Когда нужен комплексный подход к решению проблем

Итак, как мы уже говорили, навык решения проблем необходим, если ваш ребенок столкнулся с реальной угрозой или проблемной ситуацией. Например, если ему трудно дается математика, он вполне может тревожиться из-за предстоящего теста по этому предмету. В такой ситуации комплексный подход к решению проблем полезнее, чем простая попытка справиться со страхом. Конечно, в какой-то момент ребенку придется противостоять страху и пройти тест, но он будет чувствовать себя увереннее, если заранее подготовит варианты решения.

Травля (буллинг) — это реальная проблема, которую можно решить с помощью комплексного подхода. Если это для вас актуально, прочитайте также главу 20, поскольку мы рекомендуем предпринять и другие действия в случае издевательств над вашим ребенком.

Также этот прием пригодится, если ребенок в результате пошагового подхода к решению проблемы пришел к выводу, что, хотя опасность маловероятна, она все же возможна. Это может отбить у него охоту противостоять страхам и в какой-то степени только укрепит его тревожность. Дети иногда с опаской говорят: «Я знаю, что это вряд ли произойдет, но что если оно все-таки случится?» Комплексный подход к решению проблем позволит ребенку понять, как справиться с ситуацией, которая хотя и маловероятна, но все же может произойти. Иногда наличие плана действий в таких ситуациях действительно помогает снизить тревожность ребенка, давая ему чувство контроля.

Комплексный подход к решению проблем также будет полезен, если ваш ребенок дойдет до пункта пошагового плана, требующего предварительной подготовки. Например, одним из шагов Сары было посмотреть на засушенного паука под лупой, но у нее не было ни самого паука, ни лупы! Вместо того чтобы воспользоваться этим как поводом избежать выполнения пункта, Сара и ее отец применили метод комплексного решения проблем и придумали, как преодолеть это препятствие.

Как научить ребенка самостоятельно решать проблемы

Когда ребенок очень встревожен, возникает соблазн попытаться решить проблемы за него. В конце концов, мы, как родители, хотим сделать все возможное, чтобы наши дети не расстраивались. Но для обретения уверенности в том, что проблемы преодолимы независимо от того, есть вы рядом или нет, ребенку нужно научиться решать их самому. Это не значит, что он не может просить других о помощи. Это один из вариантов для решения многих проблем, например в ситуации с травлей. Но ребенку обязательно следует рассматривать этот вариант как один из нескольких возможных, а не как единственный. Поэтому, обучая ребенка решать проблемы, очень важно задавать ему вопросы, а не предлагать ответы.

Пошаговый подход к решению проблем

Есть ряд шагов, необходимых для того, чтобы научиться самостоятельно и эффективно решать проблемы. Они могут показаться вам знакомыми, поскольку многие взрослые делают их автоматически.

Вот они.

Обозначаем проблему.

Придумываем как можно больше вариантов решения.

Анализируем последствия каждого из вариантов и ищем лучшее решение.

Принимаем решение и действуем!

Оцениваем, как все прошло, и пробуем другой вариант, если предыдущий не сработал.

Эти шаги помогут ребенку понять, что ему нужно сделать, чтобы развить новый навык. В итоге они войдут в привычку и, возможно, не будет необходимости прорабатывать их все один за другим. Но чтобы перейти на этот этап, мы настоятельно рекомендуем придерживаться этой последовательности шагов, пока не сформируется привычка решать проблемы таким способом.

В конце главы вы найдете несколько таблиц, которые помогут вам и вашему ребенку выполнить все нужные действия.

Мы советуем использовать таблицы по следующим причинам:

1) записанное не нужно держать в голове;

2) это делает процесс абсолютно понятным для вашего ребенка;

3) если проблема повторится в будущем, ребенок может заглянуть в таблицу и вспомнить, что можно в этом случае сделать.

А теперь обсудим подробнее каждый шаг.

1. Обозначаем проблему

Это кажется очевидным, но первый шаг — выяснение сути проблемы. Единственный способ — попросить ребенка описать ее. Когда ребенок расскажет, повторите услышанное, чтобы проверить, правильно ли вы всё поняли. Считаете вы это истинной причиной тревоги или нет, но она беспокоит ребенка, поэтому заслуживает вашего понимания. В разговоре следует придерживаться фактов. Важно, чтобы ребенок понял: да, вы видите, что он обеспокоен и что есть проблема, которую нужно решить. Так как же ее решить?

Ниже в качестве примера приведен разговора между Лейлой и ее мамой вечером накануне того дня, когда к ним в класс пришел замещающий учитель.

Мама: Лейла, ты в последнее время была гораздо веселее, когда уходила в школу, а теперь говоришь, что не хочешь идти. Тебя что-то беспокоит?

Лейла: Завтра у нас будет другой учитель.

Мама: И что тебя тревожит? [задает вопросы]

Лейла: Он к нам раньше не приходил, поэтому не знает, что мне трудно дается математика. Вдруг он рассердится, если я не смогу ответить на вопрос.

Мама: Понятно. Значит, ты переживаешь, что он подумает, будто ты неправильно поняла вопрос из-за того, что невнимательно слушала, или что-то в этом роде? А не потому, что этот вопрос труден для тебя? [проверяет понимание]

Лейла: Да.

Мама: Это похоже на ситуацию, с которой ты уже справилась. Я помню, когда ты задала вопрос на уроке и в итоге решила, что все не так плохо, как ты боялась [напоминает о том, чему ребенок научился ранее].

Лейла: Я знаю, что учитель может и не задать мне вопрос, а если задаст, я смогу ответить. И даже если я не пойму, он может и не подумать, что я глупая. Но я все-таки не могу не думать: «А что если это все-таки произойдет?»

Мама: Хм, ситуация действительно непростая. Давай подумаем, что ты могла бы сделать [показывает понимание; задает настрой на решение проблем].

2. Придумываем как можно больше вариантов решения

Вашему ребенку может быть трудно придумать варианты решения проблем: возможно, до сих пор он избегал этого или вы все делали за него. Ваша цель состоит в том, чтобы помочь ребенку привыкнуть к поиску решений. Пока вам не важно, какими они будут и будут ли они работать; вам просто нужны идеи, и много! Способность придумать выход — любой — сама по себе достойна похвалы, и каждая идея заслуживает серьезного отношения. Факт, что ребенок думает о способах преодоления проблем и страхов, является очень важным!

Если ребенку действительно трудно найти какие-либо варианты, дайте ему ненавязчивые подсказки. Но старайтесь задавать наводящие вопросы, а не предлагать готовые решения. Например: «А как поступил бы в этой ситуации кто-то еще?», «Попробуй вспомнить, что ты делал, когда это случалось раньше», «Если бы у друга была такая проблема, что ты ему посоветовал бы?» Если этого будет недостаточно, подскажите: «Я знаю кое-кого, у кого была такая проблема, и он … Как думаешь, ты мог бы сделать что-нибудь подобное?»