К проблемам не относят мелочи и то, что имеет катастрофический характер; проблемы – это неприятности «средней» величины.

Мир с проблемами – враждебный мир, пока с ними можно справляться, и страшный, когда проблемы становятся неразрешимыми. Впрочем, в последнем случае проблемы уже переходят в статус «ужаса» и «кошмара».

На метафорической вертикали проблемы – все то, что ниже нуля, это некоторый негатив (минус). Избавление от проблем, их решение – это движение от минуса к нулю, ликвидация отставания.

Движение от нуля к плюсу – это развитие, получение преимущества.

Причины проблем могут быть разнообразными: природными, телесными, социальными, психологическими, любыми другими. Нужно учесть, что обычно специалисты видят причину проблем в той сфере, в которой они компетентны.

Например, если у вас болит шея, невролог скорее всего будет лечить вас от повышенного мышечного тонуса, экстрасенс предложит исцеление наложением рук, психотерапевт поинтересуется, «кто сел вам на шею» и предложит тренинг по повышению уверенности в себе, торговец мебелью предложит сменить матрац или подушку…

Проблемы бывают объективными и субъективными, внутренними и внешними. Если эти разновидности проблем не различать, происходит большая путаница и возникают ненужные споры. В первую очередь необходимо различать объективную проблему (объективный источник серьезных затруднений, помеха процессу нормальной жизнедеятельности) и субъективную. Субъективная проблема – то, что видится как страшащее жизненное затруднение. Жизненного затруднения фактически может и не быть, но происходящее воспринимается (переживается) как нечто страшное: темное, тяжелое и давящее, лишающее возможностей, света и радости.

Субъективная проблема почти всегда связана с чувством страха. Это жизненное затруднение, воспринимаемое сквозь призму страха, или чувство страха, рисующее жизненные затруднения.

Субъективные проблемы – поле полной субъективности. Они – лишь то, что человек воспринимает (осознает, переживает) как проблему, и то, что один воспримет как проблему, другой может видеть как возможность.

Внутренние, психологические проблемы

И в консультации, и в психотерапии психолог работает с внутренними, психологическими проблемами, причину которых клиент (или консультант) видит не в окружающих и не во внешнем мире, а в самом человеке.

Человек постоянно разрушает отношения с близкими и страдает от этого – скорее всего, это его психологическая проблема.

Если причина в чем-то внешнем, то это не внутренняя, а внешняя проблема. «Я потерял работу, потому что кризис и уволили всех», – ссылка на внешние обстоятельства. «Я не могу наладить отношения с шефом и коллегами, отчего раз за разом теряю работу», – это предположение о внутренних проблемах.

В науке внутренние проблемы именуются разнообразно: интрапсихические патогенные факторы, дисфункции, дисфункциональные психологические процессы. В жизни люди называют это проще: «мои заморочки», «мои занозы».

Внутренние проблемы часто называют психологическими проблемами. В жизни это действительно практически синонимы, однако, если говорить строго, разница между этими понятиями есть. Внутренние проблемы могут быть не только психологического свойства: если ученик не может решить задачу, это его внутренняя проблема, но не очевидно, что она психологическая: ученик просто не выучил правила, нужного для решения таких задач.

Если в группе детей один ребенок все время плачет ни с того, ни с сего, без понятных оснований – скорее всего, это его психологические проблемы. Если ребенка доводит до слез группа хулиганов, то причину плача мы относим не к ребенку, а к тем, кто над ним издевается, и это проблема уже не психологическая, а социальная. Если же ребенка окружили хулиганы, а он громко заплакал, чтобы привлечь внимание взрослых, то его крик как намеренное и рационально обоснованное действие к психологическим реакциям не относится.

Психологические проблемы можно определить как внутренние проблемы, не имеющие явного рационального основания.

«Обо мне пошутили – я обиделся, ни с кем не хочу и не могу нормально говорить. Настроение испорчено». – У меня есть проблема, как серьезный источник затруднений в нормальной жизнедеятельности.

«Другие на такие шутки не обижаются, я понимаю, что обижаться тут глупо, но обижаюсь все равно». – Процесс, составляющий суть проблемы, не является намеренным и не имеет рационального основания.

«Я понимаю, что проблема здесь не в самих шутках – другой раз я отношусь к ним нормально, тут дело во мне». – Источник проблемы видится в чем-то внутри человека, а не во внешних обстоятельствах.

Если присутствуют все три признака (есть проблема, она внутренняя и происходящее не имеет рационального основания), то это психологическая проблема.

Понятно, что строгих объективных критериев здесь нет. Есть люди, которые в упор не видят психологических проблем там, где они реально присутствуют, и есть люди, которые сочиняют их там, где их даже близко нет.

Действительно, если в группе детей один ребенок все время плачет ни с того ни с сего, без понятных оснований, то всегда ли можно быть уверенным, что за этим скрываются именно психологические проблемы? Врач здесь может предположить проблемы со здоровьем, а педагог – просто результат дурного воспитания.

С другой стороны, и сами психологические проблемы бывают явными и скрытыми и могут иметь различную глубину.

Психологические проблемы – это в первую очередь душевные проблемы, проблемы состояний. Однако к психологическим проблемам часто относят также личностные, социальные и семейные проблемы, проблемы отношений, если источник их видится как внутренний и, повторим, они не имеют явного рационального основания.

Как и зачем люди создают себе проблемы

Дети не пользуются словом «проблема». Взрослея, они начинают активно пользоваться этим понятием, когда им нужно попереживать, избавиться от ответственности и привлечь к себе внимание, – чтобы ребенку кто-нибудь помог. Чтобы это сделал не он, а кто-нибудь другой. Если это становится привычным образом действия, формируется переживательная личность. Такие люди нередко придумывают себе проблемы, привлекая этим внимание к себе.

Подслушанный разговор двух девочек. Старшая (5 лет) вразумляла младшую (3,5 года): «Если ты чего-то не хочешь делать, скажи, что у тебя болит сердце!» Все начинается с детства…

Действительно, люди нередко сами себе устраивают объективные проблемы: провоцируя окружающих, напрягая отношения, оттягивая выполнение необходимых дел, нарушая договоренности и законы. Создают и субъективные проблемы: запуская страхи и проявляя неблагодарность людям и жизни, принимая имеющееся как должное.

Если я уверен, что имею право на жилище, еду и комфорт, то отсутствие этого переживаю как проблему. Если я благодарен жизни, что жив, то просто начинаю думать, как мне найти кров, пищу и постель.