В свое время я провел немало собеседований с кандидатами на различные вакансии. Я не переставал удивляться тому, как небрежно одеваются люди, готовясь к такому важному событию. Можно было подумать, что некоторые вовсе не хотели получить работу. Люди претендовали на высшие руководящие должности и приходили в помятых костюмах и рубашках, нечищеной обуви или непричесанные. Таких я не взял бы даже в качестве – здесь надо быть осторожным, потому что я не хочу обидеть представителей какой-нибудь профессии, – скажем, даже в качестве «подсадных уток».

На другие собеседования – и снова речь идет о руководящих постах, – кандидаты опаздывали, приходили не в тот день или не туда, причем некоторые не понимали, что от них требуется или вообще не знали, на какую должность идет отбор.

Я проводил собеседования с кандидатами на должность специалиста по тренингам, и были такие, которые являлись в тренировочных костюмах – совсем не то, что я хотел видеть.

Какую бы должность вы ни занимали сейчас, вы всегда должны присматриваться к следующей, рангом выше. Не думали об этом? Смотрите Правило 3: Составьте план. Если у вас уже есть на примете желанный пост, посмотрите на человека, который его занимает. Изучите его манеру одеваться. Что он носит? Как он это носит? В каком стиле он одевается, насколько его одежда строга или изысканна? Можете ли вы у него чему-то научиться в этом плане? Можете ли начать копировать его прямо сейчас? Когда я говорю «копировать», это значит осваивать его стиль на практике, и если основу его гардероба составляют элегантные деловые костюмы, то начинайте привыкать к такой одежде.

Нет ничего хуже, чем начинать работу в новой должности и одновременно осваивать новый гардероб. Поначалу вы будете чувствовать себя неуверенно и все недостатки вашей одежды – не совсем тот размер рубашки или слишком тесные и неудобные туфли – будут сразу бросаться в глаза. Недопустимо, когда дамы то и дело одергивают непривычную юбку, а мужчины все время поправляют галстук, который кажется им тесным и ненужным.

Как разговаривает ваш босс? Думаю, что именно его место вы хотите занять на следующем этапе. А если не его, то чье же? Или я зря теряю с вами время? Да ладно, признайтесь, на чье место вы метите? Давайте начнем с вашего непосредственного начальника. Итак, как он разговаривает?

Что я имею в виду? Сейчас объясню. Дело не в акценте или произношении, то есть не в том, как звучит его речь. Главное – содержание, то, что он говорит. Могу поспорить, что вы в своей речи чаще употребляете местоимение «я», в то время как ваш босс скорее всего говорит «мы». Вы говорите в основном с позиции наемного работника, а он – от лица всей компании.

Чем выше поднимается человек по служебной лестнице, тем меньше он:

• занимается пустой болтовней;

• сплетничает;

• нецензурно выражается;

• обсуждает вчерашние телепередачи и другие подобные темы, не имеющие отношения к делу, – боссы больше сосредоточены на работе и меньше расходуют времени впустую;

• говорит не думая – обычно боссы более сдержанны и думают, прежде чем что-то сказать (по крайней мере, хорошие боссы).

Итак, если вы действительно хотите разговаривать, как подобает человеку, стоящему на ступеньку выше, то должны больше думать, меньше обсуждать темы, не относящиеся к работе, сменить «я» на «мы», говорить энергично и по делу, и держать свои личные подробности при себе – боссы не сплетничают и не рассказывают о своей домашней жизни.

Полагаю, что вам придется повзрослеть и научиться разговаривать с другими сотрудниками, как с детьми. Старайтесь держаться на расстоянии, быть более собранным и мудрым, ответственным и сознательным.

Говоря «держаться на расстоянии», я не призываю вас стать заносчивым и высокомерным. Уверен, что вы еще встретите немало менеджеров, допускающих эту простую ошибку. Заносчивости и высокомерию нет места на работе. Держаться на расстоянии – значит сохранять объективность и беспристрастность, возвышаясь над остальными прежде всего благодаря своему опыту, навыкам и способностям.

Итак. вы уже умеете одеваться и разговаривать, как те, что стоят на ступеньку выше вас. Теперь будем учиться вести себя, как они. Знаю, знаю – хватил через край, все это слишком сложно, слишком тяжело. А кто говорил, что будет легко? Только не я, дружище. Я с самого начала говорил, что будет тяжело – еще тяжелее, чем просто работать, как все нормальные люди. Следование Правилам требует больших усилий, большего внимания к деталям, это тяжелее, чем просто тяжелая работа. Зато результаты могут быть просто фантастическими. Ведь следование Правилам автоматически делает вас следующим кандидатом на повышение – если вы способны выполнять их, то уже заслуживаете повышения. Это что-то вроде самоисполняющегося пророчества. Следование Правилам требует сильного характера, воли, решимости, честности, мужества, опыта, таланта, самоотверженности, энергии, крепких нервов и харизмы – если у вас есть все это, то вы в любом случае добьетесь повышения.

Итак, ведите себя как вышестоящее руководство. Посмотрите, как ваш босс входит в офис? Заметили что-нибудь интересное? Обратите внимание, как он говорит по телефону, принимает клиентов, держит авторучку, открывает дверь своего кабинета, садится, встает – важно буквально все. Уверен, вы отметите, что он даже ходит не так, как рядовые сотрудники, обслуживающий персонал, люди из отдела продаж, маркетинга или рекламы.

Чтобы вести себя как вышестоящие начальники, нужно быть:

• более уверенным в себе;

• более зрелым и мудрым;

• более решительным.

Кроме того, вы должны быть спокойным, вежливым и значительным – но ни в коем случае не самодовольным и не агрессивным. Простой эксперимент – у вас есть собственный кабинет? Коллеги стучат в дверь, прежде чем зайти? И что они слышат в ответ? Вялое «входите, пожалуйста…» или – на ступеньку повыше – «войдите!»? Чем выше вы забираетесь, тем меньше у вас остается времени на пустую болтовню. Приходится действовать быстрее, увереннее и активнее. Вам некогда мямлить и незачем долго разглагольствовать – гораздо деловитее простое «войдите». Вы и сами должны стать более деловитым. В этом и заключается секрет. Следующий.

Мы говорили о том, что нужно быть деловитым. Думать как вышестоящие начальники означает думать о деле. У вас нет времени на бесполезные размышления вроде: