• делиться с участниками своими сомнениями, неуверенностью, тревогой, изменениями настроения;

• находить место для юмора в сложных ситуациях, не соскальзывая при этом на поверхностный уровень.

Эффективный ведущий…

• Внимательно и чутко слушает каждого члена группы.

• Обладает высокой степенью доверия к групповому процессу и убежден, что группа способна двигаться вперед без директивного вмешательства с его стороны.

• Делает все, что возможно, чтобы внести свой вклад в создание атмосферы психологической безопасности для членов группы.

• Пытается проявлять эмпатическое понимание и принимать как отдельного индивида, так и группу в целом. Не пытается вытолкнуть группу на более высокий уровень.

• Действует в согласии с собственным опытом и собственными чувствами, что означает выражение своих реакций «здесь и сейчас».

• Предлагает членам группы обратную связь и, если это соответствует моменту, «сталкивает» членов группы с особенностями их поведения; избегает осуждающих высказываний и говорит о том, как на него влияет поведение группы.

Неэффективный ведущий…

• Манипулирует группой для достижения конкретной, но не заявленной цели.

• Использует плановые упражнения, предназначенные для того, чтобы вызвать конкретные эмоции.

• Позволяет членам группы нападать друг на друга или постоянно настаивать на выражении враждебности.

• Давит на членов группы, чтобы они принимали участие в групповых упражнениях.

• Постоянно комментирует групповой процесс.

• Прячется за ролью «ведущего эксперта».

Я выполняю в группе следующие функции.

• Фиксирую начало и конец занятия, поддерживаю продуктивные и блокирую непродуктивные действия участников, ограждаю их от разрушительных взаимных нападок.

• Фокусирую внимание участников на том, что происходит в группе, на противоречиях между словами и действиями, на пробуксовках в жизни группы и пр.

• Помогаю в переходе от поверхностных высказываний к глубоким переживаниям, от безличных, абстрактных вопросов к обсуждению личных проблем, от разговоров к действиям.

• Увлекаю примером подлинной жизни в группе.

• Связываю отдельные части жизни в группе с тем, чтобы приводить возникшие ситуации к завершению.

Наряду с остальными участниками я свободно выражаю любые эмоции, лишь бы они не били «ниже пояса». Когда мне становится скучно, я веду себя пассивно. Если меня упрекают в том, что я ничего не делаю, я спрашиваю у участников, чего они от меня хотят, но не получают, и подписывался ли я на это в нашем договоре. После их ответов я делюсь своим отношением к услышанному и рассказываю, как оно на меня повлияло.

Например, члены группы могут попросить меня о какой-нибудь игре, чтобы прекратить затянувшееся молчание. Я могу отказаться, чтобы не превращаться в аниматора, а могу и предложить упражнение, которое поможет группе самостоятельно справиться с возникшей ситуацией. Группа может отказаться его делать, а я и не буду настаивать, раз от меня на самом деле ждут признания ошибки и компенсации в виде дополнительной заботы. У меня может возникнуть желание формально извиниться, но это было бы трусливой попыткой избежать обвинений в свой адрес.

Наоборот, я нахожу участника, который готов высказать свое недовольство моим поведением, и спрашиваю его, что, по его мнению, я сделал не так и как, на его взгляд, должен был себя повести. Затем нахожу его единомышленников с их предложениями насчет моего желаемого поведения. Если они убеждают меня в своей правоте, прошу наиболее активного критика поменяться со мной ролями на то время, пока мы с группой вновь проиграем сомнительный момент. И в заключение искренне благодарю всех за науку.

Инструктирование участников

Информация о целях проведения игры. Я обращаюсь к наблюдаемому поведению участников («Я заметил, что вы задаете много вопросов»). Могу также высказывать предположения по поводу внутреннего состояния членов группы («Мне кажется, что многие из вас боятся открыто говорить о своих реакциях на других участников или на меня»). После этого я так же коротко информирую участников, чему они могут научиться с помощью соответствующей игры («Я хочу предложить одну игру, чтобы всем стало понятнее, какое воздействие вопросы оказывают на процесс общения»).

Четкие инструкции о процессе. Иногда кто-то из участников пытается заранее проанализировать игру и обсудить ее смысл и цель. За этим может скрываться неосознанная попытка препятствовать проведению определенного эксперимента. В таком случае я предлагаю участникам сначала провести игру и только после этого обсудить ее целесообразность. Если кто-то из членов группы не хочет участвовать, он может побыть в роли наблюдателя и затем поделиться с группой своими впечатлениями. Если же большая часть участников считает слишком рискованным участие в игре, то это говорит о недостатке доверия мне, группе или этой форме работы. В этом случае я откладываю проведение игры и обсуждаю с группой сложившуюся ситуацию.

Подчеркивание экспериментального характера игры. Чтобы ослабить защитные реакции участников, я говорю: «Не старайтесь обязательно добиться каких-то определенных результатов и не беспокойтесь о том, правильно или неправильно, хорошо или плохо то, что вы делаете. Просто отмечайте свои реакции, мысли и чувства».

Уверенное поведение ведущего. В начале работы я использую относительно директивный стиль: «Я хочу предложить вам следующую игру». На более поздних этапах группового процесса я передаю больше инициативы группе: «Не хотели бы вы попробовать эту интерактивную игру?» Такой вопрос предполагает, что группа уже готова к совместному принятия решения, а я способен изменить свои планы, если большое число участников отказывается от игры и вносит другие предложения.

Акцент на добровольности. Право участников на отказ заранее обговаривается: «Возможны ситуации, когда кто-то из вас не сможет делать то, что я прошу. У каждого из вас есть интуитивное ощущение своих возможностей, и я уважаю любой отказ, так как я сам обладаю таким же правом». Если я не сформулирую четко это право, некоторые участники могут начать рассматривать мои предложения как средства принуждения.

Когда не стоит применять интерактивные игры

• Когда плохо осознаешь, зачем их предлагаешь именно сейчас.

• Когда содержание игры не связано с повседневной реальностью участников.

• Когда прячешься за ролью тренера, чтобы избежать противостояния с группой на равных.

• Когда применяешь игры для защиты от собственных опасений и неуверенности.

• Когда не объясняешь участникам

• цель игры и не приобщаешь их к совместному планированию работы.

• Когда применяешь интерактивные игры без учета конкретной ситуации в группе, так что отдельное упражнение вызывает слишком слабое или слишком сильное возбуждение.

• Когда используешь невербальные игры без чувства такта (особенно в играх, которые допускают выражение душевной близости).

• Когда вынуждаешь отдельных членов группы принимать участие в интерактивных играх.

Психологический марафон

В качестве разминки я использую совместные физические действия: глубокое дыхание в унисон, общий крик. Для знакомства предлагаю разбиться на пары, молча посмотреть друг другу в глаза, ощупать руки партнера.