Моя настойчивость окупилась, когда мне позволили провести пилотный процесс за рубежом. Я сумела нанять целую команду менеджеров проектов за два дня, и за полгода люди в этой группе стали самыми высокооплачиваемыми менеджерами проектов в компании. Я использовала этот процесс собеседования более чем в 12 странах, во множестве индустрий и с кандидатами всех возрастов и уровней квалификации. На данный момент он демонстрирует 100 %-ную точность: все нанятые кандидаты работали на своих позициях именно так, как мы предсказывали.

Даже после того как я доказала, что система стабильна, мне все равно приходилось регулярно убеждать людей в ее достоинствах. Одна компания была настроена очень критично, даже снисходительно. Я уговорила их позволить мне провести собеседования с их текущей командой из 15 менеджеров проектов максимум в течение двух часов. Затем я оценила бы эффективность их менеджеров и сравнила их рейтинг с самым свежим рейтингом, составленным компанией. Они согласились. Спустя два часа наблюдений я сравнили их список с моим. Они оказались идентичны во всем, за исключением менеджеров проектов под номерами 8 и 9 — они поменялись местами. Когда я спросила руководителя, почему мой более сильный кандидат оказался у них на более низком месте, он ответил: «Потому что у него меньше опыта: его наняли только три месяца назад, и, судя по всему, он будет быстро расти». И тогда они поверили в меня.

Поскольку я была наблюдательной, изобретательной и настойчивой, я создала нечто позволившее многим компаниям найти достойных кандидатов в менеджеры проектов и добиться прекрасных результатов в бизнесе. А соискатели получили выгоду благодаря своим отличным рейтингам и рекомендациям, а также повышениям зарплаты и повышениям, которые последовали за этим. Ключевой урок, который я получила, таков: у вас всегда есть шанс. Ищете ли вы его? И готовы ли вы пойти на риск, чтобы за него ухватиться?

Квалифицированный менеджер проекта обладает талантами, позицией, качествами и способностями к налаживанию связей для взаимодействия с людьми и достижения результатов. Ваша способность мотивировать других начинается с оценки и развития своих личных навыков, среди которых особое внимание нужно уделить демонстрации положительного отношения. Работайте над вашими сильными сторонами. Поскольку налаживание связей очень важно, помните о следующих передовых практиках.

• Чем раньше вы начнете создавать сеть, тем быстрее будет продвигаться карьера.

• Ваш успех начинается с вас, однако участие в сообществах и отношения с людьми могут помочь вам стать успешнее.

• Будьте хорошим слушателем.

• Время от времени звоните людям просто потому, что вам не все равно.

• Считайте важным каждого человека, а не только «влиятельных персон».

• Напоминайте о себе каждый раз после того, как с кем-то познакомились.

Концентрация на сильных сторонах поможет вам расти лично и профессионально. Приложите усилия к тому, чтобы использовать свои навыки, когда для этого выпадет шанс. Время и деньги, которые вы тратите на то, чтобы подняться на новый уровень как менеджер проекта и как профессионал, — это лучшие инвестиции, которые вы можете вложить в свою профессиональную карьеру.

«Молекула» квалифицированного менеджера проектов

В этой главе мы отталкиваемся от Свода знаний по управлению проектами, разработанного Институтом управления проектами. Наша задача — предложить идеи и примеры, которые помогут квалифицированным менеджерам проектов разобраться в Своде знаний PMBOK® и применить его. Мы рассмотрим стадии процесса менеджмента проектов и поделимся своими предложениями о том, как претворить их в жизнь. Затем немного расскажем о создании проекта и организационном превосходстве, об ответственности и компетенциях. Полный процесс менеджмента проектов показан на рис. 4.1. Менеджмент проектов — это применение знаний, навыков и техник, позволяющих эффективно и продуктивно осуществлять проекты. Свод знаний PMBOK® выделяет элементы, свойственные каждому проекту. Это пять стадий процесса осуществления проекта: инициирование, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, закрытие. А также десять областей знания: управление интеграцией проекта, управление содержанием проекта, управление сроками проекта, управление стоимостью проекта, управление качеством проекта, управление человеческими ресурсами проекта, управление коммуникациями проекта, управление рисками проекта, управление закупками проекта и управление заинтересованными сторонами проекта. В то время как Свод знаний описывает базовую структуру проектов, в дальнейшем, чтобы добиться нового уровня в своей работе, вам потребуются практика, изобретательность и умение учиться на чужом опыте. Начнем с инициирования проектов.

Рис. 4.1. Полный процесс менеджмента проектов

Распространенная в менеджменте ошибка — сосредотачиваться на преимуществах, которые вы предлагаете (на продукте), и не уточнять, в чем заключаются преимущества этих преимуществ (то есть в чем результат, или, на языке бизнеса, ценность). Продукт — это некие реальные поставляемые результаты, товары или услуги. Результат — это критерии успеха или измеримый итог успешного производства продукта. Часто получению продуктов уделяют слишком много внимания, забывая о результатах. Но продукты могут иметь невысокую внутреннюю стоимость, если они никак не связаны с результатами.

Например, квалифицированный менеджер проекта может сказать: «Запустив создание офиса управления проектами для координации нашего портфеля проектов [продукт], мы выберем правильные проекты, позволяющие реализовать наши стратегические цели и обеспечить ключевой набор услуг, необходимых нашим конечным пользователям [результат]».

Пока отделения компании и члены команды проекта не поймут, почему необходимо решить выявленную проблему, или не увидят потенциал инновации, будет сложно получить необходимые для проекта ресурсы. Одно лишь утверждение о наличии проблемы занижает значимость той ценности, которую организация приобретет, реализовав проект.