Лидер – это тот человек, который умеет воображаемым фонариком показать путь впереди. И люди, находящиеся вокруг него, даже не думают, идти за ним или нет. Они просто за ним идут. Я уже рассказывал вам, как рисовать картинки будущего. Большинство людей не умеют их рисовать и не понимают, зачем это нужно. Они живут в полной темноте и не знают, что надо делать.

Научившись визуализировать ситуацию, научившись рисовать картинки будущего, вы начнете прокладывать путь остальным. Умение визуализировать, умение рисовать будущее – это и есть тот фонарик, благодаря которому за вами пойдут другие люди. Профессиональные лидеры умеют рисовать настолько красиво, что у других создается впечатление, что эти люди на самом деле там были. Израильский и македонский писатель Ицхак Кальдерон Адизес, эксперт в области повышения эффективности ведения бизнеса, рассказал, что такое лидерство, на примере человеческой руки. Большинство людей думают, что лидер – это указательный палец. То есть тот, кто умеет указывать людям. В какой-то момент лидер должен указывать пальцем, должен приказывать – без этого лидерству тоже не быть.

Добавляем возможность быстро заработать деньги или получить материальные ресурсы для своего ближайшего окружения, но по определенным правилам. «Моя задача – построить компанию, сгенерить интерес к тому, что мы делаем. Для этого я закрыл все ваши бытовые нужды, чтобы у вас не болела голова, на что жить, чем платить за квартиру, куда ездить отдыхать, как помогать родителям. Мне нужно, чтобы вы работали, чтобы все ваши мысли были только о работе». Кроме всего этого, вы должны показать быстрый заработок, потому что заработок через 17 лет никому не интересен, нужно быстро показать первые деньги сразу, но не много, чтобы не ломать сознание. Но все это только на ваших условиях, безоговорочно, безапелляционно.

Тут очень важно еще показать, что если вы видите, что, человек вам предан и лоялен, вы будете ему еще и подработку подкидывать: на ваших условиях, используя ваши ресурсы, человек может заработать какие-то дополнительные деньги.

Необходимо включить в систему для вашего окружения элемент случайности среди поводов для раздачи призов и наград. Но это должно зависеть не от вас, а от какого-то внешнего фактора. Вы сами не можете случайно кого-то наградить, потому что будут говорить, что это ваш любимчик, вас будут упрекать в неадекватности. Но вы можете выбрать какой-то внешний фактор, например, какой-нибудь жребий. Делайте случайные призы. Но, чтобы от вас этого не ждали регулярно, это должно сопровождаться какими-то внешними факторами, случайными обстоятельствами. Люди на это очень хорошо реагируют и будут с удовольствием ждать следующего такого случая.

Навыкам и знаниям можно научиться, опыт можно приобрести, но лояльности научиться нельзя, и, когда вы видите, что человек демонстрирует проявление нелояльности, пора его менять. Когда человек демонстрирует проявление нелояльности, сразу же отстраняйте его от работы.

После получения статуса вы должны перейти в ранг лояльности. Когда своими действиями вы докажете, что вы не просто назначенный лидер, а что-то из себя представляете, то вас начнут любить и уважать. К вам начнут испытывать определенные эмоции. Но, тем не менее, люди, позволяя вам выводить себя за минимальную зону комфорта, могут и припомнить вам это.

Сегодня невозможно не учитывать такую вещь, как портрет клиента, потому что у разных людей слишком разная манера восприятия.

Когда мне было 26 лет, я начал набирать на работу сорокалетних. Рынок труда тогда для работодателей был раем, потому что много умных людей, работающих раньше в НИИ, остались не у дел. Ради денег они готовы были переквалифицироваться и шли работать продавцами. Продавцы из них получались отличные. Отлично они продавали у других, а у меня они даже не задерживались. Я их перемалывал, как мясорубка, они толпами приходили ко мне и толпами уходили.

И однажды я над этим задумался. Если взрослые люди хорошо продают у других работодателей, а у меня не хотят, значит, что-то не так во мне. Я начал анализировать эту ситуацию и пришел к такому выводу, что люди очень сильно боятся того, чего не понимают. Когда я перестроился сам, то люди стали оставаться. В принципе, все работа осталась прежняя, изменились только термины.

Люди боялись семинаров, они не понимали, что это такое. Я вместо слова «семинар» стал использовать слово «планерка», и сразу же все встало на свои места. Взрослые люди шарахались от слова «бонусы» и отказывались пробовать их получать. А за недельной премией вставали в очередь.

Никогда не давайте инициативным дуракам занимать руководящие посты. Инициативные дураки – это те люди, которые не видят причинно-следственных связей. Это люди-паровозы. Это очень инициативные, но недалекие, не видящие ничего больше, чем на один шаг впереди. Такие инициативные дураки очень нужны в коллективе, от них нельзя избавляться, они вас будут везде и во всем поддерживать, но ни при каких условиях нельзя их назначать на руководящие должности. Потому что они не понимают, что будет, не умеют предвидеть.

Самый идеальный вариант – поощрять не инициативного дурака, а умного лентяя, который является очень хорошим менеджером, но тормозит изменения. Нужна четкая структура или мотивация, которая будет двигать его вперед.

Умные лентяи всегда будут создавать волокиту, бюрократию. Поэтому помните, что, назначая умного лентяя, вы получите специалиста, который отточит систему, доведет ее до ума, сделает так, что все будет работать как часы. Но потом, при любой вашей попытке расширения своей власти, империи, этот умный лентяй приведет вам миллион способов и при этом скажет, что все это ведет к потерям, поэтому лучше не экспериментировать. Умные лентяи нужны только в том случае, если вы не планируете в ближайшее время расширение, если вам просто нужно доточить, докрутить систему.

Один человек не может эффективно управлять больше чем пятью-семью людьми. Если у вас в подчинении двадцать человек, то вы управляете пятью, и каждый из этих пяти еще управляет кем-то. И помните, что ваш подчиненный также эффективно может управлять только пятью людьми. Соответственно, вы свой бизнес можете строить по принципу звездочек. Тогда у вас будет не только эффективное, четкое управление, но и эффективный, четкий контроль за каждой звездочкой, потому что у каждого звеньевого будет достаточно сил, ресурсов и времени для того, чтобы не только дать задачи, но еще и проконтролировать и научить.