7. Случается, агентства урезают заработную плату некоторым младшим и новым специалистам.

8. Снижаются издержки – например, аренда офиса подешевела, или его вообще не стало.

PАRАДОКС:

Попробуйте в пиар-агентстве намекнуть про «сокращение бюджета», и оно заработает в три раза эффективнее.

Агентства могут и повышать цены, к этому нужно быть готовым. Перечислим здесь причины повышения цен:

1. Опыт команды растет, растет стоимость имени агентства – и обращаются к нему не только за PR-услугами, но и за ко-брендингом: «Мы работаем с PR-агентством таким-то». – «Ого! Статусно».

2. Запросы специалистов агентства растут, и цены в магазинах растут также.

3. Новые и уникальные PR-технологии стоят своих денег, никто на рынке не предлагает аналогов, значит, цены определяются планкой: «за сколько вы можете купить – столько и стоит».

4. Цена может повышаться и по требованию заказчика (речь о «темной стороне экономической силы»),

5. Агентство иногда повышает цену только для того, чтобы ею отличаться от других – по принципу «что дорого, то не может быть плохо».

Зная о причинах повышения и понижения цен, вы сумеете управлять этим процессом самостоятельно.

Самые интересные стороны взаимодействия PR-агентства и клиента раскрываются при долгосрочном сотрудничестве, которое обычно называется «абонентским PR-обслуживанием». С циклом статей на эту тему вы можете познакомиться на нашем сайте по адресу: http://msk-pr.ru/advices/prolonged-pr/

PАRАДОКС:

Повышать цену можно только того, что эту цену имело.

Первый критерий выбора – это, конечно, рейтинги. Им не принято доверять, однако, когда других ориентиров нет, взгляд спешит опереться на какую-нибудь табличку. Существует два вида рейтингов – по обороту и по информационной открытости/активности (рейтинг цитируемости/упоминаемости). К последним в наше время доверие повышается, однако вопросы к составителям таких рейтингов остаются. Например, «Медиалогия» в свои отчеты включает только членов РАСО, что, во-первых, не очень корректно по отношению к остальным, быстро растущим (и, кстати, давно уже переросшим «старичков» по многим параметрам) PR-агентствам, и, во-вторых, не отличает их от другого рейтинга открытости PR-агентств – «Интегрум».

Ознакомиться с упомянутыми рейтингами можно по следующим адресам:

http://www.mlg.ru/ratings_and_reports/pr/ – медиарейтинги коммуникационных агентств от «Медиалогии»;

http://www.integrum.ru/Themelnfo Page.aspx?oid=48488 – рейтинг российских PR-агентств – участников Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) от «Интегрум».

Рейтинги по оборотам спорны, так как львиную долю в бюджете крупных PR-агентств могут занимать event-составляющие (плата за аренду площадок, гонорары звездам и т. п.), что, в общем, к PR отношения не имеет.

Короче, смотрите на рейтинге внимательно. И не забывайте про жизнь за пределами рейтинга.

Второй критерий выбора – люди. Многие лидеры старейших PR-агентств давно открыли свои компании. Доверяйте не маркам агентств, а конкретным людям – тем же директорам, если они у руля, и проявившим себя в прошлом аккаунт-менеджерам, а ныне также главам собственных PR-агентств.

Третий критерий – тендер. О том как проводятся тендеры для креативных компаний, читайте специальный выпуск журнала «Креативный Директор» (№ 2 (20)2010) – ни убавить, ни прибавить!

Четвертый критерий – встреча для выявления «огня в глазах». Обязательно встретьтесь с представителями PR-агентства, чтобы посмотреть, как «горят глаза» у ваших будущих PR-подрядчиков. Если вам скажут столько же, сколько написано в их PR-предложении (а может, и того меньше, или вообще прочтут текст по бумажке), – гоните таких в шею.

Помните, что огонь в любом случае надо поддерживать. Для этого инициируйте личные встречи с PR-агентством минимум один раз в месяц. Известны случаи, когда при аналогичных условиях контракта успехов добивался тот бизнес, представители которого больше «теребили» PR-подрядчиков и вызывали их на «очные ставки».

СОВЕТ!

Обязательно ознакомьтесь с ответами PR-экспертов на вопрос о том, как они выбирают PR-подрядчиков. Возможно, для себя вы почерпнете немало полезного – смотрите интервью с ними в «Путеводителе PR».

PАRАДОКС:

Чем с большим количеством пиар-агентств вы будете общаться, тем меньше у вас останется желания с ними работать. Выберете не более трех.

У вас есть имидж. У вашего бизнеса есть имидж. Все в порядке. Вы увлеклись пиаром. Возможно, вы захотите сделать карьеру в этой сфере? Кто знает, может быть, пиар – ваше призвание.

Вам кто-то поставил диагноз «звездная болезнь»? С этим можно жить, если вы найдете ему практическое применение!

Многие знают такую фишку[29], когда, зайдя в чужой ЖЖ-блог, вы неожиданно видите свое собственное лицо на юзерпике[30]. В этой шутке есть огромная доля правды. Допустим, вы начинаете PR-карьеру (возможно, начинаете ее осознанно – такое тоже бывает). И исходной точкой для ее начала должна стать максима: «Я – талант». Если вы это признаете, помимо того, что ваша уверенность транслируется дальше автоматически, вы сумеете вашим талантом управлять: на определенном этапе прикрыть, на следующем, наоборот, высветить. И так далее. Звездностью, талантом, уверенностью можно и нужно управлять в PR-карьере. Как? Волнообразно. Отсылаю вас к моей статье в PR-журнале «Советник», особенно к абзацу про звездную синусоиду[31].