В связи с этим обратим ваше внимание на то, что Scrum – методология управления проектом, при которой проект реализуется малыми частями, а не за один заход, – также основана на тактике многоходовок. Ее народным примером была сказка о солдате, который сварил кашу из топора. Помните, солдат попросил у жадной хозяйки не кашу, которую она ему все равно бы не дала, а топор и котел? А затем «для вкуса» попросил немножко того да этого… т. е. подошел к решению задачи в несколько шагов, а не одним простым и заведомо проигрышным движением. Думаете, если бы он заявил о «цели проекта» с самого начала, хозяйка бы его «проспонсировала»?

Этот пример позволяет связать многоходовки уже не с тактикой взаимоотношений, а плавно перейти к работе в целом. Полезность продумывания нескольких уровней задачи до ее осуществления очень ценится, поскольку позволяет повысить эффективность без жертв с чьей-либо стороны, как в старой купеческой притче:

Эта старая купеческая притча повествует о навыках обдумывания наперед максимального количества шагов. Притча старая, однако навыки эти и сейчас не так чтобы часто встречались.

Хорошим упражнением на пошаговое выполнение задачи является разделение своих действий на два этапа в эмоциональных электронных письмах. Если вам необходимо перечислить в письме несколько моментов – например, почему не прав ваш противник, – перечислите часть, а вторую часть оставьте на следующее послание. Велика вероятность того, что вторая часть вам уже не понадобится, поскольку в ответе противника окажется что-то, что потребует изменения аргументации.

В Наблюдении 30 мы рекомендовали помнить об опасности «подвигов», но, как было отмечено в конце его, существуют ситуации, когда риски нужно принимать, так как при удачном исходе они могут серьезно вас продвинуть. Чтобы внести большую ясность в понимание разницы между этими двумя посылами, давайте внимательнее рассмотрим вариант принятия риска.

Перед тем как рискнуть, обуздайте страх

Небольшое лирическое отступление. Риск связан с видением, с тактикой, со многим другим, однако, в первую очередь, он связан с выходом из зоны комфорта, т. е. с решимостью и смелостью. На это способны далеко не все, особенно если момент не критический и решение должно быть принято самостоятельно. Поэтому очень важно не бояться рисковать, как в истории, изложенной ниже.

Каждый раз, когда вы считаете, что настало время рискнуть, однако все еще чего-то опасаетесь, представьте себе, что входите в прохладный водоем. Вначале вам не комфортно, затем привыкаешь, да так, что и выходить не хочется…

И помните фразу Лао-цзы: «Путь в тысячу ли начинается с первого шага».

Эмоциональный интеллект – основа принятия риска в организациях

Эмоциональный интеллект, говоря попросту, – наша способность распознавать свои эмоции и эмоции других людей, и управлять ими. Например, вот вы себя мобилизовали для «решительного броска». Скоро вы почувствуете себя как на дороге, где один и тот же светофор может показать три цвета, хотя при этом дорога останется той же самой. То есть в одной и той же ситуации вам могут запретить или разрешить рисковать, наказать за ошибки или не обратить на них внимания.

Маневрирование (политика) фактически является вашим орудием, которое позволит вам прорубить сквозь джунгли (называемые в миру бюрократией) тропу к успеху. Оно не менее важно, чем та оригинальная идея, которую вы стремитесь воплотить.

Обсудим несколько соображений на тему того, как минимизировать риск вашего начинания.

Во-первых, рассматривайте возможность принятия риска как ограниченный ресурс. Вы должны не только демонстрировать хорошие результаты, но и минимизировать конфликты, чтобы вам позволяли принимать новые риски. Провалы часто случаются не из-за недостатков самой идеи, а из-за несовершенства эмоционального интеллекта. Тем не менее вышестоящие не будут копаться в причинах так глубоко. Они просто не дадут вам возможность рисковать в будущем, понизив ваш ресурс риска до нуля.