«Никогда не поздно!!!»:

– Начать учиться рисовать, играть в гольф или теннис.

– Прыгать с парашютом.

– Резко менять привычки.

– Веселиться и радоваться каждому дню.

– Выучить английский или перуанский.

– Завести роман.

– Стать хакером в Интернете.

– Сменить работу.

– Завести новых друзей.

– Изменить свой имидж.

– И многое другое, если мне еще не 100 лет.

Разве это проблемы?

Глупо оставлять нереализованные мечты на следующую жизнь! Нерешаемых проблем не бывает! Бывают только ресурсные или методологические ограничения.

Не нужно много ума для заключения, что плохой мир лучше доброй ссоры, что лучше сотрудничать, чем конкурировать и бороться, что ничья лучше поражения. Однако все разумные доводы нашего мозга пасуют перед их величеством, называемым Эмоциями. Пусть я потерял сотню, зато его нагрел на пятьсот. Эта мысль может греть и тешить собственную душу, которая еще не вышла из своего детского состояния.

Есть притча на эту тему. Один человек после смерти попал на небеса. Его спрашивают, куда бы он хотел отправиться: в рай или ад? Он захотел посмотреть, чем они отличаются. Его повели в ад. Там стоял большой котел с едой, и вокруг котла лежали очень длинные ложки. Ими можно было захватить пищу из котла, но невозможно было вложить ее в рот из-за большой длины ложек. И вокруг котла сидели худые изможденные люди. Потом его повели в рай. Там было то же самое: котел, длинные ложки, но люди были сытые, счастливые и довольные. В чем дело, спросил новичок? А дело было в том, что в аду каждый пытался накормить себя, а в раю люди кормили друг друга.

Мораль все та же – сотрудничество намного полезней борьбы и конфронтации.

Человек с такими установками неизменно вызывает восхищение.

Сила воображения помогает управлять эмоциями.

Я прочитала как-то высказывание отца президента Джона Кеннеди: «Если вы говорите с каким-нибудь важным лицом, представьте себе, что на нем длинные красные кальсоны. Я веду бизнес именно так». Я тоже представила себе своего заказчика в желтых в горошек семейных трусах. И стало как-то спокойно. Я его перестала бояться.

Все живые люди не любят проигрышей и неприятностей. Девиз дипломатов: «Сила в переговорах – в безразличии». Чем больше мы позволяем себе зависеть от их исхода, тем становимся слабее. Так что желтые в горошек трусы до колен сделают тебя увереннее, так как партнер превратится в простого смертного.

Можно представить своего партнера в виде важной персоны, сидящей на горшке, и ваше раздражение, страх или обида растают, как дым.

Люди, которые вас восхищают, делают именно это, чтобы справиться с плохими эмоциями.

Кто сильнее в переговорах? Тот, кто хладнокровнее, или тот, кто плохо управляет своими страхами, раздражением, уязвимостью и прочими эмоциями?

Переговоры – это не только поле столкновения интересов, позиций, аргументов, но и поле столкновения личностей.

В чем сила личности переговорщиков? Старые стереотипы заключены в иллюзии, что сила определяется физической, денежной, статусной, властной мощью.

Новый стереотип в другом. Сила в независимости и хладнокровии!

Люди, способные оставаться хладнокровными в самых острых переговорах и конфликтах, кажутся сверхлюдьми и вызывают подлинное восхищение.

Но люди, которыми восхищаются, способны на неожиданные поступки, например, на извинения.

Трудно ли вам извиняться? Если уверены, что вы – человек настолько безгрешный и совершенный, то наверняка трудно. Или другой вариант; вы очень уязвимы. Тогда извинения просто добавляют чувство униженности. На самом деле извинения – надежный индикатор взрослости психики и здравого смысла. Извиняться, причем легко и с достоинством, могут только сильные и зрелые личности. А какая выгода от этого простого реверанса в сторону правоты партнера! Слово «извините» производит просто магическое впечатление. Оно прибавляет нам уважения оппонента, снимает накопившееся напряжение и действует как легкий бриз, остужая горячие головы. Партнер легко переходит от упреков к делу. Так что патологическую неприязнь к извинениям оставьте «психологическим подросткам».

И еще одна сторона коммуникации – это «спасибо». Дается легко, ценится высоко, используется недостаточно.

Жизнь – это дорога, где зеленый свет светофора освещает лишь часть общего пути вместе с запретительным красным или предупредительным желтым.

Большинство людей пребывает в состоянии бессознательного ожидания, что Судьба должна обеспечивать постоянный зеленый свет на дороге к успеху. И поэтому наличие желтого или красного света светофора напрягает и раздражает.

Люди, которыми восхищаются, не живут в этих детских иллюзиях. Жизнь подобна матрасу. На ее светлой полосе они умеют искренне радоваться. А на темной стороне жизненного матраса они становятся философами и включают свою мудрость, чтобы спокойно преодолеть ожидания или вынужденные остановки.

Ты опоздал на автобус? И раздражение на себя и на водителя пошло волной? Все сожалеют, если опоздают, а ты будь оригинальным. Поблагодари Господа за представленную возможность остановиться и увидеть, что мир вокруг не так уж и плох. А еще лучше, представь, что ушедший автобус захватили террористы, и радуйся, что тебе повезло.

Торопливость мешает увидеть мир во всех красках. Всегда есть возможность сменить направление и отскочить в сторону от мелких уколов Судьбы.

У меня всегда есть выбор:

– расколоть орешек проблем;

– спустить в канализацию тревогу по поводу их наличия.

Проведите диагностику того дела, которое вас волнует сегодня.

– Это действительно такое БОЛЬШОЕ ДЕЛО?

– Будет ли оно таким же важным через неделю, месяц, год?

– Стоит ли за это умереть?

– Как оно выглядит, если посмотреть на него из космоса?

– Смертельны ли для меня последствия от его нерешения?