для респондентов, являются социальные сети «ВКонтакте» (60%), Instagram (42%). Менее популярным, но достаточно востребованным является получение информации через мессенджеры: WhatsApp (19%), Telegram (13%), Viber (8%). Сайт yadonor.ru отметили 6% респондентов.

Среди социальных сетей и мессенджеров респонденты наиболее активно используют WhatsApp (71% пользуются каждый день), «ВКонтакте» (63%), Instagram (57%). Благодаря высокой доле пользователей среди исследуемых целевых групп эти сервисы имеют наибольший потенциал использования для информационной работы с донорами.

Среди социальных сетей и мессенджеров для получения информации о донорстве респонденты наиболее активно используют социальную сеть «ВКонтакте» (64%), Instagram (44%). Стоит отметить, что несмотря на то, что третье место занимает Google+, эта социальная сеть была закрыта в апреле 2019 года из-за низкой популярности и очень низкой доли аудитории, а респонденты, отмечающие ее, путают ее с поисковой системой Google, которой пользуются.

Ответы на вопрос о том, в каком формате респондентам было бы удобно получать информацию о возможностях и правилах сдачи крови и ее компонентов, показывают, что наиболее удобным форматом является подача информации через сообщества в социальных сетях (40%), сообщения в мессенджерах (31%). Также респонденты хотели бы встретиться с людьми, которым помогли доноры (25%), и принять участие в мастер-классах по различным аспектам донорства (18%). 9% респондентов заявили, что их не интересует такая информация.

Респонденты считают, что в первую очередь не хватает информации о донорстве крови, связанной с информированием о мерах сохранения здоровья после донации (28%), о потребности в донорской крови (24%), о требованиях для сдачи крови и ее компонентов (22%), доступно о донорстве (18%). Треть респондентов (34%) считают, что достаточно информации о донорстве крови и ее компонентов, а 12% затрудняются оценить, какой информации не хватает.

Две трети респондентов (63%) не имеет личного кабинета на сайте yadonor.ru и/или в мобильном приложении «Служба крови». При этом на сайте yadonor.ru есть личный кабинет у 17%, а в мобильном приложении «Служба крови» у 26% респондентов.

Среди респондентов, которые смогли оценить удобство функционал сайта yadonor.ru и мобильного приложения «Служба крови», считают их удобными 22% и 29% соответственно. При этом не пользуются сервисами 51% и 36%, а доля затруднившихся ответить составила 19% и 41%.

Общая оценка положения дел служб крови в России

28% сотрудников службы крови считают, что за последние 3 года ситуация в деятельности служб крови изменяется в лучшую сторону. Среди основных признаков положительных изменений упоминаются активная работа по популяризации донорства (37%), увеличение количества доноров (13%), автоматизация, внедрение новых технологий (9%). Отсутствие изменений отмечает 5% респондентов, аргументируя это тем, что все по-прежнему (14%), недофинансированием (14%). 6% отметили ухудшение ситуации и связывают это с недостатком доноров (20%), недофинансированием (16%).

По мнению сотрудников службы крови, в целом для службы крови в России характерны такие проблемы, как проблемы в отношениях «донор – работодатель» (25%), низкая заинтересованность в сотрудничестве со стороны бизнес-сообщества (22%), низкая заинтересованность со стороны власти (21%). Считая, что данные проблемы актуальны для России, характеризуя проблемы в своем населенном пункте, респонденты ставят на первое место проблему недостаточного запаса компонентов крови (20%).

Характеризуя проблемы службы крови, 23% респондентов отметили, что проблем нет, а 28% затруднились дать ответ на вопрос. Согласно мнению сотрудников службы крови, наименее актуальными проблемами для служб крови в России в целом являются отсутствие комфортных условий пребывания доноров в учреждении (10%), неудобное расположение учреждений службы крови (10%). Стоит отметить, что несмотря на то, что для России в целом респонденты считают малоактуальной проблему с транспортной логистикой компонентов крови (11%), характеризуя проблемы своего населенного пункта, эту проблему называют 15% респондентов.

46% считают, что коронавирус никак не повлиял на работу организации службы крови, в которой работают респонденты. О влиянии коронавируса на работу учреждения заявили 27%. Основными изменениями были названы: сокращение количества доноров и дефицит компонентов крови (19%), отмена работы выездных бригад и отказ предприятий от дня донора (5%), введение особого режима работы и ужесточение привил приема доноров (2%).

Более трети (40%) сотрудников службы крови довольны условиями труда в своих учреждениях, при этом доля частично довольных составляет 12%, а доля недовольных – 3%. 45% затруднились ответить на данный вопрос. Основными причинами недовольства сотрудников названы: низкая заработная плата (33%), изношенность зданий (12%) и нехватка кадров (8%). Причинами частичной неудовлетворенности являются аналогичные причины.

О Национальном фонде развития здравоохранения

Некоммерческий фонд «Национальный фонд развития здравоохранения» создан в феврале 2006 г. по инициативе известных российских спортсменов при поддержке выдающихся представителей отечественной медицины и науки.

Миссия фонда – изменить к лучшему качество здоровья людей и уровень здравоохранения.

Оператор деятельности:

• Координационного совета по донорству крови при Общественной палате Российской Федерации

• Межрегионального ресурсного центра для СОНКО по донорству крови

• Московского ресурсного центра по донорству крови

Ведущие направления работы

• Противодействие распространению недостоверной информации о донорстве крови, костного мозга, онкогематологических, вирусных заболеваниях.

• Развитие безвозмездного регулярного донорства крови и добровольчества в сфере донорства.

• Разработка предложений, направленных на повышение качества условий оказания медицинской помощи.

Задачи фонда

• Содействие формированию у населения практических знаний и навыков, направленных на поддержание здоровья, опирающихся на достижения современной медицины.

• Содействие укреплению здоровья, повышение работоспособности и творческого долголетия через развитие физической культуры и спорта, межсекторного партнерства и участия граждан в социальных проектах и программах.

• Участие в разработке и реализации проектов и программ в сфере здравоохранения, в том числе донорства крови, и иных проектов и программ, направленных на оздоровление человека и сохранения генофонда нации, повышение качества жизни и развитие человеческого капитала.

• Содействие развитию системы общественного контроля, в том числе в сфере здравоохранения, донорства крови, и обеспечение защиты прав, интересов и свобод доноров крови и ее компонентов, реципиентов и родственников.

Региональный охват

85 субъектов Российской Федерации

Основные проекты в сфере донорства крови и ее компонентов

• Донорство крови и COVID-19 (2021)

• Донорство вне сезона. Развитие регулярного донорства крови в столице (2021)

• Достоверно о здоровье. Развитие основ медицинской грамотности и информационной культуры (2020—2021)

• Лаборатория донорского движения. Генератор готовых решений для организаторов донорства крови (2020—2021)

• #ДОНОРСТВОКРОВИРОССИИ: пространство взаимодействия – модельные решения по развитию регулярного безвозмездного донорства крови в регионах России (2020—2021)

• Лаборатория донорского движения: новые форматы работы с донорским контингентом для эффективной работы добровольцев в сфере донорства крови и донорстве костного мозга (2020)

• Донорство в Москве: «Сдавай регулярно. Организуй профессионально». Развитие участия добровольцев в сфере донорства крови и донорства костного мозга (2018—2019)

• Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями (с 2018)

• Ответственное регулярное донорство крови и ее компонентов в России (2017—2018)

• Школа ответственных доноров (совместно с ВОД «Волонтеры-медики», с 2017)

• Независимая оценка информационной открытости и доступности учреждений Службы крови (с 2016)

• Права донора и реципиента. Развитие системы общественного контроля в сфере донорства крови (2015-2016)

• Движение жизни. Добровольцы и донорство крови (2014—2015)

• Библиотека организатора донорского движения (с 2014)

• Межрегиональный ресурсный центр для СОНКО по донорству крови (с 2014)

• Добровольцы Москвы – Школа доноров (2013—2014)

• Лидер. Донорство крови (2012)

• Всероссийская премия за вклад в развитие донорства крови «СоУчастие» (с 2010)

• Сдать кровь – спасти жизнь (2009—2010)

Цели устойчивого развития

Национальный фонд развития здравоохранения определяет свои принципы, ценности и деятельность в соответствии с Целями устойчивого развития ООН, в частности, Целью 3. Обеспечение здорового образа жизни и содействие благополучию для всех в любом возрасте. Основные направления