Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Но когда все уже решено и почти что подписано, ты должен грамотно донести этот факт до своих сотрудников. Твоя задача – развеять их опасения и убедить в том, что с ними и дальше все будет хорошо, «даже если без тебя». Потому что товар, который ты продал Инвестору, – это в том числе и штат, поэтому твой долг – сделать так, чтобы этот штат внезапно не свалил от греха подальше.
Главный риск для Продавца – потерять бизнес и не получить денег. Поэтому всегда настаивай на задатке и оформлении предварительного договора с Покупателем. А до того никаких резких движений.
Я припоминаю одну грустную историю – наглядный пример того, к чему могут привести резкие движения. А именно, неверная последовательность действий при продаже.
Наш старый Клиент Лев владел отличным автокомплексом с хорошей клиентской базой. Бизнесом грамотно управляли, и он приносил около 1 миллиона рублей чистыми в месяц. Решив продать его ради инвестирования в новый проект (по-масштабнее), Лев запросил за сервис 26 миллионов рублей. Это была справедливая цена, и Покупатель не заставил себя ждать. А после предварительных переговоров куда-то пропал. Такое случается, и мы не очень переживали на эту тему.
Но и Лев перестал выходить с нами на связь. Вот это было уже странно. Мы работали со Львом давным-давно, человек он был честнейший и к тому же далеко не бедный. Я был уверен, что он не станет проворачивать сделку за нашей спиной, чтобы сэкономить на комиссии. В нашей компании заведена полезная практика: мы следим за судьбой бизнесов, с которыми когда-то имели дело. Так поступаем не только мы, но и другие крупные брокерские фирмы. За счет этого мы узнаем о возможных случаях обмана и мошенничества (и пополняем наши черные списки].
Так вот, через некоторое время я узнал от нашей службы безопасности, что теперь у Левиного бизнеса другой Владелец. Тот самый исчезнувший Покупатель. Такой расклад мне совсем не понравился, и я добился-таки разговора со Львом.
И Лев сознался. Оказалось, что он не связывался с нами, потому что… Стыдился того, как ловко его обвели Покупатели вокруг пальца!
Как это ни странно, огромный жизненный опыт сыграл со Львом злую шутку. Хотя, пожалуй, подвел даже не сам опыт, а то, насколько наш Клиент на него полагался. Лев занимался бизнесом еще с 90-х и был уверен, что уж его-то на мякине не проведешь. Мы предупреждали его ничего не предпринимать без нашего участия и уж тем более не вводить Покупателя в бизнес, пока не внесен задаток и не подписан договор, да он и не собирался вовсе исключать нас из процесса. Просто решил, зачем все усложнять, попусту тратить время, гонять Брокера туда-сюда? Он на этом бизнесе уже собаку съел, что ему – нянька нужна, что ли?
Покупатель живо интересовался бизнесом, хотел вникнуть во все детали. Лев подумал, что ничего плохого не будет, если познакомить его с Арендодателем. А предварительный договор с Покупателем не составлял – как-то замотался да и спустил это дело на тормозах. То есть формальной договоренности насчет точной покупки не было.
Покупатель походил, посмотрел да и исчез. А через месяц Собственник попросил Льва очистить помещение. Оказалось, что Покупатель встретился с ним в частном порядке и предложил арендную плату на 20 % больше. Плюс покраску здания и строительство нового туалета в качестве неотделимого улучшения здания.
Единственное предложение, которое новоявленные партнеры сделали Льву, – это продать им оборудование за копейки, а потом убираться восвояси.
Конечно, это не стало захватом чужого бизнеса в полном смысле слова: у Льва остались сотрудники и клиентская база. Но Покупателю это и не требовалось. Он уже владел сетью из четырех сервисов и хотел, по сути, просто открыть еще одну точку. А Льву ничего не оставалось, как пойти на предложенные ему грабительские условия: делать что-то было, увы, уже поздно.
Тонкие места (там, где рвется сделка) на этапе получения задатка:
• очень важно, чтобы из предварительного договора было ясно, при каких условиях задаток будет передан Продавцу, а при каких – возвращен Покупателю. Кроме этого, в предварительном договоре должны быть указаны сроки сделки, а также то, какие товарные остатки и оборудование будут переданы Покупателю;
• ты должен определенно знать, что задаток внесен и с ним все в порядке. Фальшивые купюры, к сожалению, не остались в 90-х. В серьезной брокерской конторе должна быть аппаратура для проверки. Ну и в банке, само собой;
• обманные сейфы бывают не только в гангстерских фильмах (и чуть позже я расскажу поучительную историю на эту тему). Поэтому задаток должен храниться в надежном месте, не имеющем отношения к Покупателю. То есть в банке либо в брокерской компании, которой вы оба доверяете.
Утром деньги – вечером стулья.
«Корректная» означает в том числе «такая, чтобы он не начал потом со мной судиться». А с точки зрения твоих интересов «корректная» – это когда у тебя ничего не рвется в тонком месте.
Тонкие места на этапе заключения сделки:
• ты представляешь Покупателю документы для проверки только после внесения задатка. Еще раз, почему не стоит делать этого раньше:
• во-первых, изучив все документы, Покупатель может скопировать твой бизнес и создать свой аналогичный (такое бывало);
• во-вторых, дорвавшись до документов и не рискуя своими деньгами, Покупатель может в ходе проверки развалить твой бизнес и испариться. С твоим персоналом, например;
• в-третьих, теоретически Покупатель может отнести твою внутреннюю бухгалтерию налоговикам либо шантажировать тебя такой возможностью;
• во время проверки, которая длится в среднем дней пять, вы с Покупателем должны будете провести инвентаризацию товаров и оборудования. Также в это время можешь познакомить его с Арендодателем и ключевыми сотрудниками (если таково принципиальное требование Покупателя, поскольку тебе это, вообще говоря, невыгодно);
• посещение нотариата и окончательное заключение сделки, как правило, берет на себя брокерская компания. Твоя задача – проследить, чтобы Покупатель полностью рассчитался с тобой до фактической передачи бизнеса. Ни в коем случае не допускай ситуации, когда документы уже подписаны, а деньги под каким-то предлогом не получены. Например, Покупатель приходит на оформление сделки без оговоренной суммы либо с какой-то ее частью и сообщает, что остаток «вот-вот довезет жена, но Вы не сомневайтесь, можете подписывать пока»;
• передать бизнес полностью. Чтобы тебе не пришлось отвечать за обязательства, сделанные Покупателем. Так же как, например, с машиной, которая все еще оформлена на тебя, а ездит на ней по доверенности другой человек. На кого вешаются в таком случае все штрафы?