А. Ведите дневник. Начните регулярно составлять списки дел, которые в итоге принесли вам наслаждение и приятные чувства. Будьте конкретны. Можно записывать что-то простое, например «прочел хорошую книгу», «съездил в интересную поездку, «съел сочный апельсин», или более весомое — глубокие мысли о себе; захватывающие идеи, которые вы хотите развить; сильные чувства.

Б. Подчеркивайте восхищение. Договоритесь с кем-нибудь близким и каждые полгода задавайте друг другу два вопроса.

• Какое самое захватывающее событие произошло с вами за последние полгода?

• Что вы ожидаете в следующие полгода?

Кроме того, делиться за ужином захватывающими моментами интереснее, чем жаловаться на нагрузку на работе, ненавистное начальство и ужасные крысиные бега.

У меня есть близкая подруга, которую я называю королевой исключений. Когда я говорю что-то плохое о себе, о ком-то еще или жизни в целом, она всегда приводит контраргумент. Если жалуюсь, что совершенно не умею готовить, она вспоминает, как я сделал вкуснейшее блюдо. Если говорю, что наш общий знакомый зануда, рассказывает, что недавно очень интересно с ним побеседовала. Она всегда находит факты, которые не вписываются в мою теорию, и во всем видит позитив. Сначала мне казалось, что это просто дух противоречия, излишняя доброта или легковесность суждений. Но потом я понял, что у нее есть изумительная способность отыскивать драгоценные камни в куче мусора.

Негативизм делает вас склонным к осуждению, и, хотя вы считаете себя пристальным наблюдателем, на самом деле ведете себя предвзято, несправедливо и оскорбительно. Чтобы порвать с привычкой судить и критиковать, выполните следующее задание.

Поймав себя на негативных мыслях или разговорах о чем-то или ком-то — остановитесь. Не позвольте им задерживаться в голове — активно ищите в памяти что-нибудь позитивное о том же человеке. Вы должны найти драгоценный камень. Начните оспаривать негативное мнение противоположными фактами. Если судите о человеке, вспомните о нем приятное, что вам нравится, восхищает или даже чему вы завидуете. Если судите о ситуации, подумайте о положительных аспектах, чему в ней можете научиться — хотя бы просто не оказаться в такой же в следующий раз.

Выработайте привычку находить бриллианты. Всегда стремитесь обнаружить хоть одну вещь, которая вам нравится.

В следующий раз, когда во время общения захочется осудить собеседника, найдите бриллиант и поделитесь с этим человеком. Можно сказать что-нибудь милое о его одежде, похвалить реплику, работу, которую он делает, — все, что ему будет приятно слышать. Главное — говорите от чистого сердца. Так вы не только победите негативизм, но и сделаете человеку подарок.

Негативизм исчезнет, если воздержаться от негативных высказываний. Если вы не можете сказать ничего хорошего, продуктивного и полезного — не говорите ничего. Иногда лучше промолчать и оставить негативное мнение и комментарии при себе, чем осуждать, ныть и делать из мухи слона. Если нет веских причин бесцельно жаловаться, а такие причины бывают редко, пожалейте себя и других и не создавайте замечаниями дурное послевкусие от разговора.

А. Подумайте о своих намерениях. Прежде чем сказать что-нибудь плохое, задумайтесь, зачем вам это надо. Вы ищете сочувствия? Хотите, чтобы другие почувствовали вашу боль? Может быть, сочувствуете сами? Решили защитить людей от их же недостатков? Или просто по привычке?

Б. Учитывайте эффект. Спросите себя: «Какой цели послужит мое замечание? Как оно поможет мне или кому-то еще? Продвинет ли меня вперед? Поможет ли достичь цели? Мой отзыв обдуманный и конструктивный? Это драгоценный камень?»

Если вы не можете найти убедительный ответ на эти вопросы — молчите.

Если вы все же решили высказаться, убедитесь, что тщательно продумали слова. Начните с внутреннего диалога.

Язык — очень мощный инструмент. Он способен формировать мысли, выстраивать вашу личность. Внутренний диалог прямо связан с образами, которые вы создаете, с целями и действиями. Негативный внутренний диалог будет сквозить в ваших мыслях и влиять на то, как вы себя чувствуете и что делаете.

Чтобы победить негативизм, начните менять отрицательно окрашенный внутренний диалог. Говорите сами с собой так, чтобы поддерживать собственные действия и помогать себе двигаться к цели. О других высказывайтесь так, чтобы ваши слова воодушевляли и помогали. Вот четыре шага, которые сделают внутренний диалог продуктивнее.

• Шаг 1. Будьте любознательны. Негативные заявления могут казаться вам непреложной истиной и взвешенными вердиктами, но всегда оставляйте вероятность, что в рассуждения могла попасть ошибка. Будьте внимательны к своим умозаключениям и теориям. Запишите их, прочтите и спросите себя: почему я считаю так, а не иначе? Как я пришел к такому выводу? Почему думаю об этом человеке таким образом? Что сейчас меня нервирует?

• Шаг 2. Обращайтесь к фактам. Многие убеждения — всего лишь ваше мнение. Вы считаете их истиной, не обязательно имея доказательства. Они отражают привязанность к привычным теориям и порождены ошибками в рассуждениях.

Как начать оперировать фактами? Надо отделить их от допущений. Несколько дней назад один из клиентов сказал: «Я очень сердит, расстроен и разочарован!» «Прекрасно, — сказал я. — Расскажите, в чем дело»[21]. Он пояснил, что ждал звонка от женщины, а та так и не перезвонила. Он называл ее словами, которые я не буду повторять, и жаловался, что чувствовал себя совершенно ненужным и неуместным. Я дал ему немного остыть и попросил отделить факты от предположений. Факты были такие: «Я ей позвонил. Я оставил сообщение. Она не перезвонила». Допущения были следующие: «Она непрофессиональна. Я ей безразличен. Я никому не нужен. Но без ее помощи я не справлюсь». Я записал эти утверждения в два столбика. Он посмотрел на них, задумался и сказал: «Я больше не сердит и не разочарован. У нее наверняка были причины не перезванивать. Над этим проектом я поработаю и без нее, но очень жаль, что сотрудничество не состоялось». Что ж, вполне разумно.

И если вы хотите обратиться к фактам, в следующий раз, когда вас спросят, наполовину пуст стакан или полон, ответьте: «Это как посмотреть». А еще лучше сказать, что в стакане ровно сто двадцать миллилитров воды.

• Шаг 3. Избегайте громких слов. Громкие слова — это абсолютные понятия, которые определяют размер, масштаб и важность ваших теорий. Они делают мышление черно-белым, не оставляют вариантов, искажают базовый уровень, скрывают доказательства, раздувают последствия и преуменьшают пользу. Давайте их назовем: всегда, никогда, навсегда, всякий раз, ни разу, все время, каждый, все, весь мир, никто, ни одного, всё, все это, ничего, ноль, ничто, везде, нигде, ненавижу, обожаю, лучший, худший, катастрофа, чудо.