Не используйте объем, затенение и другие визуальные эффекты, которые лишь мешают восприятию графиков и диаграмм.

Существует формула, разработанная Эдвардом Тафти[60] – главным специалистом по информационному дизайну:

Или, если перевести на русский язык:

В идеале это соотношение должно быть равно единице. Но часто оно гораздо ниже, потому что на графике много дополнительных неинформативных элементов. Сравните, например, следующие две круговые диаграммы, отображающие структуру продаж овощной лавки:

Кстати, круговые диаграммы, даже с хорошим коэффициентом Data-Ink, часто проигрывают линейчатым в простоте восприятия сообщения:

Больше о типах диаграмм можно прочитать в книге Джина Желязны «Говори на языке диаграмм»[61].

Приложение 1Как быстро и легко проводить опросы, тесты и собирать обратную связь. Google формы

Google Формы – простой инструмент для планирования мероприятий, проведения опросов, сбора обратной связи после мероприятий, проведения тестирований по итогам обучения.

Для создания формы нужно пройти по ссылке https://docs.google.com/forms/ и нажать на иконку со знаком «+» в правом нижнем углу.

После нажатия на кнопку появится новый пустой шаблон формы:

В верхние поля введите название формы и краткое описание, и можно создавать вопросы. Существует несколько видов вопросов (выпадающий список с вариантами появляется при щелчке на текущий тип).

По умолчанию создается вопрос с возможностью выбора ответа из списка. Этот вариант подойдет для случаев, когда респондент должен выбрать только один вариант. Например, в случае с вопросом «В каком отделе вы работаете?».

Текст (строка) и текст (абзац) это вопросы, на которые опрашиваемый может ответить любым текстом. В двух этих вариантах отличается только размерность поля для ввода текста (строка или несколько строк). Этот вариант подойдет для вопросов типа «Опишите кратко ваше впечатление от мастер-класса» или «Кратко охарактеризуйте спикера».

Несколько из списка – вопрос, на который можно выбрать несколько ответов одновременно. Например, на вопрос «Какие задачи вам помог решить тренинг?» можно выбрать несколько ответов из списка.

Раскрывающийся список – это аналог варианта «Один из списка». На такой вопрос тоже можно ответить только одним из вариантов. Отличие в том, что варианты будут появляться в выпадающем списке, а не отображаться на экране сразу.

Шкала – вопрос, на который можно ответить, выбрав оценку из шкалы. Подойдет для вопроса «Как бы вы оценили прошедший тренинг по пятибалльной шкале?». Вы можете выбрать минимальный и максимальный баллы и сделать подписи к ним, чтобы респондент не путался в том, что значит минимальная и максимальная цифры:

Дата и время – ответы, которые могут быть введены только в соответствующем формате. Подойдут для вопросов вида «В какой день вам удобнее присутствовать на обучении?» (отмечу, что если нужно выбрать только из двух-трех вариантов дат, то лучше все-таки использовать тип «Ответ из списка»).

После выбора типа вопроса вы можете начать вводить варианты ответов:

Обратите внимание, что в вопросах со списком можно добавить вариант «Другое». Тогда, если ни один из предложенных вами вариантов респонденту не подойдет, он сможет ответить текстом.

Чтобы добавить новый вопрос, кликните на иконку с плюсом слева.

В этом же меню можно добавить к вопросам изображения и видео (третья и четвертая кнопки), а также разделить их на тематические разделы (нижняя кнопка меню).

Любой вопрос можно сделать обязательным. Для этого активируйте переключатель в правом нижнем углу.

Чтобы поменять фоновый цвет формы, щелкните на палитру в правом верхнем углу.

Соседняя с палитрой кнопка позволит провести предварительный просмотр формы.

Следующая – настроить форму. В настройках в разделе «Общие» можно разрешить отвечающим отправлять ответы повторно или просматривать сводку по ответам всех респондентов.