Айхан-бей получил мои предложения, изучил их, задал некоторые вопросы. Он глубоко разобрался в сути дела, но, хотя и подтвердил, что все это осуществимо, не отдал приказ «сделать все в точности, как написано». При этом Айхан-бей никак не критиковал мои наработки и никоим образом не высказал своего несогласия, лишь дал понять, что сам выберет, чем следует заняться в первую очередь и определит подходящее для этого время.

К слову сказать, он одобрил создание единого центра в области технологий и банковских операций. Теперь этими вопросами занимались компании Garanti Teknoloji и Abacus соответственно. Для управления кадрами была создана компания Humanitas (в переводе с латинского – гуманизм), хотя в этом вопросе не все произошло в соответствии с тем, как мне это представлялось. Что касается создания единой юридической службы, то, хотя первоначально мое предложение рассматривалось как положительное и перспективное, этот вопрос больше не поднимался, и ему никогда не был дан зеленый свет.

Начиная с 1996 г., когда экономическое положение в стране и в мире было очень нестабильным, работа Doğuş Group и всех трех банков оказалась под защитой реализованных нами проектов, которые можно было назвать прибыльными и чрезвычайно гибкими; теперь мы продвигались вперед гигантскими шагами.

В качестве докладчика я принял участие в сотнях конференций и семинаров, побывал даже на занятиях по программе MBA в Гарвардской школе бизнеса, а также на уроках «Управление переменами и лидерство» в Лондонской школе бизнеса. Участие в подобных мероприятиях по вопросам управления переменами, рассказы об опыте банка Garanti в завоевании лидерских позиций помогли мне в написании этой книги. После выступления мне часто задавали вопросы: что нужно для того, чтобы выработать видение; на чем оно основано; почему не все могут правильно предсказать дальнейший ход событий; как вам удается сделать то, чего большинство никогда не сможет достичь; в чем ваш секрет?

Вот как я попытался на это ответить.

Выработать видение могут лишь люди, которые, не страдая комплексами, готовы учиться у других и настолько талантливы, что могут обобщать свои мысли; они в состоянии воспринимать противоположную точку зрения, критически рассуждать и оценивать свои предсказания. Кроме того, такие люди способны анализировать происходящие в мире события, предугадывать потенциальную выгоду от преобразований и появления новых тенденций, а затем принимать соответствующие меры для самого лучшего позиционирования; они могут заметить слабые звенья и вовремя их заменить, сосредоточившись на своих сильных сторонах.

Все это вместе взятое помогает им давать верные прогнозы. При этом умение предвидеть не означает быть пророком. Предвидеть – значит выстроить множество факторов в логичную цепочку, суметь понять, что вас ожидает впереди, и исходя из этого создать подходящий сценарий, а потом действовать в соответствии с ним – смело, решительно и быстро, когда другие еще находятся в полном неведении относительно вашей готовности.

Однако важно еще и то, как вы себя позиционируете в этом постоянно меняющемся мире, как планируете демонстрировать свои лидерские качества и рост своего мастерства, особенно сравнивая себя с другими компаниями; как собираетесь не просто контролировать ситуацию, а взять власть в свои руки и идти к вершинам успеха. Вот почему, говоря о видении, очень важно ответить на все эти вопросы.

Вернемся к нашему опыту предсказаний. Когда я был генеральным директором Garanti, то вместе со своей командой мы попытались построить свое видение картины происходящего, предугадав вероятные изменения как в Турции, так и во всем мире. К примеру, далеко не все догадывались, что в самом ближайшем времени произойдет распад Советского Союза. В Германии назревали грандиозные перемены, Берлинская стена трещала по всем швам. Турция решала свои внутренние проблемы, но в то же время делала первые шаги в экономическом, социальном и культурном направлении, открывая себя всему миру. Руководство Garanti все это учитывало в своей работе. Догадываясь, что высокие показатели инфляции не за горами, мы постоянно анализировали состояние дел в стране и сумели не только предсказать рост инфляции, но и подготовиться к трудным временам.

Я не хотел бы прожить пустую жизнь, чтобы после меня ничего не осталось. Если бы я рассуждал так: «Расслабься, ты уже стал президентом банка, теперь как минимум три-пять лет можешь наслаждаться своим высоким положением» – то не произошло бы ничего из того, о чем вы можете прочитать в этой книге.

В основу успеха задуманных перемен мы положили принцип эффективной командной работы. Без этого, применяя лишь индивидуальный подход, в крупных организациях невозможно добиться больших успехов. Говоря о команде, неправильно думать лишь о пятерке-десятке руководителей, представляющих самую верхушку власти. В команду должен войти абсолютно весь персонал. Только в этом случае можно осуществить коренные перемены, добиться долговременного успеха, а еще значительно опередить другие банки в конкурентной борьбе.