Если ребенок не чувствует, что его слушают, то у него могут развиться соматические изменения – негативные физические проявления душевного беспокойства. Он будет накапливать в себе душевные муки, которые потом обернутся против него или окружающих.

Это может проявиться в виде легкого недомогания, слабости или даже серьезных хронических заболеваний. Боли в горле, повторяющиеся отиты, экзема, мигрень – это не только самые настоящие болезни, которые нужно лечить. Это еще и индикаторы, что организм хочет что-то сказать[42]. Ребенок может направить свои страдания против окружающих своим агрессивным поведением… или же ухудшить успеваемость в школе.

Выслушивать («по-настоящему», всем сердцем) нужно учиться. Если у детей проблемы с общением, то это часто потому, что родители не подали им пример, насколько легко можно делиться своими успехами и трудностями, своими эмоциями, мечтами или просто своими планами на будущее. Родители – это вы. Если ваши собственные родители тоже вас этому не научили, то не поздно все наверстать.

«Моя учительница меня не любит», – иногда говорят дети. Слишком часто мы им отвечаем, что они заблуждаются, это невозможно и родители лучше все знают. Вот примеры их машинальных и зачастую неприемлемых реакций:

Если исключить случаи, к счастью довольно редкие, когда учительница действительно ведет себя неадекватно (следует быть бдительным, так как это вполне возможно), то дело часто оказывается в том, что ребенок сделал слишком поспешные выводы. Но поначалу нужно с уважением отнестись к словам ребенка и внимательно его выслушать: он выражает свой дискомфорт и беспокойство. Это может быть чем-то безобидным, а может оказаться и намного серьезнее, чем можно себе представить. Какова истинная причина? Не всегда надо разбираться в ситуации досконально, иногда достаточно просто внимательно выслушать ребенка и самим этим смягчить его эмоции.

Слишком часто наши дети застают нас в самый неподходящий момент. Вот тогда-то мы и произносим эти машинальные слова. Будьте осторожны! Подсчитайте, сколько времени вы проводите с ребенком с глазу на глаз. Вполне может оказаться, что вы уделяете ему от силы четверть часа в день, как и многие другие родители. Так что трезво оцените, насколько срочным делом вы сейчас заняты, и не сразу говорите ребенку, что вам некогда.

Если вы действительно не можете отвлечься, то объясните: «Погоди, я сейчас не могу. Нельзя ли нам вернуться к разговору после полдника? Я помою посуду и приду к тебе в комнату». Или просто: «Не мог бы ты немного подождать?»

Установите определенные правила в самом начале учебного года. Например, решите хотя бы одни выходные в месяц всецело посвящать своей семье, но имеются в виду только родители и дети (даже без бабушек и дедушек). Все зависит от конкретной семьи, но это проведенное вместе за разговорами и различными занятиями время (прогулки, походы на выставки и в кино, всевозможные поделки) значительно улучшит ваши отношения и будет способствовать взаимопониманию. Затем по возможности выделите время на обсуждение совместных занятий, чтобы каждый мог высказать свое мнение по поводу просмотренного фильма и т. д.

Если ребенок чувствует, что его слушают, то он станет гораздо увереннее в себе и будет значительно активнее выражать себя во всевозможных жизненных ситуациях. У него будет развиваться собственный словарный запас.

Не нужно забывать, что выслушивать «по-настоящему» – это определенный риск, так как тем самым мы в каком-то смысле подвергаем себя опасности установления таких отношений, к которым просто не готовы. И дело не только в том, что большинство из нас не умеет слушать таким образом. Дело и в том, что чаще всего наша первая реакция – это начать рассуждать, критиковать, осуждать, причислять себя к тому или иному лагерю, чтобы привлечь к себе внимание или повлиять на другого человека. «Наши суждения являются проявлением наших потребностей»[43].

Часто мы делаем вид, будто слушаем, используя различные уловки или шаблонные фразы[44].

• Мы избегаем поднятой темы, сохраняем молчание, переносим свое внимание на другого ребенка:

• Мы даем советы:

• Мы начинаем интерпретировать слова собеседника по-своему, приписывая им какой-то скрытый смысл:

• Мы начинаем обобщать: