Наконец, жильцы не выдержали и подали на нее жалобу в правление кооператива, чтобы там ее призвали к порядку. Женщину вызвали на заседание правления. Она явилась, кипя от негодования, так как считала, что ее незаслуженно обижают. Туда же пришли и жильцы, с которыми она конфликтовала.

Вначале все спорили, кричали и никто никого не хотел слушать. Обе стороны, перебивая друг друга, предъявляли нескончаемые претензии. Виновница скандала стала перечислять свои обиды, накопленные за несколько лет. Она заявила, что ее сосед по лестничной клетке громко включает радио, слишком часто с шумом спускает воду в туалете, что у него беспрестанно звонит телефон и т. д. В ответ он тоже начал возмущаться: «Чушь! Я вообще редко бываю дома. Единственный раз был шум, когда у меня гостил больной родственник и кашлял по ночам. Но я же перед ней извинился и попросил ее немного потерпеть. А она тогда собиралась вызвать милицию, представляете? Я больше не буду это терпеть! Она отравляет нам жизнь, и я буду подавать на нее в суд!». Атмосфера все больше накалялась. Казалось, эти люди никогда не смогут договориться, и этот скандал невозможно погасить.

К счастью, председатель правления оказался человеком умным и опытным. Он сказал собравшимся: «Забудьте, что было раньше. Оставьте свои обиды в прошлом. Давайте подумаем, что конкретно нужно сделать, чтобы наладить ваши отношения?».

В ответ женщина и ее сосед снова принялись перечислять свои претензии. Так повторялось несколько раз, и оба они даже порывались уйти. Но председатель каждый раз спокойно, но настойчиво останавливал их и снова повторял: «Оставьте прежние обиды в прошлом. Подумайте, чего вы хотите: без конца продолжать осыпать друг друга упреками или начать, наконец, жить в мире? Предлагаю каждому из вас высказать, что он конкретно может сделать для налаживания нормальных отношений».

Каким-то образом он сумел их успокоить, его усилия возымели действие. Соседка, из-за которой разгорелся весь сыр-бор, наконец, проворчала: «Ладно, постараюсь не хлопать дверью. И стану носить домашние тапочки вместо сабо». Ее сосед тоже пообещал, что купит наушники, чтобы слушать с ними радио и не создавать лишнего шума. А та женщина, из чьей квартиры якобы просачивались кухонные запахи, пообещала поставить над плитой вытяжку.

Надо сказать, что дело происходило накануне 8 марта. Каково же было удивление конфликтной соседки, когда в Женский день в ее дверь позвонили и, открыв, она увидела соседа. Он поздравил ее с праздником и подарил красивые мягкие тапочки с помпонами.

На следующий день она испекла яблочный пирог и преподнесла ему. Добрососедские отношения были восстановлены. Оказывается, сделать это было не так уж трудно, надо было только захотеть!

Итак, избежать ссор и конфликтов можно! Самое главное ― не зацикливаться на этом. И неважно, прав ли человек, который вас обидел, или нет. Зачем без конца выяснять отношения, к чему играть в пинг-понг, который не приносит удовольствия, а наоборот, портит нервы и выматывает силы? Неужели вы хотите тратить свою жизнь на подобную борьбу? Не верю.

А если вам во что бы то ни стало хочется отстаивать свою правоту, то разберитесь со своими комплексами и поработайте над ними. Это свидетельствует о том, что у вас есть глубинный, подсознательный страх, что вас недостаточно уважают. Если бы его не было, вы бы легко уступали по мелочам. Но это так, к слову.

А сейчас хочу поделиться с вами способом налаживания отношений, который я применяю сама. Я пришла к нему методом проб и ошибок, набивая синяки и шишки ― только так и начинаешь понимать что-то важное!

Итак, если вы оказались втянуты в конфликт, то не думайте, что это как-нибудь само рассосется. Так бывает редко ― обычно конфликты имеют тенденцию расти, как снежный ком. Поэтому не пускайте все на самотек, а сразу же постарайтесь заделать трещину в отношениях, не давая ей разрастись. Как всегда, я призываю взять инициативу в свои руки. Только не возражайте: «Он первый начал!» или «Она не права, вот пусть первая и извинится!». Это то же самое, что толочь воду в ступе. И ни к чему хорошему не приведет.

Мой вам совет: сами подойдите и проявите инициативу в налаживании отношений. От этого у вас корона с головы не упадет ― уверяю!

Не ждите, пока другая сторона сделает первый шаг. Не бойтесь, что из-за этого вас станут меньше уважать. Наоборот, такая позиция придаст вам уверенности. Потому что в этом случае не обстоятельства будут управлять вами и нести, как «щепку по волнам», а вы сами будете управлять своей жизнью и склонять обстоятельства в нужную сторону. Ну а если кто-то этого не поймет и посчитает, что вы миролюбивая из-за слабости, то вы всегда сможете его остановить.

ДЕВИЗ

НЕ УПУСКАЕМ БЛАГОПРИЯТНОГО МОМЕНТА ДЛЯ НАЛАЖИВАНИЯ ОТНОШЕНИЙ

Однажды у меня произошел случай, чем-то похожий на тот, что описан выше. Вскоре после того, как мы переехали на новое место жительства (это было лет пятнадцать назад), ко мне явилась соседка, живущая над нами, и с порога начала предъявлять претензии. Мол, мы громко разговариваем, хлопаем дверьми, с шумом закрываем диван-кровать и т. д. Я обещала, что мы постараемся вести себя потише. Самое интересное, что другие соседи не предъявляли нам никаких претензий, с ними у нас сразу сложились хорошие отношения.

Но соседка сверху не унималась. Через какое-то время она снова явилась к нам и опять стала жаловаться. Причем ее тон был еще агрессивней, чем прежде. Я, конечно, расстроилась и даже сказала ей что-то резкое под горячую руку…

Когда она ушла, я задумалась: «Зачем мне конфликтовать с ней? Ведь нам все равно придется жить в этом доме, ходить по одной лестнице, ездить вместе в лифте. Так неужели мы будем постоянно портить себе настроение? Надо как-то погасить этот конфликт и наладить нормальные отношения». В общем, я твердо решила, что не дам этой ссоре разгораться дальше, а, как обычно, возьму инициативу в свои руки и что-нибудь придумаю.

Но пока я не стала ничего предпринимать, решила подождать подходящего момента. И через какое-то время он представился. Мы с соседкой случайно встретились в районной поликлинике, в очереди к участковому врачу. Очередь была длинной, я на это посетовала, соседка тоже. Мы с ней разговорились и, сидя в очереди, стали спокойно беседовать на обычные житейские темы. Время девать было некуда, и сама обстановка способствовала непритязательному общению. После этого холодок в наших отношениях растаял. С тех пор, встречаясь на лестнице, мы любезно здороваемся, спрашиваем друг друга, как дела, перебрасываемся фразами о погоде и т. д. Больше никаких замечаний с ее стороны не было, она как будто перестала слышать звуки, которые раньше ее раздражали. Оказывается, ей нужно было просто оказать немного уважения, вот и все!

Любая женщина, собирающаяся создать семью, обычно очень трепетно готовится к знакомству с будущими родственниками. Конечно, ей хочется им понравиться, чтобы отношения сложились благоприятно. В то же время она побаивается этого момента, ведь она пока не знает, как ее примут…