Работая с людьми, которым сложно просить прощения, я вижу, что в глубине души они всегда сознают свою неправоту. Чувствуют, что следовало бы извиниться, но гордость и самолюбие не дают им с раскаянием произнести: «Простите меня». Между тем признание себя неправым и прощение освобождают нас, мы перестаем чувствовать вину и обиду.

Руководство к действию

Пусть ваши извинения будут искренними

Вот верные признаки мудрости, твердого характера и порядочности:

• всегда говорить обиженному вами человеку, что вы сожалеете о том, что сделали;

• быть честным и, если нужно, принести публичные извинения;

• извиняться искренне: просьба о прощении должна быть продиктована истинным намерением его получить;

• предложить исправить ситуацию.

Слов недостаточно

Недостаточно признать свою вину и попросить прощения. Чтобы пострадавшей стороне стало легче, вы можете открыто, без недоговоренностей добавить, что никого не обвиняют без причины. Однако доказать, что ваше намерение извиниться искреннее, можно только делом:

• искупите свою вину. Почините, если что-то сломали; компенсируйте расходы на вещь, испорченную по вашей вине; прилюдно извинитесь перед друзьями или коллегами, которым доставили неприятности; отправьте подарок или открытку с извинениями человеку, которого расстроили;

• не допускайте такого же обидного поведения, когда ситуация повторится. Возможно, вам придется сделать усилие, чтобы не забыть про чей-то день рождения, вовремя прийти на встречу или вести себя тактично с сестрой на семейном ужине.

У индейцев есть пословица: «Не позволяйте дороге дружбы зарастать травой»[26]. Делайте все возможное, чтобы поддерживать отношения с друзьями. Люди, близкие вам по духу, с которыми вы общаетесь много лет, – хорошая опора в жизни. Здорово, когда есть те, с кем можно поговорить в любой момент и по любому поводу. И кстати, это не обязательно закадычные друзья детства – хорошие знакомые тоже важны. Поддерживая с ними связь, вы поймете, как со временем крепнут эти отношения.

Друзья помогают нам быть теми, кто мы есть, напоминают о лучшем, что было с нами в прошлом, когда мы делились друг с другом прекрасными мечтами и сокровенными тайнами.

С друзьями вы обретете почву под ногами. Возможно, они знают вас с тех пор, когда вы только начинали дело, в курсе всех ваших проблем, были свидетелями ваших взлетов и падений. Это наделяет их привилегией быть для вас учителями или советчиками. Общее прошлое помогает хранить доверительные отношения. А когда есть доверие, всегда легче открыться и выпустить на волю свои страхи, рассказать о любых тревогах и заботах.

Руководство к действию

С кем вы можете восстановить отношения?

Вспомните, с кем из хороших друзей вы потеряли связь. Благодаря современным технологиям вы можете их найти, если захотите. Быстрый поиск в Google, Wikipedia, Facebook или LinkedIn могут натолкнуть вас на кого-то, с кем вы раньше общались, а теперь хотите восстановить отношения.

Убедитесь, что дружеские отношения сохранились

Возьмите на себя инициативу и попробуйте разыскать старых друзей. Выясните, помнят ли они вас, дорожат ли вашей дружбой и хотят ли ее возобновить. Но будьте готовы и к их решению не восстанавливать былых отношений с вами.

Не принимать такое близко к сердцу трудно, но все же постарайтесь, чтобы это не слишком вас задело. Причина может быть не лично в вас, а в том, что вы напоминаете своим друзьям о прошлом, в которое они не хотят возвращаться. Вдруг он или она сейчас женат или замужем, а общение с вами пробуждает воспоминания о беззаботных старых временах, которые им хотелось бы вспоминать пореже.

Мы часто расстраиваемся из-за пустяков. Недостаточно прибавили зарплату или заняли любимое парковочное место – иногда даже мелочи сильно действуют на нервы.

Писатель Деннис Шарп задался вопросом: «Почему мы зацикливаемся на малозначительных вещах, когда вокруг так много важного?» Ответ отчасти заключается в том, что влияет на нас в данный момент. Порой мы не видим картины в целом, упускаем что-то из виду. Настолько концентрируемся на какой-то мелочи, что забываем смотреть вокруг. Как если бы пришли в театр и наблюдали лишь часть представления.

Консультируя людей, волнующихся по пустякам, я часто прошу их подумать над вопросом: «Будет ли это иметь значение завтра, на следующей неделе или через год?» Если под таким углом смотреть на сиюминутные проблемы, начинаешь воспринимать их более объективно.

Руководство к действию

Поднимитесь на балкон

Представьте, что вы в театре смотрите на сцену прямо от рампы и вам видны и слышны мельчайшие огрехи в игре актеров или музыкантов. Не правда ли, это раздражало бы вас и отвлекало от представления? А теперь мысленно поднимитесь на балкон и продолжайте смотреть оттуда. Вид с балкона меняет взгляд на сцену: вы видите происходящее во всем его великолепии и никакие мелочи не отвлекают вас, как раньше. Это все тот же спектакль, но взгляд с другого расстояния изменил ваше впечатление о нем.

Аналогично поступайте и с мелкими жизненными неурядицами. Иногда задавайтесь вопросом: «По большому счету, стоит ли расстроившее меня событие того времени и внимания, которое я ему уделяю? Правда ли, что плохая работа коллег так уж безоговорочно плоха? Неужели начать встречу попозже – действительно такая глобальная проблема?»

Будет ли это что-нибудь значить к концу дня?

Если вам сложно смотреть на вещи со стороны и вы по-прежнему нервничаете и злитесь по любому поводу, постарайтесь хотя бы вспомнить, как, в сущности, коротка наша жизнь. На смертном одре вам ведь будет безразлично, что высокую должность, которой вы достойны, предложили Джону, а ваш дом на фоне свежевыкрашенного соседского выглядит обшарпанным.