Мы много говорили о том, насколько это важно в бизнесе. Но развитый эмоциональный интеллект важнее не меньше и в личных коммуникациях – в отношениях в семье, с детьми, родителями. О детях – отдельно. Мы оставляем в наследство сыновьям и дочерям не только материальный капитал, но и эмоциональный, часто даже не догадываясь об этом. Эмоции, которые мы испытываем в течение жизни, могут повлиять на психическое благополучие наших детей.

Это тоже из разряда научно доказанных положений. По мнению доктора А. Халаб Букея, широкий спектр химических веществ, которые генерирует наш мозг, когда мы испытываем разные настроения, влияет на зародышевые клетки размножения, которые готовят нам будущее поколение. Такие природные вещества могут затронуть пути, благодаря которым определяется, каким образом будет развиваться ребенок. Клиницисты считают, что гормоны и химические вещества, вырабатываемые в результате эмоций счастья, депрессии и других психических состояний, воздействуют на сперму и яйцеклетку и в результате способны долгосрочно изменить психику ребенка уже в момент его зачатия.

Также давно доказано, что поведение родителей напрямую сказывается на характере детей. Теперь специалисты полагают, что психологическое состояние родителей передается генетически по наследству. Например, способность ощущать счастье тоже наследуется. Способность чувствовать себя счастливым может быть воспитана, но отчасти она же запрограммирована генами. Положительные эмоции, которые сопутствуют ощущению счастья, запускают в организме человека определенные химические реакции, которые воздействуют на генетический код репродуктивной системы. При этом доктор А. Халаб Букей отметил, что, хотя способность чувствовать себя счастливым является врожденной, поведение родителей также влияет на характер детей и их восприятие окружающего мира [104] . Другими словами – многое можно изменить в своей судьбе и многое успеть заложить в фундамент счастья своих детей.

✓ Работа, семья, деловые и личные отношения могут и должны стать источником полезных эмоций.

✓ Понимая ресурс эмоционального интеллекта, можно развить его до автоматизма. Он будет работать так же естественно, как работает мозг взрослого человека, когда он ходит, ест, говорит.

✓ Навык узнавания и понимания эмоций открывает другое видение мира, которому, к сожалению, пока не обучают всех.

✓ Управление эмоциями означает использование любой эмоции в конкретной ситуации для ее максимально эффективного развития и разрешения.

✓ Развитие эмоционального интеллекта предполагает использование специальных упражнений и индивидуальной настройки.

В этой главе собраны упражнения, которые позволяют развить отдельные ветви эмоционального интеллекта. Напоминаем, развить можно то, что можно измерить. Поэтому рекомендуем пройти тест на определение уровня эмоционального интеллекта, завести дневник (электронный или бумажный) и через несколько месяцев постоянных занятий еще раз проверить уровень развития эмоционального интеллекта.

Упражнение «Зеркало»

Встаньте напротив зеркала и постарайтесь расслабиться. Начните изображать различные эмоции при помощи рта.

✓ Расслабьте лицевые мышцы и широко зевните.

✓ Расслабьте лицевые мышцы и сведите губы в напряженное «о».

✓ Расслабьте лицевые мышцы и широко улыбнитесь, при этом подумайте о чем-нибудь радостном.

✓ Расслабьте лицевые мышцы, широко откройте глаза, при этом подумав с удивлением: «Для чего это делать?», спокойно закройте глаза.

✓ Расслабьте лицевые мышцы и неплотно прикройте глаза (прищурьтесь), при этом напрягите нос и подумайте: «Как мне все это надоело!»

✓ Расслабьте лицевые мышцы, вытяните губы в трубочку, а затем растяните в улыбке.

Попробуйте выполнять данное упражнение в течение недели, не чаще одного раза в день, а затем включите в практику вызывание состояний с помощью глаз. Сделайте добрые глаза – злые глаза – любящие глаза – завистливые глаза. Очень важно не просто выполнять упражнение, а думать в этот момент о сопутствующей эмоции.

Это простое упражнение через некоторое время позволяет точно изображать и узнавать свои эмоции.

Упражнение «Найти и запомнить»

В течение дня найдите десять поводов для радости, порадуйтесь от души и проследите, как изменилось ваше состояние в момент, когда вы чему-то радовались. Если есть возможность – посмотрите на себя в зеркало, почувствуйте и постарайтесь запомнить ощущение в теле.

На следующий день найдите десять поводов для удивления и проследите, как меняется ваше состояние в тот момент, когда вы искренне чему-то удивились.

По такой же схеме отработайте все эмоции, повышающие эффективность человеческой деятельности, – принятие, доверие, интерес, восхищение.

Упражнение «Звонок»

Это работа с эмоциями, которые звучат. Представьте себе, что вы отвечаете на телефонный звонок и произносите обычное приветствие, например: «Добрый день». Если есть возможность записать свои фразы на магнитофон – отлично.

Произнесите вслух фразу так, как бы ее произнес сотрудник в очень важном учреждении. А теперь поприветствуйте, как не вполне трезвый сантехник. Затем – раздраженный диспетчер службы ЖКХ; скучающий сотрудник дорогой туристической фирмы; вдохновленный работник хитовой радиостанции; печальный сотрудник отдела ритуальных услуг…

Теперь воспроизведите запись и внимательно ее послушайте. Заметьте, как эмоция меняет звукоизвлечение. К примеру, мы придыхаем в начале слова в состоянии злости, раздражения или ярости:

✓ «[Д]оброе утро» (придыхание перед [д]). И уже понятно, что это утро – совсем не доброе;

✓ напротив, растянутые гласные без труда позволят четко услышать радость: «До-о-брое у-утро».

Потренируйте свое собственное приветствие так, чтобы оно звучало радостно и заинтересованно.

Упражнение «Услышать себя»

Известно, что дети воспринимают мир всеми пятью органами чувств. Для развития своего эмоционально-чувственного ощущения мира нам, взрослым, можно попробовать следующее. В течение 21 дня каждые полчаса спрашивайте себя:

✓ Что сейчас чувствует мое тело?

✓ Что я вижу?

✓ Что я слышу?

✓ Какой запах я чувствую?

✓ Какой вкус у меня во рту?

Уже через несколько дней восприятие мира расширится настолько, что вы увидите новые пути и важные моменты там, где, казалось бы, все уже знаете. Кто-то обнаружит более короткий путь до работы, а кто-то увидит еще один способ решения какой-либо проблемы. Теперь мы начинаем видеть мир и чувствовать его более полно, мы замечаем то, что раньше ускользало из виду: как меняется картинка за окном каждые 30 минут, как по-разному чувствует себя тело, как много различных звуков вокруг, и причем одновременно.