Быть убедительным в ситуации полной неизвестности – вот та стратегия, которая спасла ученика на экзамене. Не поймите меня превратно: я не подстрекаю вас ко лжи. Я хочу, чтобы вы вели себя уверенно.

ЧЕМ ХУЖЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ!

«Чем хуже, тем лучше!» – учила меня мой тренер, умная женщина.

Уверенные люди не теряют самообладания, потому что не боятся неудач.

Вы боитесь упасть? А что такого случится? Подниметесь снова. На ошибках учатся.

Я провожу много тренингов телефонных переговоров, где страх перед неудачей особенно бросается в глаза. «Ах, меня так легко сбить с мысли» – самая частая жалоба участников тренингов.

– Ну, собьетесь вы, и что?

– Ну, тогда… тогда… тогда… тогда я совсем запутаюсь.

– Отлично! Ваш партнер поймет, что вы тоже сделаны из плоти и крови. По-моему, не так уж плохо. Может, лучше сказать: «Знаете, пожалуй, я начну сначала и тогда вспомню, что хотела сказать»?

– Позорно! Разве нет?

– Нет. Всего лишь честно и по-человечески. А ваш партнер только улыбнется.

Одна лишь мысль, что она может сбиться, мешала ей. Страх потерпеть неудачу сковывает, не дает прыгнуть в воду и плыть.

Я знаю очень много женщин, которые проходят одно повышение квалификации за другим и таким образом откладывают старт собственного бизнеса. У них уже давно есть все необходимое, чтобы начать дело, а они всё гоняются за сертификатами. Однако ни один из них не заставит человека действовать, а не бесконечно планировать.

Если мы носим в себе страх поражения, то наши возможности не имеют никакого значения. Плохо – не потерпеть фиаско, а никогда не рискнуть. До вершины скалы добирается тот, кто не боится упасть. В противном случае вечно топтаться вам у ее подножия. Так смелее! Решайтесь, вы ж теперь крутышка, которая умеет лучше всех делать маникюр на левой руке.

ТРЕВОЖНОСТЬ

Иногда мы сами ставим себе палки в колеса. Пробуксовываем из-за того, что взвинчены по причине низкой самооценки, негативного образа мышления, беспокойства. Мысли в голове носятся наперегонки, путая нас.

Как-то на бизнес-встрече я слушала вдохновляющий доклад одной поистине замечательной женщины, которая сказала очень важную для меня вещь: «Упорядочьте свои мысли! Как вы отводите время на то, чтобы уложить волосы в красивую прическу, так же отведите его и на собственные мысли».

Подозреваю, что очень немногие мои читательницы охотно выступают перед большими незнакомыми аудиториями.

На своих тренингах по остроумию, чтобы продемонстрировать что-то на наглядном примере, я всегда без предупреждения вызываю себе на помощь женщин. Одно только это приводит их в смущение, о чем кричит их язык тела. Многие складывают руки на груди в защитном движении и выставляют в сторону бедро или нервно мнутся. «Господи, что ей от меня нужно?» – проносится у них в голове. Я еще ни разу не встречала женщину, которая бы выскочила вперед со словами: «Йеху! Наконец-то я смогу показать, на что способна».

С мужчинами дело обстоит абсолютно иначе. Когда я кого-то подзываю, он выходит обычно задумчивый, а другие мужчины подбадривают его, хлопая в ладоши, словно говоря: «Давай покажи ей, что мы сами с усами!» Мужчина принимает устойчивую позу, широко расставив ноги, хотя точно так же находится в неведении, что от него потребуется.

«Я хотела бы попросить вас с ходу рассказать историю, причем говорить нужно две минуты. Тему истории задаю я. Времени на подготовку у вас, к сожалению, нет. Итак, ваша тема – Налоговая декларация».

Конечно, это подленько, но идея моих семинаров – столкнуть человека в холодную воду и заставить плыть. Какое в этом преимущество, так это отсутствие времени на панику, ведь действовать надо сразу. В отличие от оставшихся сидеть в аудитории, которые, сочувствуя горю выступающего, заняты мыслью: «Бог ты мой, а какая же тема достанется мне?»

Почти все отлично справляются с заданием. Понятно, что без заминок не обходится, но не в этом дело. Я хочу лишь показать женщинам, какой потенциал в них скрыт. Уверена, даже если бы у них была неделя на подготовку, лучше они не выступили бы. Скорее наоборот. Ведь у них была бы куча времени разнервничаться.

Возможно ли вообще не нервничать? Об этом стоит спросить исследователей мозга или психологов.

Я, в свою очередь, могу поделиться с вами моим средством против тревоги. Я ведь тоже перед каждым выступлением и семинаром спрашиваю себя, зачем я оставила свое спокойное рабочее местечко, клянусь себе вернуться в офис и никогда больше не выходить из зоны комфорта. Так не годится. Я не могу просто сбежать.

Несколько месяцев назад меня пригласили в студию программы «Место встречи – Кёльн» на канале WDR в связи с выходом в свет моей первой книги «Отдам грудь в хорошие руки». Поскольку я родилась в Кёльне, то моей голубой мечтой было попасть на эту передачу. Всю жизнь я хотела сидеть в студии рядом с Беттиной Бёттингер и рассуждать о Боге, о мире. И вот моя мечта сбылась. Это был чудесный день. Утром за мной заехали и отвезли на студию. Там мне наложили грим, и мы предварительно обсудили, о чем будем беседовать. Я наслаждалась процессом. Настал момент, когда госпожа Бёттингер объявила меня и я вышла на площадку. Я должна была мило улыбаться и смотреть в определенную камеру. И тут меня накрыл страх. Мне казалось, что передача длится вечность, и все это время в голове пульсировало: «Черт возьми, что я тут вообще делаю? Я хочу домой. Сию же минуту!» В уме завязался внутренний диалог: «Я понимаю твой испуг, как-никак ты на телевидении. Кто бы не разволновался на твоем месте? Но ты же об этом всю жизнь мечтала! Так насладись моментом. Сама подумай: что может случиться?»

И таким образом я успокаиваю себя всякий раз. За последние годы по совету моего лечащего врача я научилась принимать любые чувства. Ударение на слове любые. Это правило работает во всех жизненных ситуациях. Когда мы пытаемся вытеснить чувства, они еще больше овладевают нами. Неважно что – тревогу, страх, зависть или стыд, удовлетворение, счастье, – принимайте всё!

Если чувство неприятно – а страх и тревога никому не понравятся, – не судите себя строго!

Когда один из моих сыновей просыпается среди ночи из-за приснившегося кошмара, я не говорю ему: «Не прикидывайся. Монстров не бывает. Спи уже!» Наоборот, я беру его за ручку и отношусь серьезно к его чувствам. Я утешаю его, и он успокаивается. Неприятные чувства уступают место чувству защищенности.

То же я проделываю и с собой. Всякий раз я веду внутренний диалог, выясняя, почему, зачем, из-за чего охотно смылась бы отсюда. Успокаиваю себя. Моя заключительная фраза: «Получай удовольствие! Ты справишься! Что может случиться-то?»

Я привожу в порядок мысли, внутренне расправляю плечи и выхожу к людям. Я все время мысленно удерживаю себя от того, чтобы поддаться страху. Разумеется, это не значит, что я безупречна и мысль ни разу не потеряю. Нет. Но, по крайней мере, я выложусь по полной.