Антикомплимент действует всегда и употребляется для того, чтобы привести объект в смущение, растерянность, заставить думать не о деле, а о своих мнимых недостатках.

Но больнее всего антикомплимент бьет, когда манипулятор знает слабые места объекта. Эта манипуляция – вид психологической атаки. При этом антикомплимент редко принимает агрессивные формы, более того: агрессия разрушает манипуляцию. Если антикомплимент произносить со злом, объект просто решит, что манипулятор ему завидует.

Антикомплимент всегда рядится в одежды участия, дружеского совета, восхищения или разочарования.

● Ой, а что случилось? Ты сегодня какая-то тусклая, спала плохо? (Красивой, яркой женщине.)

● Не пора ли тебе сесть на диету? (Упитанному мужчине.)

● Ой какое милое деревенское платьице, у нас таких не встретишь! (Провинциалке, одетой в собственноручно сшитое платье.)

● Вы сегодня явно не в ударе, а я-то ждал от вас большего! (Начальник – подчиненному, после его доклада.)

Кроме того, что антикомплимент сильно бьет по самолюбию, он еще и отнимает у объекта манипуляции энергию. Но не в том смысле, что манипулятор выступает в роли энергетического вампира. Просто объект, которому сделали антикомплимент, бросает все силы на то, чтобы восстановить «статус-кво». Красавица весь день будет бегать к зеркалу причесываться и краситься. Толстяк откажется от обеда и весь день промучается от голода. Провинциалка забьется в угол, чтобы до конца рабочего дня никто не заметил ее «деревенского» наряда. А подчиненный закопается в бумаги и думать забудет о том, чтобы просить прибавку или повышение.

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Нет.

Как защититься от манипуляции

Несмотря на то, что антикомплимент – весьма болезненный прием, противостоять ему довольно легко. Надо просто вернуть его манипулятору:

● Ты сегодня неважно выглядишь, плохо выспалась?

У нас с мужем была бурная ночь! Это только вам, незамужним, спокойно спится…

● Не пора ли тебе сесть на диету?

Чтобы стать таким заморышем, как ты? Нет уж, уволь: хорошего человека должно быть много!

● Ой, какое милое деревенское платьице, у нас таких не встретишь!

Да, вы только и знаете, что китайский ширпотреб.

● Я ждал от вас большего!

Для большего нужны большие полномочия. Или хотя бы зарплата…

Повторять следует только неповторимое!

Лех Конопиньский

Сколько манипуляций, используемых в рекламе, мы уже насчитали? А ведь им счету нет! Вот и этот прием используется в рекламе, причем чаще всего.

Помните, в детстве нам говорили: повторенье – мать ученья? Правда, редко кто досказывал эту поговорку до конца: повторенье – мать ученья, утешенье дураков!

Что верно, то верно: повторение и зубрежка никому ума не добавляли. А вот отупеть от постоянно повторяющейся информации – легче легкого. Что мы сейчас и наблюдаем в лице всего населения жителей земли.

А знаете ли вы, что повторение – это самая что ни есть магия? Если вы читали хотя бы один старинный заговор, то помните, что в заговорах главные слова повторяются несколько раз. Это слова-команды, приказывающие крови – остановиться, боли – уняться, молодцу – полюбить красну девицу…

Постоянно повторяющийся припев популярной песенки порой так приклеивается к нам, что мы не можем от него избавиться весь день: напеваем и напеваем про себя, пока тошнить не начнет.

Это магическое действие повторений прекрасно известно рекламщикам. Именно поэтому одна и та же реклама повторяется и повторяется – каждый час, каждый день, каждый месяц…

Сознательно мы можем раздражаться, ругаться, ненавидеть рекламу и ее создателей, но постоянно повторяющаяся информация рано или поздно проникает в наше подсознание. И создает там нужные рекламщикам установки.

Подумайте, почему вы годами пользуетесь одними и теми же сортами мыла, зубной пасты, косметики, предпочитаете одну и ту же марку одежды? Совсем не потому, что другие хуже. А потому что рекламная команда «купи!», когда-то заложенная в ваше подсознание, живет там и действует.

Как защититься от манипуляции

И единственный способ избавиться от этого наваждения – перестать смотреть и слушать рекламу. Вообще. Даже если для этого придется выбросить телевизор.

С рекламой все понятно, а как же этот прием можно использовать в обычной жизни? Да точно так же, как и в рекламе, ну, разве что не столь грубо и навязчиво. Вспомните хотя бы одну рекламу. Что вам вспоминается прежде всего? Не образ, не цвет, не музыка, в ней звучащая. А короткие фразы-слоганы, которые и являются командами для подсознания:

● Кока-кола – пей легенду!

● «Мезим» – для желудка незаменим!

● «Карлсберг» – пожалуй, лучшее пиво в мире.

Как видите, эти фразы не подкреплены никаким доказательством. И не надо! Подсознание – не сознание. Оно не требует доказательств, оно исполняет команды. Вы тоже можете придумать короткую команду для объекта манипуляции и время от времени вставлять ее в разговор. Только следует помнить, что люди не любят прямых приказов. Поэтому команды составляйте так, чтобы они не звучали как приказ.

Хорошо действуют устойчивые словосочетания вроде «деньги – это бумага» (если нам нужно заставить кого-то купить у нас дорогой товар) или «вода по капле камень точит» (если мы пытаемся кого-то стимулировать на рутинную, долгую работу, которая принесет результат лишь по прошествии времени). Они естественно вплетаются в речь и потому незаметны. Употребляйте их в нужном контексте – и объект никогда не заподозрит манипуляцию.

Итак, недосказанность! Сколько глупых и при этом драматических ошибок совершалось из-за всех этих недомолвок, недопониманий, недоговоренностей! Сколько было наломано дров, сколько разбито судеб! Самая распространенная причина конфликтов – отсутствие ясности в отношениях, нежелание или неумение людей разговаривать друг с другом, разрешать спорные ситуации тут же, на месте, что называется, «не отходя от кассы». Часто, чтобы выяснить, с чего именно начался конфликт, выявить все недомолвки и «белые пятна», приглашается третья сторона – родственник, друг или психолог.

Но, оказывается, недосказанность может вполне быть манипулятивным приемом. Причем очень сильным. Манипулятор, проводя этот прием, явно что-то недоговаривает – да он и не скрывает этого. «Вы же сами понимаете, к чему это ведет…» – говорит он объекту. И объект кивает, соглашается – дабы не показаться несообразительным, стесняется спросить – что имеет в виду манипулятор. И в результате делает ложные выводы. Совершает ошибки. Теряет деньги. И остается еще должен манипулятору, который обвиняет объект в том, что тот все неправильно понял. А как же его было понять, когда он и не говорил ничего?