7. Не задавайте коллегам в лоб слишком личных вопросов. Это убережет вас от аналогичного любопытства с их стороны.

8. Всегда будьте вежливы. Никогда не высказывайте резких суждений ни по какому поводу. Никогда не допускайте крепких выражений и ни на кого не повышайте голос.

9. Избегайте споров и дискуссий на спортивные, религиозные, политические и сексуальные темы. Именно из-за разногласий в подобных вопросах люди чаще всего разделяются на враждующие группировки.

Заезжие и доморощенные шпионы искренне желают вашей компании благоденствия и процветания. На самом деле, они надеются, что из-за неустанных забот о благоденствии и процветании у вас не останется времени на обеспечение безопасности. Вот перечень тех девяти действий, которыми, как надеются ваши конкуренты, вы пренебрегаете.

1. Держите сотрудников под контролем. Ограничьте число входов в офис, а следовательно, и контрольных пунктов. Если ваша система электронных пропусков всего лишь требует приложить к замку электронный ключ, дополните ее клавиатурой, на которой каждый сотрудник при входе должен будет ввести личный идентификационный номер. (Это могут быть последние четыре цифры номера социального страхования работника или любой другой номер, который известен только самому этому сотруднику.) Такая дополнительная защита предотвратит возможность проникновения чужого человека в офис с помощью потерянного кем-то электронного ключа.

2. Никогда не впускайте к себе непрошеных гостей. Просто скажите, что сейчас никто не может их сопровождать, и попросите записаться на прием на другое время.

3. Не позволяйте в последний момент вносить изменения и дополнения в список посетителей, если нет достаточного времени для того, чтобы проверить, кто они на самом деле. Шпионам на руку ваше нежелание причинять людям неудобства. Не договорившийся заранее о встрече посетитель, который «проделал такой долгий путь, чтобы увидеть вас», рассчитывает на то, что ваше гостеприимство перевесит соображения безопасности. Не попадайтесь на эту удочку.

4. Проверяйте документы у визитеров. Так вы сможете убедиться, что они действительно те, за кого себя выдают. Не принимайте в качестве удостоверения личности визитные карточки; обязательно требуйте паспорт или другое удостоверение государственного образца.

5. Организуйте сопровождение всех посетителей. Не разрешайте посторонним бродить по вашему офису без сопровождения. Сопровождающие лица должны знать, что в вашей фирме является секретным или не для чужих глаз и что требует защиты.

6. Просветите сотрудников насчет разницы между «общей информацией» и «корпоративной тайной». Сотрудники должны быть предупреждены о визите посторонних, чтобы при чужаках закрытые темы не обсуждались. Нельзя отвечать на неожиданные технические вопросы, если вы не договорились заранее о допустимости разглашения той или иной информации.

7. Строптивых или назойливых посетителей попросите удалиться. Если посетитель возмущается при проведении с ним стандартных процедур обеспечения безопасности, это должно вас насторожить. Подобные выходки часто применяются шпионами для того, чтобы проверить уровень безопасности в компании. Попросите такого посетителя немедленно покинуть офис.

8. Руководствуйтесь в своем офисе правилами проведения рок-концертов. Запретите использование камер, диктофонов и ведение записей.

9. Следите за журналистами. Все журналисты — шпионы по своей сути. Никогда не сообщайте им какую-либо закрытую информацию о вашей фирме, если не хотите, чтобы она разошлась по всему миру.

Во время «холодной войны» Москва была для ЦРУ самым сложным местом в мире для проведения секретных операций. Бесчисленные советские специалисты-контрразведчики постоянно следили за офицерами ЦРУ (на шпионском жаргоне это называлось «быть под колпаком»). Чтобы встретиться с «осведомителем» и не засветить его, офицер сначала обязан был избавиться от слежки.

Пока шла эта игра в кошки-мышки, в ЦРУ разработали ряд специальных правил, которые получили название «московских». Это был плод совокупной мудрости всех офицеров разведки, работавших на базе посольства США в Москве. Вот часть этих правил (отобранных офицером ЦРУ Тони Мендесом), которые могут быть применимы на рабочем месте и в компании любого размера:

Не делайте поспешных выводов.

Всегда прислушивайтесь к своей интуиции.

Техника всегда подводит.

Любой человек может оказаться под контролем противника.

Будьте естественны.

Выработайте четкие и функциональные легенду и привычки.

Будьте последовательны.

Детально изучите противника и его территорию.

Не упускайте возможности, используйте их с умом.

Старайтесь не насторожить противника.

Тщательно выбирайте место и время для действий.

Любая операция может быть прервана. Если вам кажется, что что-то не так, значит, что-то не так.

Будьте открыты для любых вариантов.

Запутывайте, создавайте иллюзии, обманывайте.

Скрывайте мелкие оперативные действия под покровом крупных и безобидных акций.

Летайте, как бабочка, жальте, как оса.

Один раз — случайность; два раза — совпадение; три раза — происки врага.

Нет пределов способности человека логически обосновать истину.