Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Аааааааааа! Вот это прям запомните!
Нам надо всеми силами стимулировать социальные подтверждения, окрашенные радостью и восторгами! Подробнее раздел 5.4.
Во-вторых, всегда есть огромная армия людей, которые планировали прийти, но не собрались.
Кто-то не нашел силы оторвать тапочки от линолеума, кого-то выгуливал любимого таракана, а кого-то начальник-деспот заставил работать.
А кто-то и вовсе сомневался, надо ли к вам идти.
Мы стимулируем в первую очередь эмоциональную волну для того, чтобы все не пришедшие искусали себе локти оттого, что пропустили такое полезное, важное и зажигательное мероприятие! Чтобы достали календарь следующего года и обвели этот день красной помадой!
Это же касается и СМИ, и лидеров мнений.
Вот здесь нам и понадобятся качественные фотографии.
Если на этапе репортажа нам нужны были эмоции в любом виде, то здесь уже правильно использовать профессиональные фото.
Важно учесть три момента.
Во-первых, комьюнити-менеджером и фотографом должны быть два разных человека.
Да, я знаю, что вы сами хорошо снимаете и даже учились пользоваться зеркалкой.
Да, я знаю, что съемки доставляют вам удовольствие и так можно сэкономить бюджет.
Но практика доказывает, что если вы будете ответственно подходить к задаче фотосъемки, то у вас не будет времени, чтобы постоянно находиться в гуще событий и стимулировать нетворкинг участников.
А это прямая задача КМа во время любого мероприятия — знакомить участников друг с другом и вовлекать их во всевозможные активности.
И с другой стороны, если вы будете эффективно хороводить участников, то у вас не хватит времени на съемки, которые можно будет назвать качественными.
Во-вторых, когда вы получили от фотографа 1000 фотографий, необходимо лично отсмотреть все и удалить неудачные кадры. Неудачные не с точки зрения света или заваленного горизонта. Важно, чтобы в публикацию не попали кадры, где кто-то выглядит неудачно.
Вы скажете, что это работа фотографа. Возможно. Но контроль — это ваша задача.
В-третьих, фотографу надо поставить задачу: кроме общих планов, должно быть много-много портретных фото. Лучшие фотографы умеют выхватывать такие вкусные и неожиданные портретные фотографии, что их обязательно забирают на аватары.
Наверное, вы сталкивались с примерами от двух самых активных фотографов рунета Юрия Михалыча Копылова (именно так указано в профиле Facebook) и Сергея Сморовоза.
Ищите себе фотографов, которые смогут так же.
Фотография с бизнес-завтрака портала «Фламп», организованного руководителем по работе с сообществом Яной Беловой и коллегами.
Кирилл Родин («Рокетбанк») вещает о коммуникациях в соцсетях.
Итак, у вас на руках 900 отличных фото. Пиарщики старой школы сразу же заливают все 900 в один альбом в соцсети, и на этом все послевкусие заканчивается.
Мы пойдем другим путем. Залейте в сеть первые 300 фотографий. Сделайте это как можно быстрее. Через три дня еще 300 и через 5 дней оставшиеся 400.
Еще через три дня опубликуйте отдельный альбом «10 самых лучезарных улыбок нашего праздника». Далее альбом «10 самых важных фраз наших спикеров».
И обязательно, обязательно отмечайте на фотографиях известных вам персонажей. Не забывайте вовлекать их в беседу: «Ты так увлеченно смотришь вдаль. Что ты там увидел?»
Затем публикуем инфографику о том, какое замечательное и масштабное случилось событие, и следом видеоотчет.
В зависимости от масштаба мероприятия, вы можете растягивать послевкусие до месяца.
Еще раз напомню, для повышения вовлеченности надо проводить не только конкурсы, но и клиентские события, главным стимулом участвовать в которых является интересная механика.
Рекомендую посмотреть лайв с Дарьей Ильяшенко, в котором она делится опытом проведения клиентских событий компании BlaBlaCar.
Вы найдете его в Facebook по хештегу #CMRus.
На странице одного из банков размещено интервью со звездами на тему «На что вы потратили первую зарплату?».
Такого околотематического контента достаточно на странице любой компании.
Что с реакцией подписчиков?
Несколько лайков.
Может быть, звезд подобрали неверно или вопрос неинтересный?
Да нет, вполне себе обычный пост.
Одна проблема — большинство компаний в сетях работают по контенто-стремительной модели.
День и ночь мы будем исправно кормить вас креативным контентом, вы читайте и обсуждайте.
А участники сообществ почему-то молчат. Неблагодарные!
Делаем неожиданное — идем с вопросом к самим участникам.
Именно так поступила комьюнити-менеджер Катерина Улыбина в комментарии к этому посту.
Это кардинальное изменение модели работы с аудиторией.
Теперь она клиенто-стремительная.
В примере выше мы видим, что человек откликается.
Да не один!