В этом может помочь простая, но эффективная техника, которая называется «стратегия сэндвича». Представьте себе стандартный сэндвич: два ломтика хлеба и начинка. Наше «нет» является начинкой, которую мы помещаем между двумя «ломтиками» доброты. Вот пример того, как использовать «стратегию сэндвича», чтобы отказаться от участия в каком-то проекте или комитете.

Видите ясное и недвусмысленное «нет» в центре сообщения? Но, поскольку оно предваряется и заканчивается словами сожаления и добрыми пожеланиями, людям легче проглотить эту горькую пилюлю. А нам ее легче дать.

НЕ ТЕРЯЙТЕ БДИТЕЛЬНОСТИ

Во многих случаях мы говорим «да», потому что нас застают врасплох – к нам обращаются с просьбой по дороге на работу, на футбольном матче или в другое время, когда мы к этому не готовы.

Чтобы не попасть впросак, нужно держать наготове дежурную фразу. Ведь как часто бывает? Нас спрашивают: «Что ты делаешь в выходные?», на что мы пожимаем плечами и говорим, что ничего. Затем нас просят подежурить три часа на школьном карнавале, а мы уже не можем сказать «нет». На вопрос о планах на предстоящие выходные можно ответить: «Точно не знаю. Надо посмотреть свой календарь. А что?»

Сначала пусть расскажут, в чем суть дела, а уж потом давайте им карт-бланш к своему календарю. Прежде чем принять решение по какой-то возможности, ее нужно оценить. Помните, что время – это критерий, но это не главный фактор для принятия решений.

Бывают ситуации, когда приходится обращаться к алгоритму «Найди свое „да“». Дайте себе время спокойно взвесить все «за» и «против», прежде чем что-либо обещать. Мы часто совершаем ошибку, отвечая «может быть» или «возможно», что звучит как мягкое «да» и вызывает определенные ожидания.

Скажите человеку, что вы серьезно подумаете над его или ее просьбой, но это не должно быть мягким «да».

Кстати, вы заметили, что в обоих примерах я использую фразу «должное время»? Мне она нравится тем, что я не ссылаюсь на свою занятость и не возвышаю себя. Вместо этого я подчеркиваю значимость данного проекта/комитета/дела. Я показываю людям, что понимаю, насколько для них важна эта возможность. (Но это не обязательно означает, что она важна для меня.)

Еще один секрет успеха заключается в том, чтобы установить для себя ограничители. Решите для себя: сколько вечеров в неделю вы готовы заниматься какими-то сторонними делами? Сколько дней в неделю вы готовы выполнять что-то, не имеющее отношения к вашей «путеводной звезде»? Установите для себя эти ограничители и придерживайтесь их.

Недавно я выступала на одном мероприятии и рассказала о «стратегии сэндвича». Одна женщина сначала подняла руку, потом опустила, а потом снова робко подняла. Я почувствовала, что она испытывает какую-то внутреннюю борьбу, и поинтересовалась, могу ли я чем-то помочь.

– А что, если хочется сказать «нет» воскресной школе? – неуверенно спросила она. – Дело в том, что я там преподаю, но мне это не нравится.

Она выглядела смущенной от такого признания, и, хотя я знала, что она не одинока в подобных чувствах, я понимала, какое требовалось мужество, чтобы произнести эти слова перед полной аудиторией. «Я люблю свою церковь, люблю своих детей, но не люблю учить других детей. Я хочу помогать своему приходу, но преподавание для меня – сущий кошмар».

Возможно, вы обратили внимание на тот же момент в ее высказывании, что и я: она не отделяла просьбу от отношений. Женщина чувствовала, что не может подвести свою церковь, поэтому считала, что ей ничего другого не остается, кроме как продолжать нести свой крест. Хотя лично я считаю, что воскресные школы должны быть в радость, а не в тягость. Но, поскольку она все же хочет участвовать в жизни прихода, ее «нет» должно быть более мягким.

Когда я предложила ей такой вариант, ее лицо просияло. Думаю, она испытала облегчение от того, что можно будет сказать «нет» воскресной школе, но продолжать служить церкви.

Возможно, вы находитесь в аналогичной ситуации в детском саду, благотворительной организации или даже на работе. Я понимаю, что в некоторых ситуациях вам кажется, что вы не можете сказать «нет», но я вас уверяю: можете. Даже начальству. И вы способны сделать это по-доброму и уважительно.

Послушайте, начальники тоже люди. Они забывают о том, сколько у нас дел и забот, потому что у них полно своих. И, навешивая на нас очередную обязанность, они могут просто не подумать о том, что мы и так разрываемся на части от их поручений. Это наша задача – устанавливать свои границы и напоминать о них.

Вот как это можно сделать:

Преподносите свой «сэндвич» спокойно, позитивно и максимально продуманно.

Я не собираюсь притворяться, что говорить «нет» легко, но, сказав «нет», вы открываете возможности для еще больших «да». Как вы думаете, к чему привели все те «нет», которые мне пришлось сказать, пока я готовилась к открытию своего бизнеса? Они привели к любимому делу, а также к тому большому, прекрасному «да», которое я сказала своему мужу, когда он позвонил узнать мое мнение о машине своей мечты.

Я хочу призвать вас сказать «нет» бездумному скроллингу, говоря «да» совместным прогулкам после ужина; сказать «нет» просиживанию перед телевизором, говоря «да» реальному общению с друзьями; сказать «нет» возможностям, которые не греют вам душу, говоря «да» своим интересам и увлечениям. Пора уже вам выбраться на ужин с друзьями или записаться на занятия йогой, о которых вы столько месяцев мечтаете. Пора уже найти гармонию, которой вы так жаждете, – радость свободы от суеты.