Игорь: Я использую для этого повязку, которую обычно берут с собой в самолет (или выдают там) для сна. Слышны все нюансы интонации собеседника!

Человек всегда стремится соответствовать своему окружению.

В книге «Сила воли»[10]приведены результаты исследований психолога Роя Баумейстера: «Если ваш лучший друг страдает ожирением, шансы, что и вы наберете лишний вес, повышаются на 57 %. Если коллега бросает курить, то вероятность, что и вы это сделаете, увеличивается на 34 %».

Лайфхак: если хотите чего-то добиться, выбирайте соответствующее окружение.

Чтобы физически чувствовать себя хорошо, запишитесь в спортклуб.

Чтобы стать успешным, общайтесь с лучшими представителями бизнес-сообщества. Во времена фейсбука и твиттера это так просто. Комментируйте, лайкайте, будьте им полезны. И однажды – хоп! – и вы уже больше, чем просто знакомый.

Меняйте свое окружение в зависимости от целей, которые ставите.

Это выражение принадлежит американскому социологу Марку Грановеттеру. Он доказал, что слабые связи создают по-настоящему мощные возможности. В этом и заключается их сила.

Сильные связи – ваше близкое окружение: семья, друзья, сослуживцы. У вас с ними общие источники информации, похожие взгляды, а главное – общий круг общения. Вместе вы – социальная группа.

Слабые связи – это случайные знакомства, мимолетные контакты. Все они – из других социальных групп. А значит, являются носителями новых идей и… других слабых связей.

Случайный клиент может оказаться потенциальным работодателем. Помните старый советский фильм «Карьера Димы Горина»? Главный герой работает в сберкассе. К нему приходит за деньгами работник сибирской стройки. Возникает нестандартная ситуация, в результате герой меняет свою работу и жизнь вообще.

Лайфхак: поддерживайте и развивайте слабые связи. Они могут резко изменить вашу жизнь!

Быстрый темп разговора – признак нервозности, волнения, неуверенности в себе. Тараторку трудно понять и не хочется слушать.

Лайфхак: желаете быть услышанным – сознательно замедляйте речь.

Для человека, который говорит, время течет медленнее. Произносящий длинную речь непроизвольно начинает ускоряться. Делайте паузы. Это поможет контролировать темп речи.

Вам трудно вести диалог, все время хочется говорить самому?

Лайфхак: заведите себе «диалоговый гаджет» – купите шариковую ручку с кнопкой.

Работает это так:

• выслушиваете фразу собеседника;

• начинаете говорить сами и нажимаете кнопку ручки до упора;

• уставший держать кнопку палец напоминает вам, что пора замолчать и послушать.

Вы решили купить что-то в интернете. Программу, книгу, фильм, игру. Или воспользоваться услугами какого-то сервиса. Что ж, всегда есть опасность нарваться на мошенника.

Лайфхак: прежде чем платить, поищите информацию о продавце.

Делается это так: набираем в поисковике имя продавца и добавляем к нему слова «мошенник», «обман», «шарлатан», «кинул».

Например, «Василий Пупкин обман».

Найдя в поисковой выдаче недовольные отзывы, проявите осторожность. Если плохих отзывов нет, можно смело заказывать услугу или товар.

В каждом офисе имеется своя приемная. Она же – комната ожидания. Заставьте ее работать на свой имидж.

Лайфхак: поставьте в приемной солидный шкаф и разместите в нем книги по вашей специальности, справочники, энциклопедии.

Любой посетитель, взглянув на него, будет знать, что вы:

• профессионал;

• эксперт в своей области.

И сразу сориентируется, о чем с вами говорить в начале переговоров.

А если ожидание затянется, он сможет занять себя чтением.

Лайфхак: записывайте важные разговоры по скайпу и по телефону.

Это поможет избежать повторных обращений по тому же вопросу и спорных ситуаций.

Под скайп, например, есть симпатичная программа Pamela. Для смартфона легко найти свои приложения.

Не забудьте только предупредить собеседника, что вы ведете запись.

Лайфхак незаменим, когда общение идет с человеком, чье время ценится на вес золота и чей авторитет для вас неизмеримо высок. Приходится ловить каждое слово в буквальном смысле.

Фарид: Например, я так общаюсь с Игорем.

Игорь: Подтверждаю, Фарид никогда ничего не переспрашивает после нашего разговора!

Есть люди (чаще всего интроверты), которым сложно первыми заговорить с другим человеком. Но что делать, если заговорить надо?

Лайфхак: заведите файлик с фразами-айсбрейкерами (break ice – дословно «растопить лед»).

Что это за фразы?

• Обращение за помощью («Не подскажете, как пройти…», «Как вам кажется, это качественная вещь?»).

• Любопытство («Где вы купили такой шарф?», «Что это вы читаете в такой яркой обложке?»).

• Восхищение («Я обратил внимание, что вы хорошо танцуете. Учились?», «Вы так хорошо говорили. Вам знакома эта тема?»).

• Радушие и забота («Вам не холодно?», «Хотите присесть?»).

У каждого, конечно, будут свои фразы, которые позволят легко и непринужденно начать беседу.

Хорошим айсбрейкером может стать шутка (удачная, конечно).

Бывают ситуации, разрядить которые может только хорошая шутка. Но не каждому дано умение вовремя и к месту пошутить. Как этому научиться?

Лайфхак: читайте анекдоты.

Выдалась свободная минутка – открывайте сайты с анекдотами. Сейчас принято публиковать рейтинги лучших шуток. Так что по-настоящему смешные даже искать не придется.

Еще одно место, наполненное приколами и анекдотами, – твиттер.

Попалось что-нибудь удачное по вашей теме? Копируйте себе в тот же Evernote. И перечитывайте время от времени. В нужный момент подходящая шутка обязательно всплывет в памяти.