Дух Скрама побуждает искать улучшения. В самом начале Скрам-проекта может быть очень много вариантов для совершенствования – иногда даже будет казаться, что некоторые проблемы слишком серьезные, но решать их интересно и даже иногда весело. Парадоксально, но и сам Скрам может стать препятствием. Команда может обнаружить, что именно эта методология сдерживает их дальнейшее развитие. Не все добираются до этой точки. Для большинства из нас важно искать что-то новое. Не останавливайтесь в своем поиске лучшего.

Именно практика приводит к совершенству.

Блистательный итог

• Устанавливайте планку высоко. Постоянно обновляйте журнал, выработайте критерии принятия и используйте в спринтах только хорошо написанные пользовательские истории.

• Скрам-мастер организует команду, помогает ей, разрабатывает новые практики и решает проблемы.

• Хорошие показатели помогают принимать взвешенные решения и обеспечивают отличный доклад.

• Не вмешивайтесь в работу команды – они прекрасно знают, как решить проблемы.

• Учитесь на ошибках и просчитывайте наперед.

Одна из главных причин неудач в реализации проектов – их разработка в отрыве от реального мира и бизнес-нужд. Существует много причин, почему это может произойти, но это всегда приводит к одному результату – недовольству заказчика и конечного пользователя. Для Agile главное – не допускать этого. Вся суть Agile строится на сотрудничестве и участии. Заказчики вовлечены в разработку на каждом этапе и участвуют в каждом принимаемом решении. Многие техники управления проектами отмечают, что это очень важно для разработки, но только гибкие подходы делают участие заказчика в процессе создания продукта обязательным. Это одно из ключевых отличий Agile. Получение первоначальной поддержки и заинтересованность в запуске проекта в гибкой разработке – очень важный момент, но постоянное участие в процессе – важнейшая составляющая успеха. После принятия гибких подходов на вооружение они вполне способны позаботиться о себе сами, органично развиваясь вместе с коллективом; но, чтобы создать условия, в которых это возможно, придется потрудиться.

Необязательно начинать с чего-то грандиозного – первый шаг может быть малым. Но для надежного старта необходимо завоевать сердца и умы правильных людей. Понимание того, чего хотят люди в компании, какие у них есть проблемы и как гибкие подходы могут им помочь, – важная часть процесса. Цель – это не изолированный эксперимент с Agile, даже если речь идет об одном блестяще проведенном проекте, а внутреннее гибкое преобразование всей организации. Это вполне достижимо, но для этого потребуется помощь и поддержка. Чем больше людей будут осознавать преимущества Agile, тем лучше. Важная составляющая стратегии принятия гибкости – убеждение ключевых игроков в ее необходимости. Что же может предложить им Agile?

Очень многое!

Есть множество личных причин, по которым можно заинтересоваться гибкими подходами – от желания найти лучший подход к работе и до корыстных интересов. Некоторые выступают в крестовый поход с целью преобразить мир бизнеса, другие просто видят в этом отличный карьерный ход. На самом деле личные мотивы тут не имеют значения – всё равно все останутся в выигрыше.

Над личными целями здесь куда более практичные корпоративные стремления для принятия Agile. Они не столь расплывчаты: это увеличение количества довольных заказчиков, вывод организации на мировой уровень или создание инновационного окружения – цели, которые являются конкретными и измеримыми. Бизнесмены от внедрения гибкости ожидают умных, или, точнее, SMART-целей.

Главный аргумент, убеждающий всех сомневающихся, – это то, что гибкие подходы дают результаты в течение нескольких месяцев, чаще недель, и все, от руководства до команды, действительно заняты делом.

БЛИСТАТЕЛЬНое определение

SMART-цель – это

S – specific: конкретная; significant: значительная; stretching: растягиваемая.

M – measurable: измеримая; meaningful: полная определенного смысла; motivational: мотивирующая.

A – agreed upon: согласованная; attainable, achievable: достижимая; acceptable: принятая; action-oriented: ориентированная на действия.

R – realistic: реалистичная; relevant: релевантная; reasonable: приемлемая; rewarding: полезная; results-oriented: ориентированная на результаты.

T – time-based, time-bound, timely: ограниченная во времени; tangible: осязаемая; trackable: отслеживаемая.

Десять Smart-целей Agile

1. Продукты, отвечающие требованиям. Начиная с MVP и постепенно его развивая, вы даете заказчикам возможность видеть последовательное формирование продукта и изменить что-то, если это необходимо. Это обеспечивает наилучший результат и выпуск качественного продукта.

2. Сокращение времени выпуска продукта. Больше никакого бесконечного ожидания вплоть до истечения всех возможных сроков. MVP – уже работающий продукт, который выпускается скоро, а дополнения к которому выходят часто.

3. Ранняя окупаемость инвестиций (return on investment, ROI). Продукт выпускается быстро, что позволяет реализовать преимущества на раннем этапе разработки. Продукт начинает окупаться уже на этом этапе и продолжит с дальнейшим развитием. Таким образом, прибыль может быть получена быстрее.

4. Гибкость. Изменения – постоянная часть жизни. Вместо того чтобы плыть против течения, Agile принимает и даже поощряет перемены. Это намного больше соответствует естественному ходу (деловой) жизни.

5. Уменьшение рисков. Начиная с малого и развивая продукт постепенно, мы значительно уменьшаем риски. В тех редких случаях, когда дела идут плохо, затраты на исправление проблемы будут невелики. При таком подходе возникающие проблемы незначительны и разрешаются не в пример проще.

6. Высокая прозрачность процесса. Agile обеспечивает отличную прозрачность хода работ для ключевых заинтересованных сторон в отношении как прогресса разработки, так и самого продукта. Непрерывное участие и сотрудничество помогают устранить бессистемный подход и необсуждаемые темы в разработке.

7. Большая эффективность. Постоянное улучшение – важная часть Agile. Широко известные техники для измерения производительности помогают командам отслеживать свой прогресс. Быстрее, дешевле, лучше – все это реализуется не за счет качества продукта.

8. Предсказуемость. Положительный результат в целом гарантирован: бизнес получает то, что он хочет. Результативность достигается в короткие сроки, что, в свою очередь, обеспечивает нужный настрой. Успех приносит уверенность и приводит к большему успеху – такой позитивный замкнутый круг.