Среди знаний, которые вы накопили, могут оказаться те, которые не обязательно пригодятся в жизни; их можно отнести к «ненужной необходимости». То же и в отношении материала, изучаемого в школе, который может не оказаться на экзаменах. И все же тот, кто изучил все основательно, сможет быть эффективным, в какой бы ситуации он или она не оказались. Личности такого склада постепенно достигают значительных масштабов.

Суммируя сказанное, следует помнить о том, что если ты будешь выбирать только основные моменты проблемы, то этот путь может привести тебя к краткосрочному успеху, но для истинной долговременной победы этого недостаточно.

Это правило в той же мере применимо и к бизнесу. Если ты будешь заниматься розничными продажами, то поймешь, что добиться краткосрочной прибыли относительно просто. К примеру, ты можешь продавать то, что больше никто не продает, предложить подарок от фирмы или выставить новую продукцию. Чтобы получить прибыль в короткий срок, существует много уловок.

На ограниченный период времени изделие может оказаться очень популярным, но его популярность не может длиться долго. Продукция, которая пользуется высоким спросом, может приносить огромные деньги очень недолго, но такой вид бизнеса всегда привлекает конкурентов. Появятся люди, которые будут копировать твой бизнес, и по мере того, как появится больше конкурентов, бизнес постепенно сойдет на нет. Некоторое время все может идти гладко, но как только на рынок придет больше конкурентов, твои доходы начнут падать.

Предположим, что ты строишь гостиницу в центре города. Если в гостиничном бизнесе рабочая норма, т. е. число заполненных мест, превысит восемьдесят процентов, то на этот рынок хлынут конкурирующие компании.

Если тебе удастся заполнить более восьмидесяти процентов комнат, то это будет означать, что существует спрос, и тогда ряд других гостиниц откроют поблизости свои заведения. А в результате, как бы напряженно ты ни работал, как только рядом откроется новая гостиница, ты заметишь, что твой бизнес начнет внезапно сокращаться. С другой стороны, если номера будут заполнены менее чем на семьдесят процентов, то дальнейшая работа окажется нерентабельной. Если ты заполнишь менее семидесяти процентов номеров, то понесешь убытки, а если они будут заполнены более чем на восемьдесят процентов, то этим ты привлечешь конкурентов. Поэтому ты должен стараться удерживать число своих гостей где-то между семьюдесятью и восемьюдесятью процентами.

Предположим, что ты находишь удачное место для застройки, где нет других гостиниц, и думаешь про себя: «Это хороший участок. Если бы я построил здесь гостиницу, то уверен – она принесла бы мне прибыль». Ты продвигаешь свой проект и, действительно, в соответствии с твоим первоначальным прогнозом зарабатываешь много денег. Но пока ты сам себя поздравляешь с успехом, конкурент начинает действовать и лишает тебя постояльцев. Для ведения выгодного дела совершенно недостаточно полагаться только на ценность новизны, если поступать так, бизнес придет в упадок.

Конечно, хорошо было бы постараться начать новый бизнес, который никто еще не предпринимал. Но когда ты достигнешь определенного успеха, нужно кое о чем помнить. В случае гостиничного менеджмента важно гарантировать условия, при которых те же гости продолжали бы возвращаться в твою гостиницу. Ты должен обеспечить такие удобства и такое обслуживание, чтобы люди, которые однажды останавливались у тебя, захотели бы вернуться снова и снова. Но не следует рассчитывать на то, что они вернутся только потому, что поблизости нет других гостиниц. И даже если таким путем ты сможешь извлечь огромную выгоду, то постепенно число постояльцев будет уменьшаться. Поэтому очень важно предложить им обслуживание такого уровня, чтобы им захотелось вернуться.

Если в окрестности нет других гостиниц, ты сможешь заполнить восемьдесят или девяносто процентов номеров вне зависимости от того, какого качества услуги ты им предлагаешь, но рано или поздно появится конкурент, после чего обнаружатся твои реальные возможности. Если конкурент предложит услуги более высокого качества, ты увидишь, что это приведет к уменьшению числа твоих клиентов, и вскоре ты снова потеряешь контроль над своим бизнесом.

Иногда происходят события, которые при первом рассмотрении кажутся благоприятными, подходящими, отвечающими твоим молитвам. На самом деле такие события происходят чаще, чем ты думаешь, но ты не должен от них зависеть. Когда они все же происходят, то вполне естественно, что ты воспользуешься ими, но, сделав это, ты должен готовиться к следующему шагу. Необходимой основой твоего бизнеса должна быть такая позиция, при которой независимо от того, благоприятна окружающая обстановка или нет, наблюдается подъем или спад экономики, ты стараешься предложить качественную продукцию или услуги, которые позволяют тебе сохранить устойчивый средний уровень. Возможно, это звучит несколько назидательно, но это очень важная позиция, которой, надеюсь, ты будешь придерживаться.

До настоящего момента я сосредотачивался на тяжелых жизненных обстоятельствах, но успешные периоды тоже очень важны. Когда все идет гладко и спланированно, именно так, как ты надеялся, то у тебя, вероятно, возникает ощущение, что больше нет необходимости в мышлении непобедимости. Возможно, ты думаешь про себя: «Все идет по плану, все удается – у меня больше нет проблем», – но именно в эти моменты тебе нужно остерегаться скрытых ловушек.

Успешные и тяжелые времена нужно рассматривать следующим образом: время невзгод – это период, когда у тебя появляется возможность взглянуть на самого себя. У тебя появляется масса времени, чтобы оценить себя, заняться самоанализом и глубоко изучить свой характер. Время невзгод – это время обучения и подготовки.

Что же ты должен делать, когда все идет успешно? Успешные времена – это время, когда ты должен научиться отдавать любовь. Не следует сосредотачиваться исключительно на получении личной выгоды. Вместо этого осуществляй инвестиции духовного значения в Законы Истины. Иными словами, ты должен отдавать любовь другим людям.

Я сейчас не говорю ни о прибыли, ни об убытках, но чем больше семян любви ты посеешь в успешные времена, тем легче будет твоя жизнь. Когда ты сталкиваешься с трудностями, когда переживаешь тяжелое время, твоя жизнь и то, предложат ли тебе люди помощь, зависит от того, сколько семян любви ты сумел посеять, когда все шло успешно. Проще говоря, когда ты в беде, не останавливайся и укрепляй свой дух. А когда наступят успешные времена – сей любовь; говори себе, что это время, когда ты должен отдавать любовь. Эта философия кажется очень наивной, но на деле это путь к длительному успеху.

Тем не менее, столкнувшись с трудностями, люди склонны требовать то, чего не имеют. Они жалуются на свою горькую судьбу или неудачи и стараются положиться на помощь других. Но когда дела идут на поправку, они, преисполненные гордости, считают, что достигли успеха только благодаря собственным усилиям. Они становятся высокомерными и их покидают друзья. Такие люди производят хорошее впечатление, когда все идет гладко, но когда в делах возникают трудности, они падают духом и считают, что никто им не поможет.