• Фотография. Этот контент – классический пример, когда бренд по ошибке использует социальные медиа в качестве платформы для распространения информации вместо того, чтобы рассказывать свои истории. Эта фотография появилась на двух досках. Сначала фонд UNICEF разместил ее на доске под названием «Ты видишь меня?», а затем сделал репин на доску «Благотворительная помощь». Сделав репин одной и той же фотографии на нескольких досках, UNICEF акцентирует внимание на количестве, вместо того чтобы обратить внимание на качество. Но подобная стратегия уменьшает потенциальную силу каждой фотографии, размещенной на сайте. В интересах бренда, особенно такого, который обладает настолько эмоционально заряженным контентом, должно быть грамотное использование досок и настройка эмоционального состояния пользователей таким образом, чтобы у них возникло желание что-то предпринять. Фотография получила бы больше просмотров и больший отклик, если бы была размещена на доске, напрямую обращенной к людям, которые хотят оказать помощь сиротам и детям, больным СПИДом.

Если однажды UNICEF начнет с умом использовать свою невероятную фотоколлекцию для того, чтобы рассказывать свои многочисленные истории пользователям Pinterest, он непременно увидит значительное увеличение активности со стороны подписчиков.

Лорен Конрад заслуживает публичной благодарности за свой контент. Она в совершенстве владеет языком Pinterest. Каждая деталь контента подобрана так, чтобы пост был привлекателен для преобладающей в этой социальной сети женской аудитории. Этот контент с легкостью можно было бы использовать в рекламе, а фотографию – опубликовать в журнале в качестве иллюстрации к статье о тренировках Лорен Конрад. И в самом деле, если вы нажмете на картинку, то перейдете в блог Конрад, где она предлагает упражнения, которые к лету приведут ваши ноги в желаемую форму. Около 2500 репинов свидетельствуют о том, что происходит, когда бренд знаменитости говорит на родном языке платформы. Этот джеб показывает, что Лорен Конрад с уважением относится к платформе и что она выполняет взятое на себя обязательство по отношению к аудитории Pinterest.

Еще один пример того, как одна ошибка может испортить потенциальный нокаутирующий хук справа.

• Фотография. Разнообразные схемы получают хороший отклик на Pinterest. Схема Lululemon, посвященная тому, как выбрать идеальный коврик для йоги, – это мудрое использование возможностей платформы.

• Ссылка. Ее просто нет. Если нажать на фотографию, вы увидите еще одну версию изображения. Pinterest – это то место, где ссылки приносят трафик и создают активность пользователей. Почему же ссылка Lululemon не приводит на страницу магазина, где можно посмотреть коврики для йоги, описанные на картинке, и где пользователи смогут найти свой идеальный коврик и купить его?

Грустно наблюдать, когда такой хороший и креативный контент идет коту под хвост.

• Мои картинки отражают мечты пользователей?

• Названия моих досок достаточно креативны и грамотно подобраны?

• Я указал цену там, где это необходимо?

• К каждой фотографии прикреплена работающая ссылка?

• Можно ли использовать это сообщение в качестве рекламного объявления или разместить фотографию из этого поста в дорогом глянцевом журнале?

• Легко ли определить эту картинку в ту или иную категорию – людям не придется долго размышлять, на какую из своих досок сделать репин?

• Создан в октябре 2010 года.

• Уже в декабре 2012 года Instagram мог похвастаться 130 миллионами активных пользователей в месяц.

• В день загружается 40 миллионов фотографий.

• У Flickr ушло два года на то, чтобы количество загруженных изображений превысило 100 миллионов; у Instagram – восемь месяцев.

• Фотографии в Instagram порождают 1000 комментариев в секунду.

• В июне 2013 года в Instagram стало возможным делиться видео.

• Изначально Instagram был геолокационным приложением под названием Burbn. Когда его основатели Кевин Систром и Майк Кригер решили переориентировать приложение, они убрали из него все, кроме фотографий, комментариев и возможности лайкать эти фотографии.

Instagram – это еще одна социальная сеть, основанная на желании «визуального удовольствия». Как и в случае с Pinterest, у Instagram есть то, что мне нравится называть «внутренней ценностью». Это означает, что платформа очень хороша в выполнении своей функции, а именно – делая для пользователя легким и интересным процесс обработки фотографий, которые тот снимает со своего мобильного телефона. Для маркетологов Instagram – гораздо более сложная платформа. В отличие от Pinterest, где репины поощряются, в Instagram пользователи могут делиться только своими собственными фото. Кроме того, в Pinterest вы можете вставить ссылку, которая за один клик приведет пользователей на страницу с описанием продукта или услуги. «Ворота» Instagram, наоборот, закрыты. При нажатии на фотографию в Instagram, вы переходите на страницу с фотографией в Instagram. Для платформы – это умный ход. Но для маркетологов, заинтересованных в увеличении притока трафика на свои интернет-ресурсы, это усложняет использование платформы.

Если принять во внимание ограничения использования приложения в качестве бизнес-инструмента, то возникает вопрос – зачем брендам тратить свое время, чтобы размещать снимки в Instagram? По тем же причинам, по которым они дают рекламу в журналы Fine Cooking, Vogue, People и даже Traveler of Charleston. В конечном счете если вы уберете из этих и других журналов тексты статей между рекламными объявлениями, то они будут представлять собой небольшие галереи, наполненные красивыми, провокационными и соблазнительными изображениями. Это платформа потребления – то же самое представляет собой Instagram. Конечно, онлайн-сервис более интерактивный, нежели печатное издание: пользователи могут лайкать изображения и оставлять комментарии. Кроме того, есть функция распространения, и вы можете связать свой аккаунт в Instagram с аккаунтами в Facebook или Twitter и таким образом повысить узнаваемость своего продукта, максимально используя сарафанное радио. Плюс к этому пользователи могут подписываться на обновления друг друга. Но в действительности, когда вы загружаете на сервис свои фотографии, вы размещаете контент, с которым никто ничего не может сделать – аналогично рекламе в журналах. И вы делаете это по той же самой причине: увеличить охват аудитории. Вы даете рекламу в журналы потому, что так можете обратить на себя внимание людей, выписывающих этот журнал. Instagram имеет невероятную по размеру аудиторию: на тот момент, что я пишу эту книгу, это число составляет 100 миллионов активных пользователей каждый месяц. Если принять во внимание, что каждую секунду в Instagram регистрируется новый пользователь, это число может вырасти еще на 15 миллионов к моменту выхода книги. Если ваша компания может позволить себе потратить десятки и даже сотни тысяч долларов на то, чтобы разместить красивый контент в журналах, почему же вы не считаете нужным размещать точно такой же контент в Instagram совершенно бесплатно?