Когда новый босс резко меняет культуру – допустим, объявляет бо́льшую автономию, люди обнаруживают, что они параллельно с официальным всегда имели иной способ мышления, но не осмеливались обсуждать неформатные идеи.

Объяснением нашего «незнания» того, что мы знаем как решать проблему, может служить и третья группа субъективных причин. Мы ценим привычный образ мышления. Нас устраивает его комфорт и надежность, и мы не хотим признавать, что наш подход является устаревшим. А потому вообще избегаем признавать, что в чем-то не правы, не считаем, что должны что-то менять, или не хотим принимать идею, предложенную извне…

Эти три довода также помогают объяснить, почему Scrum помогает достичь лучших результатов, чем ранее используемые методы организации проектов: те, кто молчал бы в обычных обстоятельствах, готовы высказать свое мнение.

Предложим способ, как можно решать гораздо более сложные проблемы, чем те, к которым мы привыкли. Сформулируйте проблему, запишите ее. Затем запишите два-три решения. Скорее всего, это будут решения на слуху, т. е. те, которые вы знаете и так. Затем отредактируйте их, как будто собираетесь выступать с этими решениями перед аудиторией студентов, – выразите все коротко и ясно. Это вынудит вас удостовериться в логике аргументации «от и до». И скорее всего на этой стадии вы выявите моменты, которые можно оптимизировать, улучшив первоначальный план. Вам также могут стать очевидными сдерживающие факторы, которые часто оказываются легко устранимыми: просто раньше никто не поднимал вопрос о том, что их требуется устранять.

Вы убедитесь, что можете найти решение многих проблем или существенно улучшить ситуацию. И это даст вам ощущение независимости от удачи… А окружающим будет казаться, что вам везет.

Одна из задач автора этой книги – показать максимум мелких элементов, которые могут облегчить достижение успеха в карьере, не полагаясь на удачу. Мы уже говорили о том, насколько опасно не чувствовать себя хозяином своей судьбы. Добавим элемент, который следует контролировать и «оттачивать», чтобы избежать этой неприятности.

Правило «превратиться из шломила в шлимазла»

«Шломил» и «шлимазл» переводятся с идиша как «недотепа» и «неудачник». Ценность этих слов состоит в том, что они различают активный и пассивный характер неудачи. Объясним разницу в их смысле. Представьте себе гражданина, который купил стаканчик кофе в соседнем кафе. Он неуклюже движется от прилавка, спотыкается и выливает содержимое стакана на случайного посетителя кафе. Дяденька, проливший кофе, – это шлимазл, а пострадавший сосед – шломил… Если вы вроде бы все сделали по правилам, но вам все равно не везет – вы шлимазл. А если вы вообще ничего не делали, а вам приписали крупный провал, значит, извините, вы – шломил.

Повышение уровня контроля индивидуума над своей судьбой – одно из ключевых условий успеха. Для этого желательно исключить и пассивные, и активные неудачи, т. е. события, которые происходят в основном по вашей вине, и события, в которых ваша вина минимальна. Первым шагом на пути к удаче является повышение степени контроля над собственной судьбой.

Обращение неудачи во что-то более контролируемое заключается в трансформации из шломила в шлимазла.

Для начала вы должны себя классифицировать, т. е. причислить к одной или другой категории. Первый признак – ощущение беспомощности. Оно свойственно шломилам. Например, во время обеда вы садитесь за один стол с теми, кого не любят значимые для вас коллеги. Если эти коллеги отреагируют, то вы, будучи шломилом, воскликнете: «За что?! Я же ничего плохого не сделал!» Вы не почувствуете себя виноватым в том, что к вам относятся хуже. Чтобы вырасти до шлимазла, вы должны понять, что своим действием вы «дифференцировали» себя в категорию противников тех коллег, от которых зависите. Тогда вы все равно можете пообедать за тем же столом, но уже полностью осознавая последствия этого поступка.

Превратиться из шломила в шлимазла можно и путем изменения в головах окружающих людей вашего имиджа «хорошего парня, которому всегда не везет». В терминах маркетинга это называется «позиционированием»: продукт один и тот же, но подача разная.

Более сложным приемом является исключение ситуаций, подпадающих под досадливую поговорку «Без меня меня женили», как в следующем анекдоте по мотивам историй о Маугли.

Багира и Балу в данном контексте выступали шлимазлами: ввязались в чужую драку. А вот Каа вряд ли понимал, что в этой истории выступил в роли шломила, и даже с любимой бабочкой пришлось на время расстаться.

Те из вас, кто имел счастье читать древних мудрецов или общаться с их нынешним эрзацем – консультантами, наверное, признал в этом экзотическом совете то, что консультанты называют: «Не влезать в ситуации, которые вы не способны контролировать». Если вам так приятнее формулировать идею – пожалуйста.

Если это правило вам по душе, то первый простейший шаг для преобразования плохой позиции в лучшую – не смешивайте собственный циничный взгляд на сложные ситуации и пессимизм. Цинизм позволителен, с ним иногда веселее, тогда как пессимизм оправдывает бездействие и мешает завоевать гордое имя «шлимазл»!