошеннику, прячущемуся за клавиатурой. Как и вы, они хотят иметь дело с человеком, которому можно доверять и который может завоевать их симпатии. Простая улыбка на фото может убедить потенциальных клиентов доверять вашему сайту, и они с удовольствием станут иметь с вами дело.

Многие сайты для создания бренда используют отдельного человека в качестве «спикера». Но что, если вы не хотите вывешивать свою фотографию и оказываться в центре внимания?

Один из членов сообщества www.ClickMillionaires.com написал мне письмо, задав именно этот вопрос.

Уважаемый Скотт,

Я с воодушевлением думаю о своем новом онлайн-бизнесе, но действительно ли мне необходимо использовать свою фотографию и реальное имя для его продвижения?

Кейти Пасадена, Калифорния

Вот что я ответил.

Привет, Кейти!

Если вы индивидуальный предприниматель, бренд нужно выстраивать с помощью своего лица и имени. Ваше изображение – одна из самых запоминающихся деталей, что вы можете разместить у себя на сайте. Зрительный контакт, даже если это просто фото, намного более эффективен в построении взаимоотношений, чем самый крутой логотип. Таким образом, ваша фотография – один из самых простых (и доступных) способов выделить ваш бизнес в интернете, особенно если вы создали свой сайт недавно. Команда или компания может принять решение не продвигать кого-либо одного в качестве лица бренда, но и в этом случае большинство клиентов хотели бы видеть на сайте фотографию основателя бизнеса или всей команды.

Если вы не хотите выкладывать свое фото, то можете использовать стоковые изображения или даже нанять модель, которая будет «играть вас» в интернете. Однако это может создать некоторую неразбериху и обойдется вам дороже, так как со временем вам понадобятся еще фотографии. Таким образом, лучше использовать собственное изображение. Вашу фотографию будет проще и дешевле обновить со временем, к тому же так вы не погрешите против правды.

Что касается имени, существует несколько «уровней вас», которые вы можете использовать в интернете. К примеру, вы можете охранять свою частную жизнь, или беспокоиться о противоречии между вашим новым бизнесом и «реальной» работой, или же у вас сложное в написании и произношении имя. В бизнес-целях вы можете назвать себя в интернете как угодно, лишь бы это соответствовало вашему бренду и подходило лично вам, при условии, что это не обман или нарушение закона и вы последовательны в использовании этого имени. Попробуйте сократить ваше имя, использовать прозвище, имя отца или девичью фамилию, или даже создайте себе для интернета «творческий псевдоним». «Бетти Крокер»[19]– один из самых крупных брендов, но эта личность – рекламная выдумка, а не реальный человек.

С пожеланиями успеха,

Скотт Фокс

Несмотря на то что сегодня построить имидж эксперта в интернете проще, чем когда-либо, многие по-прежнему совершают здесь немало ошибок.

Итак, вот десять ошибок, которых следует избегать при создании своего «экспертного» сайта.

1. Использование безликого бесплатного адреса сайта. Вложите десять долларов в год в создание собственного доменного имени, если хотите, чтобы к вам относились серьезно.

2. Использование на сайте битых ссылок и недоделанных страниц.

3. Использование электронного адреса на AOL, Hotmail или другом общедоступном сервисе, например [email protected].

4. Использование текста без графики или фотографий.

5. Размещение на сайте портрета плохого качества, черно-белого портрета или вообще отсутствие вашей фотографии на сайте.

6. Автоматическое проигрывание музыки, видео или голосовых сообщений.

7. Использование в текстах формы будущего времени: «мой сайт будет посвящен» или «я планирую…». Это будет происходить не когда-нибудь потом, вы отвечаете за то, чтобы это происходило прямо сейчас.

8. Отсутствие системы сбора электронных адресов посетителей сайта.

9. Отсутствие хотя бы минимальной информации в Facebook, Twitter и LinkedIn.

10. Устаревшее уведомление о защите авторских прав.

И – дополнительно – ошибка № 11: непонятный для людей способ связаться с вами или перевести вам деньги.

Избегайте этих простых ошибок, и ваш бизнес отблагодарит вас, принося все больше денег!

Очень просто застрять на этапе обдумывания нового бизнеса. Вместо того чтобы страдать от аналитического паралича, быть может, стоит сначала сделать хоть что-то?

Перед вами «краткое руководство», состоящее из десяти простых и незатратных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы в течение всего 30 дней создать себе имидж эксперта в любой области – даже в той, в которой вы почти не разбираетесь. С помощью этого руководства вы можете начать строить свою империю в интернете прямо сейчас.

1. Определите интересную для себя нишевую отрасль, сферу увлечений, где у вас есть определенные знания.

2. Придумайте и приобретите доменное имя, которое будет содержать в себе ключевые слова, важные для вашей ниши. Кроме того, название должно красиво звучать, легко произноситься и запоминаться.

3. Заведите блог. Можете бесплатно воспользоваться сервисами Weebly.com, Blogger.com или Wordpress.com. Однако обязательно приобретите и используйте собственное доменное имя, чтобы выглядеть профессионально.

4. Создайте имя пользователя, соответствующее вашему доменному имени и имиджу эксперта. Используйте это имя для регистрации в Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn.