См. прием «Продает каждый».

Ваша продукция

Если вы продаете оборудование, которое устанавливается в местах, где люди работают или отдыхают, то вы можете разместить небольшие наклейки на нем.

На этих наклейках должны быть название вашей компании, контакты и слоган, привлекающий внимание. Например, на книги нашего издательства, продающиеся через книгоматы (вендинговые машины), мы делаем наклейки, на которых есть логотип и фраза «Эта книга куплена у робота». Это и дополнительная реклама, и все условия для сторителлинга (см. прием «Сторителлинг»).

Место работы

Если ваша работа связана с выездом к заказчику, то используйте и эту возможность для продвижения и продаж.

Ваши сотрудники могут раздать листовки, визитки, повесить объявление.

Вы можете повесить баннер (плакат) «Мы делаем здесь то-то и то-то, спрашивайте – сделаем и вам».

Один мой знакомый, который бурил скважины на дачных участках, в несколько раз увеличил продажи, после того как я предложил ему, чтобы его сотрудники как минимум интересовались у хозяев соседнего участка: «А вам скважина не нужна? Дешевле будет. Не надо платить за поездку, мы уже здесь».

Спонтанных заказов было много.

Немало было и вызовов чуть позже: покупатель созревал, наведываясь к соседу и интересуясь, как работает, – а у того на трубе пластиковая наклейка с телефоном компании.

Как это работает на практике

В телекоммуникационной компании «Арктел» мы размещали наклейки на телефоны, которые подключались к нашей сети. На ярких наклейках был логотип компании и телефон горячей линии.

В агентстве недвижимости МИАН, офисы которого всегда размещались на первой линии, мы максимально использовали окна офисов, размещая в них «предложения недели», периодически меняя их и, таким образом, привлекая внимание прохожих.

А вот у издательства «Манн, Иванов и Фербер» офис практически виртуальный, поэтому я стараюсь максимально «светить» наши книги: читаю их в поездках, ношу в портфеле.

Важно

–

«Фишки»

–

Читать

–

Эксперты

–

План внедрения

1. Просмотрите список – какие возможности подходят для вас?

2. Поручите своим сотрудникам, чтобы то, что можно реализовать в кратчайшие сроки, было сделано.

3. Проконтролируйте.

Цель

Расширение клиентской базы.

Сложность реализации

Средняя.

Стоимость

Низкая.

Кому поручить

Маркетеру или коммерческому директору.

Сроки «изготовления»

В течение двух недель.

По сути

День открытых дверей – прекрасная возможность ознакомить ваших потенциальных клиентов с тем, как работает ваша компания, показать, в чем вы эксперты, вывести отношения с существующими клиентами на новый уровень.

В определенный день, как правило в вечернее время, вы приглашаете ваших потенциальных или существующих клиентов посетить ваш офис, ресторан, магазин, производство.

Важно заранее определиться с темой.

«Секреты кухни».

«Так делается лучшее пиво в городе: посмотрите и попробуйте».

«Как выгодно продать квартиру?»

«Покупка автомобиля в кредит».

«Что каждая семья должна знать о банке? (Приходите с детьми.)»

Думаю, вы без труда подберете тему для вашего бизнеса.

Желательна предварительная регистрация. Представьте: вы рассчитывали на двадцать участников, а пришло сорок.

Позаботьтесь о чае, кофе, печенье и конфетах.

Подумайте о письменных принадлежностях, чтобы участники могли записывать то, о чем вы будете рассказывать.

Придумайте, чем занять детей, которые придут с родителями (подсказка: захватите из дома какой-нибудь мультфильм, ведь DVD-проигрыватель сейчас есть почти в каждом компьютере).

Продумайте программу и докладчиков (что вы говорите и что показываете). Имейте в виду, что несколько сменяющих друг друга докладчиков лучше, чем один.

Предусмотрите сессию вопросов и ответов. Если вопросов не будет (аудитория скромная, бывает), то скажите: «А вот в прошлый раз были два таких интересных вопроса…»

В самом конце должна быть предоставлена возможность для индивидуальных встреч и переговоров.

Постарайтесь собрать контакты участников и в течение следующих двух дней напишите им письмо, поблагодарите и спросите, можете ли вы еще чем-то быть им полезны.

Как это работает на практике

День открытых дверей был одним из самых эффективных маркетинговых инструментов в практике маркетинга агентства недвижимости МИАН – это был прекрасный способ продемонстрировать наш статус эксперта рынка недвижимости (см. прием «Знание – сила») и получить немало потенциальных клиентов.

Важно

Не назначайте День открытых дверей на пятницу (дачи, гости – все это сократит число посетителей) и понедельник (понедельник – день тяжелый). Играйте с днем, меняйте его от раза к разу. Например, в марте он во вторник, а в апреле в среду.

Предусмотрите небольшой подарок для участников: магнит на холодильник, ручку. Пусть что-то напоминает о вас и некоторое время спустя.

Проведение Дня открытых дверей – это клиентское мероприятие, и расслабляться здесь нельзя. Не опускайте планку. На хорошо организованных Днях открытых дверей вероятные клиенты могут стать реальными.

«Фишки»

Расширьте число участников, пригласив студентов старших курсов профильных институтов вашего города.

Для экономии расходов и расширения круга посетителей используйте возможности ко-маркетинга (см. прием «Ко-маркетинг»).

Читать

–

Эксперты

–

План внедрения

1. Назначьте ответственного за проведение первого Дня открытых дверей.

2. Определитесь с темой.

3. Назначьте срок.

Интернет. Интранет. Экстранет. Сайт. Микросайт. Промосайт. Баннерная реклама. Контекстная реклама. Социальные сети профессиональные и общие. Блоги личные и корпоративные. Форумы. Подкасты. SEO. SMM. Вирусный маркетинг. Онлайновое видео. E-mail маркетинг. Виджеты…