Социальные преимущества смеха. Смех объединяет. Он заразителен, поэтому, добавив смех в свою жизнь, вы поможете людям вокруг вас смеяться чаще и воспользоваться преимуществами хорошего настроения. Подняв настроение людей вокруг себя, вы сократите их уровень стресса и, возможно, улучшите качество вашего взаимодействия с ними, что снизит ваш уровень стресса еще больше.

Менеджеры проекта должны знать, как чувствует себя команда и каждый ее член. Если что-то не в порядке, важно действовать так, чтобы сохранить динамику работы и не дать людям потерять мотивацию. Юмор поможет увидеть вещи в новом, возможно, неожиданном свете, это влечет за собой новые идеи или обсуждения, а стало быть, превосходные результаты.

Мы все хотим не только хорошо и усердно работать, но и получать удовольствие от работы. Жизнь такова, что мы проводим все больше и больше времени с коллегами, поэтому очень важно делиться с ними хорошим настроением. Помните об этом, и вы достигнете вершин.

Сталкиваясь со стрессовой или затруднительной ситуацией, скажите себе: «Я могу посмотреть на это с другой стороны». В прошедшие годы я (Инглунд) не раз произносил эту фразу, и она изменила мою жизнь. Когда кто-то резко меня критикует, вместо того чтобы спорить, я говорю себе: «Я могу подумать об этом по-другому, — а затем отвечаю: «Спасибо, вы сделали мой день». Когда кто-то сказал Альфонсо, что у него ничего не получится, он ответил: «Я тоже вас люблю».

Перепалки редко приносят пользу. А вот остроумный, неожиданный и позитивный ответ обезоруживает противников. В таких ситуациях тот, кто первым выходит из себя, проигрывает. Со мной (Инглунд) этим поделился один мудрый менеджер после того, как у меня сдали нервы. (В этот момент мне точно нужно было думать по-новому: я начал искать новую работу.)

Позвольте себе развлечься. Иногда лучший ответ в затруднительном положении — это смех. Отважные лидеры проектов обладают чувством юмора, они способны посмеяться над собой и своими проблемами даже в самые тяжелые времена. А это помогает процветать. Отважные лидеры проектов находят комичное в трагичном. Они способны веселиться, даже если пришла непростая пора. Они знают, что смех поднимает моральный дух, когда вы подавлены. Люди без чувства юмора, которые относятся ко всему слишком серьезно, куда скорее потонут в болоте отчаяния и потащат за собой остальных.

Мы хотим поделиться с вами тремя анекдотами и вытекающими из них «уроками». Надеемся, что они помогут вам разрешать проблемы менеджмента проектов.

Для начала вспомним первый анекдот из главы 1.

Один ворон целыми днями неподвижно сидел на дереве. Маленький кролик спросил его: «Можно я тоже буду, как ты, весь день сидеть и ничего не делать?» — «Конечно, — ответил ворон. — Почему бы и нет?» Кролик уселся под деревом. Мимо бежала лиса, увидела кролика, схватила его и съела.

Урок 1. Чтобы проводить весь день, ничего не делая по проекту, вы должны находиться очень, очень высоко в организационной иерархии.

Как-то раз индюк сказал быку: «Я хотел бы взлететь вон на то дерево, но у меня нет сил». — «Попробуй есть мой навоз, — ответил бык. — Он питательный». Индюк съел немного навоза, и ему хватило сил, чтобы долететь до первой ветки дерева.

На следующий день он забрался на вторую ветку. А через две недели с гордостью взлетел на вершину дерева. И тогда пришел фермер… и пристрелил его.

Урок 2. Дерьмо может попасть на вершину, но не сможет на ней удержаться.

Птичка летела на юг, чтобы перезимовать. Было так холодно, что она замерзла и упала на землю. Пока она лежала на земле, мимо шла корова и нагадила прямо на нее. Птичке стало так тепло! Она была так счастлива, что начала петь.

Услышав птичьи трели, пришла кошка. Она увидела птицу в навозной лепешке, вытащила ее и съела.

Урок 3. Не всякий, кто поливает тебя дерьмом, — твой враг. Не всякий, кто вытаскивает тебя из грязи, — друг. А если ты по шею в дерьме, лучше помалкивай.

Несколько лет назад мой (Бусеро) отец заболел. Ему диагностировали рак легких. В то же время я устроился в многонациональную компанию менеджером проекта. Я не мог отказаться от работы, потому что у меня была семья, и мне следовало двигаться вперед как профессионалу. Я старался проводить с отцом каждые выходные, иногда вместо сна (он страдал бессонницей). В оставшуюся неделю занимался проектом вдали от дома (450 километров). Мой отец всегда улыбался, когда я встречал его в выходные, и всегда поощрял меня продолжать работать над проектом. Я хорошо помню его слова: «Когда ты молод, то должен летать и учиться, сосредоточиться на людях и быть внимательным к деталям. Ты сможешь добиться статуса профессионала». Я никогда не забуду его слова. Он любил рассказывать байки и анекдоты и передал мне этот дар.

Казалось, он не замечает, что умирает. Когда он умер, я осознал, что он берег меня. Он всегда думал о хорошем и улыбался, когда я приходил. Всю жизнь буду помнить эти дни, когда я разговаривал с отцом, и то, как он помогал мне справляться со стрессом. Я знал, что он с каждым шагом приближается к смерти, но он никогда не жаловался. Он умер, улыбаясь и любя людей, он был примером для всей семьи.

Я не раз сталкивался со стрессовыми ситуациями в проектах, но большинство из них кажутся незначительными, когда я вспоминаю о том, как мой отец боролся со своей болезнью. Первое, о чем я напоминаю себе, — это то, сколько хорошего в жизни, и нужно улыбаться и никогда не сдаваться. Такое отношение к жизни делает меня счастливее и приносит счастье команде. Сегодня отличный день, чтобы улыбаться немного чаще.

В этой главе мы ратовали за разумное использование юмора и веселья. Набор инструментов менеджера проектов будет более совершенным, если в нем присутствует юмор. Нам кажется, что и жизнь в целом, и проекты в частности идут лучше и вы достигнете большего, когда люди вокруг выполняют свою работу с удовольствием. Юмор и веселье дарят множество преимуществ. Они повышают здоровье, как личное, так и организационное. Юмор привлекает внимание людей и помогает им запоминать информацию. Он укрепляет связи между людьми, помогает разрешать конфликты, сокращает стресс, увеличивает мотивацию и облегчает ход переговоров. Когда ведете свою команду к цели, ищите дорогу, где есть место юмору, который позволит облегчить вашу ношу. Люди захотят работать друг с другом и с вами, если поймут, что эта работа не исключает веселье.

«Молекула» квалифицированного менеджера проектов