его грамотно. В нашем примере с химчисткой и критикой в ваш адрес можно в качестве комплимента сказать родителю, что он заботится о своей внешности и всегда выглядит замечательно. Последующий комментарий или вопрос родителя вновь позволят вам уйти еще дальше от проблемной темы.

Безразличие может быть эффективным, но есть опасность, что оно вызовет у родителя раздражение: он может почувствовать ваши равнодушие и невнимание. Я рекомендую проявлять безразличие только в ответ на критические замечания (если нужно, притворитесь, что они вам безразличны) и отвечать только по существу. Возвращаясь к нашему примеру, безразличие означает, что в ответ на укоры родителя вы ответите, что обещаете привезти его вещи из химчистки в определенный день (если только вы уверены, что точно сможете это сделать). Не извиняйтесь, ничего не объясняйте и т. д. Просто скажите: «Я привезу твои вещи в понедельник».

Принцип «Ты ведь говоришь не обо мне?» тоже полезен, поскольку он позволяет смягчить и отразить негативные замечания родителя. Однако не рекомендуется произносить эту мысль вслух. Когда родитель набрасывается на вас с оскорблениями, уничижительными комментариями и другими нелестными словами, подумайте: «Ты ведь говоришь не обо мне?» Многие подобные замечания и комментарии являются преувеличением или вообще не соответствуют истине. Поэтому, вместо того чтобы объяснять, протестовать или защищаться, скажите себе: эти слова ко мне не относятся. Такой подход поможет вам игнорировать негативные комментарии.

ОТВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ

Это почти то же самое, что уклонение, но здесь вы переносите внимание на совершенно новую тему. Вспомните, как вы отвлекаете детей от опасных или неразумных занятий, от разочарований и слез или от того или иного предмета. Те же методы можно применить к вашему родителю. Например, измените тему обсуждения, вовлеките другого человека в дискуссию или обратите внимание на то, что происходит вокруг.

Сменить тему. Допустим, вы общаетесь с родителем, и он начинает несправедливо сравнивать вас с другими, открыто указывая или подразумевая вашу никчемность, лень, отсутствие мотивации или какое-либо другое неприятное качество. После подобных замечаний в ваш адрес он хвалит кого-то другого и восхищается этим человеком (например, вашими братом или сестрой). Можно перевести разговор на другую тему, не связанную с тем, что ваш родитель говорит о вас. Или подхватить комплименты в адрес того человека и отметить у него еще одно образцово-показательное качество, например что он хорошо играет в гольф. А затем перевести разговор на новую тему – гольф.

Вовлечь другого человека в дискуссию. Позовите другого человека, чтобы он присоединился к вашему разговору с родителем. Это отвлечет внимание родителя и, возможно, побудит его изменить тему, ведь теперь ему придется учитывать присутствие другого человека и вести себя дружелюбно. Также можно перевести разговор на другого человека, затронув темы, которые вовлекут его в разговор.

Обратить внимание на то, что происходит вокруг. Еще один пример того, как можно перенести внимание, – оглядеться вокруг, где бы вы ни находились, и отметить что-нибудь интересное, тем самым отвлекая родителя от темы разговора. Другой вариант – спросить родителя о недавнем событии или о его планах. Необязательно выбирать значимое событие. Главное – отвлечь родителя.

ЗАТУМАНИВАНИЕ

Чтобы понять суть этого метода, представьте туманный день, сильный ливень или метель, когда не видно дальше полуметра. Вдали уже ничего невозможно различить. Метод затуманивания применительно к вашему родителю предполагает вопросы, воспоминания и ответвление.

Вопросы. Их цель – завуалировать истинный смысл разговора, тема которого ведет к обвинениям, критике и унизительным комментариям в ваш адрес. Сосредоточьтесь на формальной теме обсуждения и задавайте по ней массу вопросов. Большинство из них должны быть совсем не важными, но при этом так или иначе связанными с темой. Не старайтесь перегрузить своего родителя, иначе он воспримет это как нападение. Просто спокойно задавайте бессмысленные вопросы, один за другим.

Воспоминания. Используя этот метод, вы ведете себя так, будто жалобы вашего родителя напомнили вам, что вы хотели спросить его о чем-то крайне важном. Ваш вопрос необязательно должен быть связан с тем, что говорит родитель. Можно сказать: «Кстати, я давно хотел спросить тебя о…» или: «Ты напомнил мне, что мне надо поговорить с тобой о…» Заранее подготовьте вопросы, которые требуют знаний и компетенций родителя или побудят его рассказать историю.

Ответвление. Вы цепляетесь за одно из слов вашего родителя и сосредоточиваетесь только на этом. Опираясь на сказанное, постарайтесь выбрать новое направление для разговора, чтобы постепенно и незаметно перейти на другую тему. Допустим, родитель обвиняет вас в том, что вы отдали его машину в ремонт, но она все равно не работает как надо. Он утверждает, что вы намеренно отвезли ее в автосервис, где все мастера некомпетентны. Можно перевести разговор на рейтинги Бюро по улучшению деловой практики, которые не дают необходимую информацию для выбора хорошего автосервиса.

НЕЙТРАЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ

Нейтральные ответы – такие, по которым непонятно, согласны вы со сказанным или нет. Это не безразличие или невнимание, вы просто не принимаете ни одну сторону. Нейтральный ответ может разоружить собеседника. Поскольку он не дает нового повода для нападок и не провоцирует вашего родителя как-то иначе, нельзя сказать, что вы ведете себя неуважительно или агрессивно. Несколько примеров нейтральных ответов: «Правда?», «Надо же!», «Я должен это обдумать», «Интересно».

«Правда?» – просьба подтвердить или дополнить то, что ваш родитель говорит или чувствует. Не добавляйте никаких утверждений и вопросов, ограничьтесь одним словом.

«Надо же!» тоже нейтральный ответ, поскольку собеседник не понимает, на что именно вы отвечаете: на тему разговора, конкретные слова или чувства. Что бы ни говорил, ни подразумевал или ни намеревался сделать родитель, ваш ответ не даст ему повода для возражений.

Фраза «Я должен это обдумать» означает, что вы услышали сказанное, но пока не понимаете, как это относится к вам, и хотите немного поразмыслить. Конечно, у вас есть выбор – размышлять или не размышлять, но прямо сейчас вы ничего не обязаны делать. Если позже вас спросят об этом, можете ответить: «Я все еще думаю. Этот вопрос намного сложнее, чем казалось на первый взгляд», но ничего не объясняйте.

«Интересно» – ответ, побуждающий вашего родителя гадать, что из сказанного вызвало у вас такую реакцию. «Что интересно?» – спросит он. Придерживаться нейтральных ответов будет нелегко, но приведем примеры возможных вариантов: «Интересно, что ты заговорил об этом именно сейчас», «Интересно, что у тебя такое мнение» или «Интересно, что тебя это сейчас так волнует».

Не ввязывайтесь в споры и дискуссии с родителем, как бы он вас ни провоцировал. Используйте другой нейтральный ответ, если родитель попытается продолжить разговор.

ДИСТАНЦИРОВАНИЕ