Принцип многообразия, посредством которого достигается синергия, применим в любой области, будь то строительство дома, разработка продукта, предоставление услуг или улучшение отношений в браке. Но если мы ничего не имеем против этого принципа, почему же так редко его применяем? Основная причина того, почему нам часто не удается достичь синергии в наших проектах и взаимоотношениях, заключается в том, что различия несут угрозу нашей внутренней безопасности. Безопасность очень хрупка, если она основана на стремлении во всем быть правым.

Способность ценить различия тесно связана с личной безопасностью, в основе которой лежат общие взгляды, общие цели и цельность. Если они – основа вашей безопасности, то вы способны импровизировать, адаптироваться, меняться и легко признавать, что были неправы. Вы можете быть позитивным и оказывать необходимую поддержку.

Мой сын Джошуа, перейдя в старшие классы, проходил отбор на позицию нападающего в футбольной команде. Однажды он заговорил со мной о том, что его уверенность в собственных силах проистекает из его мастерства. На что я заметил: «Твое мастерство будет черпать энергию из твоей уверенности в себе, если твоя уверенность будет опираться на верные жизненные принципы: быть внимательным к членам своей команды, работать с командой, каждый день улучшать качество игры, быть предельно честным с тренерами и учиться ценить различия, тем самым помогая команде достичь положительной синергии».

Вообще-то я не был уверен в том, что он меня слушает, но через неделю была игра, и другой мальчик, который тоже пробовался в нападающие, во время перерыва разрыдался в раздевалке – тренеры раскритиковали его игру в первой половине матча. Он даже не захотел играть во втором тайме.

Впоследствии мой сын рассказывал: «На самом деле я совсем не хотел выходить на замену. Он мой близкий друг, и я о нем беспокоился. Но я беспокоился и о команде, поэтому постарался выступить как можно лучше».

Он поговорил со своим другом и с тренерами о том, что хорошо бы создать ситуацию, при которой возможности его друга – скорость, сила, комплекция – можно было бы дополнить его собственными возможностями – ловкостью и способностью к точным передачам. Он поступил так, потому что беспокоился о своем друге, его душевном состоянии и хотел его поддержать.

Любому из нас необходимо, чтобы наша цельность, безопасность и уверенность базировались не только на наших результатах, статусе и общественном мнении. Разделяя общее видение и миссию, мы можем строить нашу цельность на априорной цели, которая нас объединяет, и на правильных принципах. Нам необходимы как цели, так и принципы, как видение, так и ценности. Если в вашем заявлении о миссии идет речь только о принципах, это хорошо, но хорошо для чего? Если у вас есть видение, но нет принципов или ценностей, вы сможете забраться на самый верх, но когда наступит неминуемый крах, слишком многих потянете за собой в пропасть.

Альберт Грей, легендарный глава страховой компании Prudential Insurance Company of America, на протяжении всей своей жизни искал то, что он называл «общим знаменателем успеха». В результате он пришел к следующему выводу: «Секрет любого успешного человека кроется в его привычке делать то, что неудачникам делать не нравится». Те, кто добился успеха, тоже не любят это делать, но стремление к цели пересиливает нелюбовь.

У каждого, кто ищет истинного величия, должны быть вдохновляющее видение и значимая цель. При этом нужно стараться избегать излишней привязанности к своим взглядам и методам и ценить различия в людях, собравшихся, чтобы делать общее дело.

Как-то раз, уходя со встречи совета директоров своей компании, я понял, что нас объединяет – общая цель. У каждого из членов совета было собственное мнение, и при обсуждении методов достижения цели вспыхивали острые дискуссии. Но во время этой встречи я не уловил ни одного всплеска негативной энергии.

Если вы разделяете высшую цель, общее видение и миссию, вы можете позволить себе серьезные разногласия, и они станут вашей силой. Более того, разногласия должны быть для вас желанными, потому что без них в вашем распоряжении окажутся только личный взгляд, личная история и личная система ценностей. Сквозь эту призму вам придется смотреть на вашу компанию или на ваш брак.

Бизнес XXI века требует вовлеченности, умения слушать сотрудников и клиентов и способности налаживать партнерские отношения. Все это невозможно без стремления к многообразию.

Среди чудесных плодов положительной синергии можно назвать повышение качества продукции, услуг и улучшение взаимоотношений. Скорее всего, вы уже убедились, что целое – это нечто большее, чем простая сумма частей. Это творческое взаимодействие, в результате которого вы добиваетесь того, чего не могли бы достичь по отдельности. Вы предлагаете маленькой группе героическую цель, которая кажется абсолютно недостижимой с любой точки зрения, побуждаете работать над ней и в результате находите новые способы ее достижения.

Еще одно преимущество синергии в том, что она объединяет людей. Каждый раз, когда вы и я творим вместе, мы производим нечто ранее не существовавшее, и память об этом нас соединяет.

Вы когда-нибудь занимались творчеством со своими детьми? Как этот опыт повлиял на ваши взаимоотношения? С каждым из своих детей я организовывал встречи один на один. И каждому из них я предлагал самостоятельно написать сценарий того, чем мы займемся. Они всегда придумывали что-то забавное и необыкновенное – у моей дочери Колин сохранилось несколько тетрадей, в которых она записывала наши эксперименты.

Еще одно великое преимущество синергии – создание культурной иммунной системы. У вас появляется иммунитет к проблемам, вызванным различиями, потому что в культуре уже существуют ее собственные Т-лимфоциты и лейкоциты. Ваш иммунитет способен победить любые раздоры и расколы, поскольку он уже боролся с ними и побеждал.

Мудрый отец однажды наставлял сына по поводу поиска невесты: «Ты захочешь увидеть в ней как можно больше схожего с тобой, потому что различий между вами и так предостаточно». В этих словах скрыта истина. Я встречал компании, которые сплошь состояли из поборников многообразия и из кожи вон лезли, отыскивая различия. Но при этом они страдали от раздоров, потому что у них отсутствовала базовая общность.

Базовая общность охватывает философию, цели, систему ценностей и восприятие, но она не имеет никакого отношения к вопросам расы, религии, пола или национальной принадлежности. Например, если у вас с супругой или супругом нет общего представления о том, какими должны стать ваши дети, ваш брак не выдержит различий в подходах к воспитанию. Даже если у вас есть общее видение и миссия, вам будет трудно найти общий язык в этом вопросе. Однако если вы оба сфокусированы на более высокой ценности, то со временем придете к третьей альтернативе или кто-то из вас скажет: «Ладно, для меня это не так уж и принципиально, давай поступим как предлагаешь ты».