Эгоцентризм как особенность детского мышления первым описал французский психолог Жан Пиаже. Эксперименты, проведенные им, с тех пор многократно воспроизводились, и дети новых поколений показывали ту же особенность мышления. Вы можете увидеть это сами (на видео). Вот ребенку показывают игрушечный ландшафт – гора, деревца, зверюшки – и просят перечислить, что он видит. Тот честно описывает то, что перед его глазами. Затем его просят пересесть так, чтобы он видел то, что раньше было скрыто за «горой», и описать уже это. Ребенок справляется и с такой задачей. Но вот на просьбу описать, что же видит другой человек, сидящий напротив и видящий то, что ребенку было видно раньше, а теперь закрыто горой, – снова следует описание того, что прямо сейчас перед глазами. Ребенок не в состоянии поставить себя на место другого и представить себя не «центром мира». Что вижу я, то и все видят.

Все мы эгоцентричны в определенном возрасте – начиная с самого раннего дошкольного и заканчивая 12–14 годами. Это нормально. В подростковом возрасте уже как-то усваивается понимание, что другие люди – они не совсем такие, как ты сам, и могут хотеть чего-то другого. Малыш же искренне верит, что мир вращается вокруг него. Например, маленькие дети именно поэтому тяжело переносят развод родителей: они верят, не могут не верить, что именно они причина расставания. «Папа ушел потому, что я себя плохо вела». Маленькие детки очаровательно бегут к гостю и задают ему милый в своей наивности вопрос: «А что ты мне принес?» Конфету, игрушку, развлечение – что для меня? Взрослые уже в курсе, что гости приходят по-разному и с разными целями, но малыши искренне верят в то, что мир вращается вокруг них. И где тогда моя вкусняшка? Это значит, что молодая мама, которая лупцует ребенка на улице и кричит: «Да ты все назло мне делаешь!» – сама не выросла из эгоцентричного состояния. Ребенок может и капризничать, и упираться совершенно не для того, чтобы маме насолить. У ребенка, даже совсем маленького, есть на это свои причины. Но вот такая разъяренная мать верит, что все, происходящее в мире и ее семье, – коварный заговор лично против нее. Она сама еще в душе невыросший эгоцентрик.

Жизнь в большом городе во многом поддерживает привычку к эгоцентризму. В самом деле, сознайтесь: часто ли вы сами не просто ломились к врачу, продавцу или консультанту со словами «Мне только спросить!», а еще и извинялись и объясняли что-то стоящей рядом очереди? Нет, очередь как будто бы исчезает, из живых людей превращается в объекты мебели, которых надо отодвинуть и пройти к вожделенному окошку. Максимум, что делается, – это заметить хотя бы того, к кому обращаешься. Группа живых людей, которые терпеливо ждут, становится невидимой.

Эгоцентричен владелец автомобиля, который требует парковочного места (бесплатно!) под окнами, да так, чтобы его «ласточку» можно было увидеть из собственной квартиры. Ну ему же надо парковаться! А ничего, что остальным жителям дома нужны газоны с зеленью, чтобы было чем дышать, нужны пространства для прогулок, нужно спокойно доходить до дома, не проталкиваясь в чистом пальто между тесно припаркованными машинами? Слышали ли вы когда-нибудь такие аргументы от автовладельцев? Нет. Потому что себя и свои проблемы они видят, а проблемы других попросту не замечают. Вот он, эгоцентризм.

Еще широко распространен эгоцентризм такого типа, который можно назвать «профессиональным». Ну это когда человек долго учился и овладевал профессией, набрался терминологии и принципов работы – и теперь ему кажется, что весь мир по определению знает то, что сам он осваивал не один месяц.

Одна моя знакомая, сотрудница крупного рекламного агентства, возмущалась: как так, ну почему клиенты такие идиоты? Почему они не знают простейших принципов рекламной кампании? Почему им надо объяснять, зачем в рекламном ролике те или иные ходы? Почему они такие непонятливые и все время задают тупые вопросы? Заметьте: девушку специально нанимали выполнять работу, для которой она очень долго училась. Нанимали крупные компании за большие деньги. И люди, собирающиеся заплатить за эту работу очень и очень большие суммы, просили пояснить – зачем? За что именно такие деньжищи? Ну как почему, возмущалась рекламистка. Неужели мне вам еще и объяснять?

Вообще, разговаривать с непрофессионалами, пересыпая речь специфическими терминами, – это эгоцентризм, это неумение поставить себя на место другого. Это очень, очень многим представителям разных профессий свойственно.

Из той же оперы, кстати, и поведение продавцов, которые на вопрос: «А что это на витрине?» или «А это почем?» в ответ закатывают глаза и высказывают претензии: дескать, ходят и ходят все, спрашивают и спрашивают двадцатый раз уже на дню, ну неужели сложно запомнить? Двадцатый раз, надо сказать, спрашивает не один и тот же человек, а двадцать разных посетителей. И это для продавщицы «ходят и ходят», и все дергают и дергают по одному и тому же поводу. Мне-то, мне, покупателю, человеку с другой стороны прилавка, все видится иначе. Я вообще пять минут назад зашла в ваше заведение, впервые в жизни вас увидела, и теперь мне нужно выслушивать претензии про «двадцать раз в день» и «неужели непонятно». Мне – непонятно. Я и не должна знать. Вы – должны. Это ваша работа – двадцать раз на дню разным непонятливым глаза открывать на стоимость и качественные характеристики товара. Эгоцентризм вам в этом сильно помешает – конечно же, когда кажется, что все заходящие в торговый зал «пришли мне назло и спрашивают одно и то же», то жизнь будет тяжелой и неприятной. Но мы не назло. Мы правда не в курсе и хотели бы узнать.

Люди, давайте будем взрослыми. Будем помнить, что другие – они другие. И что мир не хочет нам ни мстить, ни чего-то доказывать. Мир – это просто мир. Эгоцентризм рождает конфликты и непонимание. И если вам не четырнадцать, из него уже пора вырасти.

Часто клиенты приходят к психологу с запросом: «Вот у меня есть некая черта личности, которая кажется мне неправильной. Лень там, или агрессивность, или негативизм… Помогите мне это убрать в себе!» Вот так прямо – взять и удалить. Мне не нравится моя лень – нужно ее «оторвать и выбросить», и тогда жизнь станет совершенно другой, а сама я буду успешной и энергичной трудоголичкой, и будет у меня куча денег. А то пока я себя заставить делать эту ерунду на работе просто не могу…

Меня всегда это удивляло: как это – «оторвать и выбросить ненужное в личности»? А взамен что? Это как если сказать: «У тебя некрасивый нос, нужно его удалить. Живи без носа». «У тебя отвратительно меблированная квартира бестолковой планировки, давай ее сожжем». Ну, во-первых, худо-бедно, пусть неэффективно и даже с проблемами, – эта черта личности выполняет в психике человека какую-то задачу (ведь всяко лучше жить даже в неудобной квартире, чем идти на улицу). Важно понять: какую задачу она выполняет? А если решительно «выбрасывать» все, что не кажется суперэффективным и не помогает стать успешным, то от личности вообще останется пустое место.

Нет, я совершенно серьезно. Все черты личности важны для нашей сегодняшней жизни. И даже те, от которых, как нам кажется, сплошные проблемы, – тоже важны и нужны.