стать тем, кто ты есть на самом деле, нужна храбрость.

Э. Э. Каммингс[40]

В городе Плано, штат Техас, стоит жаркий полдень, и женщина по имени Кристин сидит на рабочем совещании. Ее начальник собрал подчиненных, чтобы обсудить идеи, которые могут помочь закрыть большое подразделение консалтингового бизнеса. Дела двух компаний идут все хуже, и решение должно быть принято на следующей неделе. Кристин слушает и делает заметки, когда неожиданно ей в голову приходит необычная идея:

Что, если мы создадим клиентский геофильтр Snapchat и добавим местоположение предполагаемого офиса покупателя… все, кто использует Snapchat в здании, увидят это, и о нашей компании начнут говорить.

Ее мозг начинает прокручивать разные крутые штуки, которые они могли бы сделать. Разговор коллег стихает, и глава департамента развития бизнеса говорит:

– У кого-нибудь еще есть предложения?

Кристин должна принять решение, и она сделает это в следующие пять секунд.

Она знает, что должна включиться в разговор, но вначале останавливается и думает: «Это прозвучит как нечто сумасшедшее? Никто не предлагал ничего даже похожего на это!» Она откидывается на стуле: «Есть ли какая-то причина того, что никто больше не упомянул Snapchat?»

В следующие пять секунд Кристин либо решит ничего не говорить – схема, которая стала для нее привычной на работе, либо найдет в себе смелость высказаться. К тому же, у Кристин есть цель. Она хочет продвижения по карьерной лестнице и беспокоится, что ее не будут выдвигать на более важные должности, если она не заявит о своем существовании в присутствии начальства. Она проводит множество времени в размышлениях о том, что же делать дальше, и написала мне, потому что борется за то, чтобы заставить себя что-то сделать. Ее уверенность в себе стремится к нулю.

Кристин закопалась в фантастические книги, типа «Не бойся действовать»[41], «Лидер есть в каждом»[42], «Великие дерзания»[43] и «Сама уверенность»[44]. Она посещала женские группы, внимательно слушала своего наставника и тренировалась дома перед зеркалом. Благодаря всем этим занятиям и чтению Кристин знает, что ей нужно делать (делиться стратегическими идеями, быть активной, не бояться действовать, быть на виду и вызываться участвовать в проектах, которые подчеркнут ее сильные стороны), и она знает, зачем ей это все делать.

Возможно, вы спросите, почему бы Кристин просто не высказаться, когда у нее есть шанс. Прекрасный вопрос.

Ответ на него прост: она проигрывает битву со своими чувствами. Кристин борется не с тем, чтобы заговорить. Она борется с сомнениями в себе. Конечно, Кристин знает, как говорить на совещаниях. Чего она не знает, так это того, как справиться со своими чувствами, которые ее останавливают.

Если вы когда-нибудь задавались вопросом, почему так трудно заставить себя сделать вещи, которые, как вы знаете, решат ваши проблемы и улучшат вашу жизнь, то ответ на него прост. Мешают ваши чувства. Никто из нас не осознает этого, но мы принимаем практически каждое решение, руководствуясь не логикой, не голосом нашего сердца, не своими мечтами или целями, но нашими чувствами.

А наши чувства в этот момент практически никогда не связаны с тем, что лучше для нас. Возьмите Кристин как пример. Она знает, что для нее лучше: высказаться. Тем не менее, в нужный момент чувства заставляют ее передумать. Одно исследование за другим показывают, что мы выбираем тот вариант, который нам легче или который позволит почувствовать себя лучше сейчас вместо того, чтобы делать то, что, как мы в глубине души знаем, сделает нашу жизнь лучше в конечном итоге.

В тот момент, когда вы поймете, что ваши чувства составляют проблему, у вас появится возможность их победить. Посмотрите, как быстро повышался градус чувств у Кристин на том совещании в Плано. Менее чем за пять секунд сомнение в себе стало переполнять ее мозг. Это происходит со всеми нами. И как только вы поймете, какую роль чувства играют в принятии решений, вы будете способны с ними бороться. Вот что вам нужно знать:

Вы принимаете решения на основании того, как вы себя чувствуете

Нам нравится думать, что, принимая решения, мы используем логику или оцениваем свои цели, но не в этом случае. По мнению нейропсихолога Антонио Дамасио, наши чувства «решают» 95 % времени. Вы чувствуете раньше, чем думаете. Вы чувствуете раньше, чем действуете. Как заключает Дамасио, человеческие существа – это «чувствующие машины, которые думают», а не «думающие машины, которые чувствуют». И именно так вы, в конечном счете, принимаете решения, основываясь на том, как вы себя чувствуете.

Дамасио изучал людей, которые получили повреждение мозга и не могли ощущать эмоций вообще, и он обнаружил нечто потрясающее: ни один из объектов его изучения не мог принять решение. Они могли с точки зрения логики описать, что нужно делать и привести все за и против, но не могли сделать сам выбор. Самые простые решения вроде «чего бы мне съесть» ввергали этих людей в ступор.

То, что открыл Дамасио, вам очень важно понять. Каждый раз, когда нам нужно принять решение, мы подсознательно взвешиваем все за и против, а потом прислушиваемся к внутреннему голосу, основываясь на том, как мы себя чувствуем. Это происходит за наносекунды, поэтому никто из нас даже не замечает этого процесса.

Например, когда вы спрашиваете себя: «Чего бы мне съесть?», на самом деле вы спрашиваете: «Что по своим ощущениям я хочу съесть?» Точно так же я не спрашивала себя: «Должна ли я встать?» Подсознательно я задавала вопрос: «Чувствую ли я себя так, чтобы встать?» Том не спрашивал: «Хочу ли я подойти к ней?» Подсознательно он спрашивал: «Чувствую ли я себя так, чтобы подойти к ней?» То же самое Кристин делала на работе. Она не спрашивала: «Должна ли я поделиться своей идеей?» В подсознании звучало: «Чувствую ли я себя так, чтобы поделиться своей идеей?»

Между этими двумя вопросами огромная разница. И это объясняет, почему меняться так трудно. С точки зрения логики мы знаем, что должны делать, но решения принимают наши чувства по поводу этих действий. Ваши чувства примут их до того, как вы успеете хотя бы осознать, что происходит. То, как вы чувствуете себя в данный момент, почти никогда не согласуется с вашими целями и мечтами. Если вы будете действовать только тогда, когда почувствуете готовность, вы никогда не получите того, чего хотите.

Вы должны научиться отделять то, что вы чувствуете, от действия, которое предпринимаете. Правило пяти секунд – незаменимый инструмент в этом плане.

Наступает момент, когда