2) Поговорите о встречах, которые вы назначаете. Как часто вы встречаетесь? Нужно ли вам встречаться более регулярно? Продолжите вместе говорить до тех пор, пока вы не выработаете план встреч, который устроит всех вас.

3) Есть ли что-то недостающее в коучинге команды? Что вы скажете по поводу учения, ободрения и исправления? Подумайте о том, как действуют эти инструменты и что можно улучшить.

Существует ряд основных принципов создания эффективной команды. Что в итоге станет самым важным для той или иной группы людей, зависит от стиля руководства лидера и вида служения, в которое они вовлечены. Существует много способов совместной работы, и разные по характеру лидеры будут подчеркивать разные принципы.

В этой главе я хочу больше углубиться в три сферы, которые я уже упомянул в этой книге, но которые считаю особенно важными для нас, служителей церкви.

Это – ясность, принятие решений и братство. Я хочу подчеркнуть некоторые качества в лидере команды, которые заслуживают особенного внимания. Мой собственный опыт руководства церковью научил меня, что эти три сферы могут легко определить разницу между успехом и неудачей построения команды.

Подготовка и проведение Олимпийских игр – это задача, которая проверяет самых опытных администраторов. В одной книге я прочитал о том, почему Зимние олимпийские игры 1994 года в Лиллехаммере в Норвегии стали настолько успешны по части организации. Ответ звучал немного юмористично: «Мы проверяли, проверяли, проверяли…» Другими словами, внесение ясности в картину трудно переоценить.

Смущение – один из величайших врагов в вашей борьбе. Даже если вы думаете, что навели полный порядок, всех оповестили по два или три раза, все равно кто-нибудь придет и скажет, что вообще не знает, что происходит. Не раз и не два мы делали объявления в церкви о том или ином событии, выходя за кафедру проповедовать, я снова повторял то же самое объявление, только затем, чтобы после богослужения встретить человека, который сидел на втором ряду и не слышал ни одного из них… Вероятно, кто-то из вас тоже знает подобный случай.

Смущение бьет отовсюду. Часто вы не будете понимать, почему все так запутано, поскольку вы убеждены, что вы все четко объяснили каждому человеку. Вам нужно просто принять, что это вызов, от которого вы никогда не избавитесь. Ваше решение не должно быть таким, чтобы написать всем членам церкви письмо с просьбой больше никогда ничего не путать, это не подействует. Подействует то, что вы будете постоянно бороться с этим вызовом и делать все возможное, чтобы вносить ясность по поводу расписания, задач и ответственности.

Когда все неясно, никто не работает в полную меру. Неопределенность лишает нас смелости и заставляет тратить энергию понапрасну. Например, сотрудник, который неуверен в том, насколько широко распространяются границы его власти, будет неуверенно проявлять инициативу. Человек, который точно не знает место и время встреч, будет пропускать важные собрания. Много лет назад меня назначили молодежным лидером в небольшой церкви в Норвегии, но поскольку лидеры не объяснили мне, чего они от меня ожидают, я никогда до конца не понимал, что входит в мою зону ответственности.

Некоторые лидеры церкви просто не обращают должного внимания на то, что делает с людьми беспорядок. Время от времени мы устаем от проверок и информирования, но впоследствии пожинаем урожай эффективности. Формирование ясных коммуникационных каналов и оповещение всех о рабочей ситуации – это очень, очень и очень хорошо проведенное время.

Начните с себя. Составить график работы и ясно продумать, как вы хотите провести свое время – это начало порядка. Если над вами есть руководитель, поговорите с ним, чтобы убедиться, что вы понимаете, что от вас ожидается и каковы границы вашей ответственности. Не ждите, пока он сам с вами заговорит об этом. Возможно, он не знает, о чем вы беспокоитесь, поэтому не теряйте время, сразу идите к руководителю. Только когда вам все станет ясно на сто процентов, вы сможете служить с полной уверенностью.

Существуют некоторые области, за которыми вы, как руководитель команды, должны постоянно следить:

– Всех ли достигает ваша информация? Электронная почта – плохой слуга. Письма исчезают, попадают в спам и прочее. Никогда не думайте, что все будет гладко и идеально, как вы ожидаете. Найдите хорошие каналы и проверьте, что важная информация достигла своих адресатов.

– Каждый ли человек знает, что вы от него ожидаете? С помощью должностных инструкций и личных задач вы можете помочь каждому правильно понять его служение.

– Понимают ли члены команды свои внутренние отношения? Большие трения возникают, когда люди не понимают, какова роль каждого из них. Иногда создается напряжение, когда кому-то кажется, что другой член команды переступает черту его власти, или кому-то кажется, что другие не выполняют своих обязанностей. Когда все в команде будут знать о функциях друг друга, вы достигнете важной точки.

– Все ли одинаково хорошо знают цели команды? О видении и целях нужно напоминать снова и снова. Полгода назад я провел семинар о четырех важных ценностях в отношениях, которые должны применять все наши сотрудники. Несмотря на то, что каждый сотрудник побывал на этом семинаре, мы по-прежнему напоминаем о важности этих ценностей каждую неделю. Повторение – мать учения.

Когда у вас есть важное послание для своей команды, скажите его, а затем повторяйте снова и снова. Не отчаивайтесь, когда кто-то что-то забывает, продолжайте работать над связями коммуникации. Гнев мало что решит, мудрые решения решат многое.

Наведение порядка – не самая увлекательная часть служения, но избежать ее нельзя. Когда служение будет расти, найдите одаренных администраторов, которые будут работать с вами. Не сдавайтесь, порядок – это путь к победе.

Другая область командной работы связана с тщательным продумыванием выбора. Конечно, можно согласиться с тем, что лидер принимает все основные решения и информирует о них других людей, раздавая им указания. Но я не думаю, что это правильно. Я верю, что церковь по своей сути – это тело, и ответы на интересующие нас вопросы находятся не у одного человека, а в общении с многими. Это не значит, что я не верю в пасторов и епископов, я очень хорошо понимаю ответственность, которую я имею как старший пастор церкви. Но несмотря на то, что последнее слово за одним человеком, это не значит, что он один может найти правильный ответ.