Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Можно предположить, что доля в трафике, то есть в показах или посещениях пользователей, на популярных сайтах у кодов Facebook ещё выше, заведомо больше половины. Иначе говоря, Facebook «видит» больше половины популярного Интернета, что практически равно всей аудитории Сети, которая так или иначе время от времени заходит на эту «половину».
Так что всякий раз, когда вы на каком-то форуме, в СМИ, в блоге выбираете «зайти через Facebook», эта социальная платформа получает данные о том, на каком сайте вы находитесь и что там делаете.
В результате нескольких скандалов с утечками данных, под давлением возмущённых пользователей, интернет-СМИ и конгресса США в 2017–2018 годах компания Facebook в 2020 году выпустила инструмент, который дал пользователям возможность удалять информацию, собранную кодами этой соцсети со сторонних сайтов.
В январе 2020 года на сайте Facebook в настройках учётной записи появилась вкладка «Действия вне Facebook» (Off-Facebook Activity). Там можно посмотреть, что именно «видит» платформа, когда вы пользуетесь сайтом или приложением, где есть код Facebook.
• Открытие приложения или сайта.
• Вход через Facebook.
• Просмотр веб-страниц и другого контента.
• Поиск товаров.
• Добавление товара в корзину.
• Совершение покупки.
• Совершение благотворительного пожертвования.
«Данные об этих действиях мы получаем от компаний и организаций, которые используют вход через Facebook, – говорится на сайте Facebook. – Компании и организации могут пользоваться услугами сторонних поставщиков данных или маркетинговых агентств, чтобы анализировать взаимодействия клиентов со своими приложениями и сайтами. Иногда третьи стороны используют наши инструменты для бизнеса, чтобы отправлять нам данные о ваших действиях от лица компании или организации, с которой они сотрудничают».
Обратите внимание на упоминание «сторонних поставщиков» и «третьих сторон»: оно означает, что Facebook не только получает данные пользователей от своих партнёров по всему Интернету, но и передаёт и продаёт их «третьим сторонам».
Примерно те же данные получает о ваших перемещениях и платформа «ВКонтакте», а также множество других, более мелких игроков.
Ещё раз повторим: социальные, поисковые и рекламные платформы «видят» вас на любых сайтах, а не только на сайтах самих платформ.
Поисковые запросы – главное богатство поисковых систем, таких как «Яндекс» и Google. Они никогда не удаляются, долгие годы хранятся вместе с данными о пользователе, времени запроса, «соседними» запросами и т. п.
Все поисковые запросы автоматически классифицируются по тематикам и потребностям пользователя («интентам») – это довольно точный и детальный анализ.
Поисковик анализирует не только сами запросы, но и поисковые сессии, то есть то, какие ещё запросы делал пользователь в течение некоторого времени «вокруг» анализируемого запроса. Клики пользователя по сайтам (результатам поиска) по данному поисковому запросу также навсегда сохраняются в базе данных поисковика.
Используя дополнительно анализ данных своих кодов контекстной рекламы, расставленных по множеству сайтов, поисковик может очень точно выяснить ваши интересы.
По вашим запросам поисковик может определить не только ваше желание купить какую-то вещь или услугу, но и наличие у вас беременности, болезней, проблем в семье и т. п. Он может выявить у вас интерес к порно, наркотикам, «снюсам» или пиратскому кино, понять политические предпочтения или сексуальные привычки.
В основном это используется, конечно, для того, чтобы создавать навязчивую, своевременную, неотразимую рекламу, но любые «нехорошие» или «чувствительные» интересы, проявленные в запросах (порно, извращения, наркотики), тоже фиксируются навсегда. В дальнейшем они могут быть использованы следствием, шантажистами, коллекторами – кем угодно, кто «дотянулся» до этих данных неформально (например, через сотрудников поисковика) или формально (по запросу суда, прокуратуры).
За вашими покупками в Сети следит огромное количество наблюдателей, потому что это касается денег: они стараются понять ваши потребительские запросы, чтобы потом «втюхать» ещё один (а лучше не один) товар и услугу. А деньги создают самую сильную мотивацию для слежки.
Журналы ваших поисков товаров и сделанных покупок ведут сами магазины, рекламные сети, поисковые машины, в которых вы делаете «потребительские» (так называемые транзакционные) запросы. Все эти игроки рекламного рынка помечают вас (ваш браузер, устройство и т. п.) и потом «догоняют» рекламой по всему Интернету. Более того, они перепродают вас друг другу.
Каждый ваш переход на другую страницу монетизируется.
Это называется умной рекламой[18], хотя все мы знаем примеры нелепого и глупого поведения рекламных сетей, когда после покупки холодильника или телевизора нас несколько недель преследуют рекламой таких же товаров, хотя мы точно не собираемся в ближайшие годы покупать второй экземпляр этой дорогой техники долговременного пользования.
Мы ищем «горнолыжный курорт на озере Банное на Урале» – и потом две недели на каждом шагу нам предлагают банные полотенца. С семантикой в рекламных сетях пока не всегда хорошо.
Тем не менее часто данные о потребителе релевантны, содержательны, живут годами, их перепродают, присоединяют в базах данных к идентификаторам его смартфона, ноутбука, смартфонов детей и жены и т. д. Их заносят в так называемые рекомендательные системы магазинов и интернет-порталов, чтобы предложить «похожие товары» или «товары, которые ищут вместе с этим товаром».
Хорошо ли быть объектом пристального изучения продавцов? Нам кажется, что не очень – это риск увеличения потока навязчивой рекламы или спровоцированных умной рекламой импульсных покупок какой-нибудь ерунды.
Мобильные операторы, предоставляющие нам доступ к мобильной связи и Интернету, – такие же внимательные наблюдатели за нашим поведением и игроки рынка персональных данных и умной таргетированной рекламы, как и другие цифровые платформы и «экосистемы» (только они ещё берут с нас деньги, в отличие от социальных сетей и поисковиков). Чтобы не пересказывать, что они делают с данными, своими словами, приведём рекламное письмо от компании МТС, которое получили по электронной почте в октябре 2020 года, с подробным и открытым описанием того, какую информацию МТС собирает о своих клиентах и что может предложить рекламодателю и рекламному агентству.
