Когда они вошли в вестибюль, швейцар выполнил свою работу и не дал подросткам пройти дальше. Я — бывший офицер правоохранительных органов, и мое любопытство взяло верх; зайдя внутрь, я увидел бизнесмена, кричащего на сотрудника здания, чтобы тот вызвал полицию. Он кричал и кричал: «Позвоните в полицию! Позвоните им!» Его резкий тон застал всех стоящих в вестибюле врасплох, и вот тогда я посмотрел на него и сказал:

— Вы держите телефон в руке. Что мешает вам самому вызвать полицию?

В течение нескольких секунд все в фойе смотрели на него в ожидании ответа, а он смотрел на меня. Поэтому я снова спросил:

— У вас есть телефон. Почему вы не набираете 911?

Вот тогда он повернулся и ушел, не сказав ни слова. Поскольку это Нью-Йорк, никто не размышлял об этом инциденте дольше десяти следующих секунд, прежде чем продолжать свою жизнь, но я не мог придумать лучшего примера заученной беспомощности. Здесь был взрослый человек, способный к индивидуальному мышлению и рассуждениям и с инстинктивным стремлением к самосохранению. Тем не менее он хотел, чтобы кто-то другой взял на себя инициативу и позвонил в полицию.

Сейчас я принимаю аргументы в пользу такого решения, но, основываясь на двенадцатилетнем проживании в Манхэттене и работе агентом ФБР, могу сказать, что я довольно хорошо разбираюсь в мотивации поведения. Я убежден, что этот человек не набрал 911 по двум простым причинам. Он не хотел брать на себя ответственность за действия, требующие присутствия полиции, и, честно говоря, я думаю, что он был так потрясен, что забыл о телефоне, который держал в руке. Независимо от его мотивации не набирать номер 911, было ясно, что он не собирался защищать себя, когда входил в спор, и не понимал возможный исход противостояния с подростками. Он просто делал то, что ему позволяли его эмоции, без какой-либо ответственности за свою собственную безопасность, и поэтому он убежал в безопасное место к другим людям и потребовал, чтобы другие работали над защитой его от угрозы. Вот что такое заученная беспомощность.

Это разрушительное состояние разума существует во всех аспектах жизни, и поскольку вы теперь осведомлены о том, кто, почему, где, когда и как может атаковать вас, вы, оглянувшись назад, поймете, насколько ваша жизнь зависит от других, и вы будете шокированы. Когда ваше свободомыслие подавляется, а индивидуальность сокращается до базового роботизированного состояния бытия, вы автоматически становитесь все более зависимыми во всех аспектах своей жизни, а также меньше обращаете внимания на то, откуда может прийти угроза вторжения.

Например, люди превращают все аспекты кибербезопасности в новейшие технологии, чтобы победить хакеров и троллей, но они ничего не делают, чтобы изменить свое поведение безответственности при выборе пароля или не контролируют то, какие веб-сайты они посещают и куда вводят свои личные данные. Например, онлайн-знакомства — это область, где люди не только размещают свою личную информацию, но и бездумно выставляют себя на всеобщее обозрение, даже не заботясь о собственной уязвимости, которую они сами же и создают.

Когда я в ФБР был агентом-новичком, в рамках шестимесячной ротации мне довелось трудиться в операционном центре нью-йоркского офиса. Я сидел там, отвечая на телефонные звонки жалующихся и эмоционально обеспокоенных людей, и однажды позвонила женщина, случайно попавшая в такую ситуацию, которой — я гарантирую — она могла бы избежать, если бы приняла дополнительные меры предосторожности и изучила опасности, связанные с онлайн-знакомствами, перед тем как создавать свой профиль и беспечно разговаривать с совершенно незнакомыми людьми. Она познакомилась с парнем в Интернете через приложение для знакомств и завела отношения через сообщения и телефонные разговоры примерно через месяц. Они общались и романтично флиртовали, а затем решили встретиться — парень в ближайшее время должен был посетить США, чтобы создать приют для детей, который, по его словам, был связан с его работой — всемирной программой помощи сиротам. Да, это должно было быть первым ключом к тому, что что-то было слишком хорошо, чтобы быть правдой; однако она полагала, что люди на сайтах знакомств были должным образом проверены, и не исследовала типичные примеры мошенничества, связанные с этим типом социального поведения.

Незадолго до того, как предмет ее любви должен был посетить США, он попросил ее о странной услуге. Он сказал, что, поскольку он не является американским гражданином, у него возникли проблемы с депонированием и переводом денег на строительство детского дома в американский банк. Он так вежливо просил ее, не возражает ли она помочь делу, разрешив ему перевести деньги на свой банковский счет, и когда он приедет, она сможет просто снять деньги и пожертвовать их в приют. Несмотря на то что предыстория слишком хороша, чтобы быть правдой, на эту странную просьбу перевести ей деньги женщина согласилась, потому что она «чувствовала, что знает, кто он такой, и полагала, что он прав, потому что они встретились на уважаемом сайте знакомств».

На следующий день, когда она проверила свой банковский счет, там уже находилось около миллиона долларов. К счастью, несмотря на отсутствие у нее чувства ответственности за себя и владения собственной безопасностью, перед ее глазами вспыхнула картина, что это был немного перебор и что она должна обратиться к властям за советом. Я объяснил ей, что она правильно сделала, что позвонила, что скорее всего ее обманули. Я посоветовал ей снять сумму, которая была у нее на счете до поступления этого большого депозита, и придержать эти деньги. Затем я посоветовал ей сообщить о депозите в банк и предупредил, что наиболее вероятная реакция банка будет заключаться в заморозке ее счета до выяснения обстоятельств, и, хотя это было бы неудобством для нее, альтернатива была бы намного хуже.

Если бы она сняла общую сумму мошеннического депозита и передала ее мистеру Замечательному Человеку, он, вероятно, исчез бы, и она была бы ответственна за погашение остатка в миллион долларов обратно в банк. Если бы она не сняла свои деньги до подачи жалобы в банк, они скорее всего отозвали бы всю сумму банковского счета, включая ее собственные с трудом заработанные деньги. Этот урок, к сожалению, стал для нее суровым способом узнать, что такое осведомленность и ответственность, поскольку деньги были депонированы из фальшивого банка в Нигерии: эта страна известна такими типами онлайн-мошенничества — использованием денежных переводов, подтвержденных банками, которые существуют только в киберпространстве. В конце концов, ее пробуждение случилось как раз вовремя, чтобы спасти свои деньги и свою репутацию в банке. А разбитое сердце — уж поверьте мне! — оздоровится намного быстрее, чем кредитная история.

Чтобы осознать истоки этой заученной беспомощности в перспективе, рассмотрите эволюцию волков в одомашненных собак. Люди, с которыми я давно знаком, знают, что я люблю животных, а мои две собаки Рико и Джесси жили со мной большую часть моей жизни, на протяжении последних семнадцати лет. Джесси, к сожалению, скончалась в 2014 году, но Рико продолжает в том же духе даже в такой удивительной старости. Когда мы сидим сложа руки и думаем о наших четвероногих друзьях, мы должны понимать, что они — результат взаимодействия человека с их программированием посредством селективного размножения. По своей сути собаки являются инстинктивными охотниками, обладающими способностью искать пищу, воду и общение, так как собаки, естественно, стайные животные. Тем не менее все эти инстинкты были подавлены и/или изменены на протяжении многих лет, чтобы создать почти полностью зависимое существо, которое соответствует нашим потребностям, и поэтому у нас теперь есть любимые домашние животные, которые действительно зависят от нас: о каждой их потребности должны заботиться мы.