• Восприятие нами стратегии экологического развития зависит от ответов на многие вопросы. Является ли, по нашему мнению, климатическая угроза реальной? Считаем ли мы основным фактором риска именно человека? Понимаем ли, что климатические изменения касаются непосредственно нас и наших семей? Соответствует ли стратегия нашим политическим взглядам и социальным нормам? Симпатизируем ли мы адресанту стратегии?

• Социальная, культурная и политическая принадлежность, образование и уровень доходов играют большую роль в том, как мы воспринимаем стратегию. Для групп, которые пока не являются ее сторонниками, распространение стратегии необходимо комбинировать с образовательными мероприятиями и информировать людей о тех проблемах, которые поднимаются в стратегии; причем проводить эти мероприятия надо с учетом потребностей целевой группы.

• Говорить о том, что стратегия эффективна, можно только тогда, когда она преобразуется в действие. А чтобы этого достичь, необходимо подключать другие методы работы. Поведение людей определяется не тем, что написано в документе, а тем, что происходит на местах.

Измерять, проверять и корректировать

Несколько лет назад я работала в пилотном проекте. Его целью было исследовать, как можно помочь семьям с детьми сократить свои атмосферные выбросы при сохранении или даже улучшении качества жизни. Мы исходили из того, что устойчивое развитие вовсе не предполагает отказ от различных удобств и ухудшение качества жизни. Напротив, стандарт нашей повседневности может повыситься, если мы поймем, что для нас действительно важно, и будем делать именно это. Для хорошего самочувствия человеку обычно важно иметь время для себя, общения с близкими, тренировок и восстановления. Эти ключевые моменты нужно постараться сохранить и сократить то, что связано со значительными выбросами парниковых газов. Для проверки исходной гипотезы требовались надежные параметры, позволяющие проверить, насколько часто семьи демонстрируют желаемое поведение, как это влияет на самочувствие их членов, и подсчитать, уменьшился ли при этом углеродный след семьи.

До начала проекта и после его завершения участники эксперимента заполняли анкету. И потом в течение восьми недель отмечали в трекере дни, когда совершали действия, соответствующие их ценностям и экологическому подходу. Эти таблицы позволяли нам оценить, насколько часто семья делает то, что должна предпринимать по условиям проекта, а участникам отметок в трекере напоминали о том, как правильно строить свою жизнь. Экспериментальная часть прошла успешно, а вот подсчеты оказались непростыми. Наконец мы пришли к выводу, что большинство семей улучшили качество жизни. А вот сократились ли их выбросы в атмосферу, так и не поняли.

У нас был хороший инструментарий, однако в целом ряде случаев результат оказывался субъективным и зависел от того, как производились замеры. Как такое могло быть?

Фрида

Оценка эффективности

Речь идет о поисках доказательств. Если про метод говорят, что он подтвержден статистически, это значит, что он проверен учеными, которые доказали: данный способ приводит к желаемому результату. Статистика должна быть подкреплена многочисленными исследованиями, в ходе которых вопрос изучался с разных сторон, и достоверность результатов подтверждена в разных обстоятельствах. Только так можно понять, в каких ситуациях метод непригоден, а в каких, наоборот, особенно эффективен.

При планировании новых акций удобно иметь под рукой данные прежних исследований. Выбор метода облегчается, если мы знаем, что в сходной ситуации та или иная мера показала себя эффективной. Наш мозг благополучно избегает ловушек, и мы принимаем решение на основе проверенных наукой данных.

Процесс создания карты

Проблема заключается в том, что работа по сохранению климата не имеет серьезной научной базы, на которую можно было бы опереться. Карта находится на стадии рисования, и постоянно появляются новые исследования. Они выделяют свежие проблемы и пути их решения. Но доказательств эффективности различных действий пока еще крайне мало. Кроме того, постоянно меняются предпосылки нашей работы, что тоже очень осложняет ситуацию. Нарисовав карту и отправившись с ней в неизведанные земли, мы должны учитывать, что наряду с теми моментами, которые нам известны, есть и другие, о которых мы пока не имеем представления. Климатический «ландшафт» постоянно меняется, поэтому, чтобы наша карта не подвела, надо точно знать, что уже было сделано и какой результат дали эти меры. Оценив предыдущие шаги, мы можем планировать следующие. Возможно, иногда придется отступить назад или внести изменения в нашу карту. Измерив то, что сделано, и оценив результаты действий, легче принимать решения и повторять особенно удачные кампании, когда ситуация это позволяет.

Инструмент 7. Измерение и корректировка

Сванте – начальник отдела охраны окружающей среды на крупном предприятии. Он провел большую работу по обновлению экостратегии фирмы в отношении охраны окружающей среды, политики использования личного автотранспорта и бронирования железнодорожных билетов для внутренних командировок. После долгих дебатов ему удалось убедить руководство включить в стратегию пункт, согласно которому только сотрудники, имеющие в течение года более восьми командировок на расстояние более 600 км, могут летать на самолете. Поскольку так часто в командировки летает только начальство, Сванте надеется, что в целом по фирме количество авиаперелетов сократится.

Так как человеческий мозг неспособен самостоятельно оценивать эффективность своих действий, приходится регулярно производить замеры и проверять, соответствуют ли действия планам, получаем ли мы ожидаемый результат. Иными словами, делаем ли мы то, что должны, и движемся ли к тем целям, которые перед собой ставили. Это касается и отдельных людей, и целых групп.

Измерять тщательно и регулярно

Многие действия никак не измеряются. Если же измерения проводятся, это делается до проведения акции и после нее. Но разве плотник контролирует размеры своей работы только дважды: до ее начала и после окончания? Если бы это было так, все дома перекосились бы и рухнули. Строитель постоянно делает замеры и проверяет углы, чтобы быть уверенным, что дом будет стоять прочно. Хотя сравнение, возможно, не совсем корректное. Возведение здания – сложный процесс, а работа по сохранению климата – дело не только сложное, но еще и многоплановое. Поэтому измерять надо особенно часто и тщательно. Ведь ситуация постоянно меняется, и надо успевать соотносить свои действия с ней.

Если мы точно не знаем, к каким результатам привела та или иная мера, то не можем оценить ее эффективность и интуитивно делаем вывод: работа прошла успешно. И очень часто бывает, что мы неосознанно преувеличиваем плюсы и преуменьшаем минусы.

Отрицательный результат – это тоже результат

Надо учитывать и еще один важный момент. Действие, давшее отрицательный результат, не всегда следует отвергать. Порой достаточно небольших корректив, чтобы его эффективность значительно повысилась. А если даже что-то