Затем произошел инцидент с магнитом. Кризис! Мне нужно было срочно ехать к стоматологу, ведь очень трудно быть убедительным оратором со сломанным передним зубом, когда вы выглядите, как шахтер из старого вестерна. Я злилась на себя за то, что не обратила внимания на магнит и у меня вообще возникла такая проблема.

По дороге в пригород я остановилась, чтобы купить кофе и успокоиться. Но я была настолько поглощена своими мыслями, что потеряла свой iPhone.

Я приехала к врачу и обнаружила, что он, как обычно, не в духе. Этот человек пугает меня. Мне никогда не было комфортно задавать ему вопросы. И теперь он говорит мне, что ему предстоит проделать «очень сложную работу», которую ему совершенно «не хочется делать». Я и так нахожусь в кризисе, и мне начинает казаться, что все становится только хуже – он тыкает меня в мой больной зуб, сверлит в нем дырку и закрывает все это очень страшной временной пломбой.

Всю свою командировку я думала о зубах. Произвела ли я хорошее впечатление на своих слушателей? Разумеется, нет. Только это, скорее всего, было связано не столько с внешним видом моих зубов, сколько с тем, что я постоянно думала о них.

Вернувшись из поездки, я снова пошла к своему стоматологу, и он, сверля мне зубы, не переставал отчитывать меня. Я вдруг почувствовала себя Дастином Хоффманом в фильме «Марафонец». Я подумала, что теперь самое время найти нового дантиста! Но я уже заплатила своему врачу значительную сумму денег и убедила себя в том, что необходимо, чтобы именно он все доделал до конца.

По дороге домой я была так расстроена, что въехала в другой автомобиль.

На момент написания этих строк у меня по-прежнему нет постоянной пломбы на переднем зубе, так что мне все также нужно сходить к врачу. Теперь мне определенно следует найти нового дантиста на Манхэттене. Если я не сделаю этого, то застряну в этой ситуации навечно. Она приобретет статус хронической.

Большую часть этих проблем можно было бы избежать, если бы я просто нашла нового стоматолога, как только переехала на Манхэттен. Многие люди советовали мне своих врачей, но я все откладывала. Я избегала решения этой неприятной задачи. Я была слишком занята, чтобы сделать что-то с этим. И за это мне пришлось заплатить (и заплатить снова, и снова, и снова).

Когда вы не сосредоточены, вы обо всем забываете. Когда вы не сосредоточены, вы саботируете себя, у вас могут возникнуть серьезные проблемы. Меня это привело, во-первых, к сломанному зубу, во-вторых – к стрессу, в-третьих – к ДТП, не очень страшному, но все могло бы оказаться гораздо хуже.

К сожалению, из-за того, что я не была сосредоточена, мне пришлось делать то, что мне никогда не хочется делать: сначала – идти к стоматологу, затем – звонить в свою страховую компанию.

Советы мудрых людей: Лорен Кук,

главный консультант TMT, IFC (международный банк), проводит консультации в сфере телекоммуникаций, медиа и инвестиций в научные разработки

Изучите свою аудиторию; доверяйте своим инстинктам

Если вы хорошо подготовились к предстоящей работе и отлично разбираетесь в чужой культуре, вам необходимо доверять своим инстинктам. Когда я готова, я фокусирую все свое внимание на конечной цели и не переживаю о том, что могут подумать другие люди. Вы должны отфильтровать лишний шум, чтобы вам не нужно было отвлекаться на него, и сфокусироваться на основной цели встречи. Я понимаю, что для многих людей это трудно, но работая в чужой культуре, вам необходимо расставлять приоритеты.

Когда мне приходится работать с новыми технологиями или в чужой стране, я всегда тщательно готовлюсь. Я – не лингвист, поэтому я изучаю культурные нормы и учу несколько слов на местном языке, чтобы понимать нюансы чужой культуры. Работать с жителями Великобритании – это не то же самое, что работать с жителями Германии, Ближнего Востока, Азии, Африки или Латинской Америки.

Нам всем бы не помешала таблетка, которая помогала бы «собраться». В этом мире слишком легко отвлечься. В результате, когда вам приходится одновременно решать несколько задач, вы можете начать вести себя странно или неэффективно.

В любом плане необходимо оставлять место для маневрирования, но кроме того там должен быть жесткий стержень, который не позволит нам сбиться с пути. В противном случае все быстро выйдет из-под нашего контроля. Так, Жюллиар – ее история описана чуть ниже – составляет гибкое расписание, которое помогает ей управлять своим временем и фокусироваться на тех вещах, которые необходимо сделать, – и именно тогда, когда их необходимо сделать.

Пытаетесь ли вы справиться с огромным проектом, выполнить невероятное количество работы или сделать все необходимое для большой семьи, которая требует от вас столько внимания, – план или график выполнения ваших задач (ваших, а не ваших коллег или членов семьи) поможет вам все держать под контролем.

Советы мудрых людей: Лоуренс Жюллиар,

директор, предприниматель, владелец French Pension

Составьте график своей жизни

Для того чтобы успевать сделать все важные дела, я составила расписание, согласно которому проходят мои дни.

По понедельникам, если с детьми все в порядке, я езжу в офис в Женеве. Это день, который я провожу на работе. Утром дети идут в детский сад, и у меня всегда есть договоренность с друзьями, что если я задержусь, они заберут их. В офисе я общаюсь со своей командой, и мы решаем важные вопросы.

Вторник – это день проектов. Я езжу в офис, чтобы поработать над своими проектами. В этот день я всегда ухожу с работы раньше – около четырех вечера, забираю детей и общаюсь с ними – помогаю им с домашним заданием, а потом мы вместе ужинаем.

Среды – это дни детей! Они – важнее всего. Если мне нужно сделать какую-то работу, я делаю ее рано утром или пока жду их (пока они занимаются в секции танцев или тенниса). После обеда мы, как правило, делаем что-то вместе – я планирую что-то интересное каждую неделю. А иногда мы отдыхаем и читаем книги перед камином.

По четвергам я работаю дома. В такие дни я могу привести свои мысли в порядок.

В пятницу утром я езжу в городскую администрацию, а во второй половине дня – в отель, чтобы сделать там все необходимые дела (посмотреть, как обстоят дела у менеджмента, все ли в порядке с поставками еды и кадрами).

По выходным мы с мужем по очереди работаем в отеле/ресторане/баре и проводим время с детьми.

Каждое утро я провожу один-два часа в отеле, готовлюсь к предстоящему дню и завтракаю, как правило, между 6:30 и 8:30 утра.

Каждый вечер я один час трачу на бухгалтерский учет и счета и проверяю, все ли готово к следующему дню.

Воскресный день я провожу с семьей.