в результатах деятельности, а нужно всего лишь обеспечить стабильность и поддержать постоянное качество работы. Например: торговый представитель посещает магазин в среднем три (пять, десять и т. д.) раза в месяц;

■ во времени. Когда за определенный срок необходимо достичь определенных результатов. Например, увеличить объем продаж на 30 % за 6 месяцев.

Также показатели могут быть зафиксированы:

■ в запретах. То есть – нельзя делать то-то и то-то, иначе последует наказание. Это весьма специфический параметр, но порой его можно успешно использовать. Например, ваша цель – снизить число опозданий сотрудников. В этом случае параметром будет штраф за каждое опоздание;

■ в соответствии корпоративным стандартам. В той или иной организации разрабатываются свои собственные стандарты. В этом случае параметр соответствия – «выполнять работу только так» и числовое значение;

■ в утверждении у руководства. То есть – «мне как руководителю это должно понравиться!» Очевидно, что в этом случае параметром может быть и субъективное мнение. Однако если на момент постановки задачи сотрудник знает, что используется именно такой параметр оценки, то он будет стремиться получить обратную связь в процессе выполнения работы. Например, задача – «разработать проект маркетинговых мероприятий не позднее 20 января». Параметр – «утвердить у меня».

Под измеримостью прогресса достижения цели понимаются четкие числовые показатели приближения к цели.

Например, ваша цель – похудеть до 70 килограммов. Измеримость вашей цели будет выражаться в килограммах и конкретном числе – 70. А измеримость прогресса – это шкала или график снижения вашего веса и цифры вашего текущего веса на этой шкале, вывешенные на видном месте.

Ваша цель – купить дом за 300 000 долларов. Измеримость вашей цели выражается в долларах и в сумме. А измеримость прогресса – это график ваших накоплений или заработков за конкретную единицу времени, который висит на самом видном месте.

Подводя итог, измеримость вашего прогресса – это ответы на следующие вопросы: где вы находитесь в данный момент относительно вашей цели? Какую часть пути вы уже прошли? Сколько вам еще осталось до цели?

Не пренебрегайте измеримостью прогресса достижения вашей цели. Большинство людей упускают этот момент, но это та шкала, которая объективно будет показывать, насколько эффективно и быстро вы продвигаетесь вперед. Это словно внешний контролер, который следит за выполнением вами только тех задач, которые приближают вас к цели.

Достижимость цели. Если вы изначально поставите излишне большую, а то и вовсе недостижимую цель, то вы даже не попытаетесь ее достичь. Вот почему при постановке цели своим подчиненным или себе лично следует научиться выставлять определенную планку. Назовем ее планкой достижений. Она необходима, поскольку не всегда удается точно определить достижимость цели. Чтобы упростить путь к цели, разделите ее на три условных уровня: цель-минимум, реалистичная цель и цель-максимум.

В процессе движения к цели первым делом постарайтесь обеспечить поступательное достижение цели-минимум, затем – реалистичной. А если у вас еще остались время и ресурсы, то достигайте цели-максимум. Это работает как в игре «Кто возьмет миллион?». Сначала стремитесь к цели-минимум как к несгораемой цифре, а потом достигайте более высоких целей.

Этот метод хорошо работает при постановке целей сотрудникам, поскольку вы не всегда можете объективно оценить уровень знаний и компетенций каждого из них.

Кроме того, выставление планок достижений поможет вам в поддержании высокого уровня мотивации и самооценки. Это один из эффективнейших инструментов борьбы с перфекционизмом. Он позволяет достигать цели постепенно, двигаясь от одной «несгораемой цифры» к следующей. Поэтому всегда делите большую цель на маленькие достижимые кусочки.

Правило!

Ешьте большого слона маленькими кусочками. И помните! Достижимость цели определяется вашими способностями, навыками, ресурсами, вашим статусом и окружающей средой.

Анекдот в тему.

Мужик умирает и попадает в рай. На небе его встречают ангелы и говорят:

– Слушай, мужик, ты, конечно, в рай пойдешь, но идем мы тебе покажем, как ты мог бы жить на земле.

Подходят к трехэтажной вилле с пальмами на берегу Средиземного моря:

– Это все могло бы быть твоим.

Мужик:

– Угу.

Идут дальше. Стоит парк машин: джипы, опели, пежо и множество других марок.

– Это все могло бы быть твоим.

Мужик:

– Угу.

Идут дальше. Сидит женщина, красивая, умная. Самая лучшая женщина на земле.

– И она могла бы быть твоей.

Мужик:

– Угу… А почему не было-то?

– Да ты все заладил: запорожец хочу, запорожец хочу!..

Значимость цели. Это следующий критерий постановки умных целей. Когда ставите цель, обязательно ответьте себе на вопрос – насколько эта цель значима для вас? То же самое сделайте, когда будете ставить цель перед своим подчиненным или перед кем-то еще. Спросите – насколько эта цель значима для него? Любому человеку необходимо знать, для чего ему нужно делать то, чего от него требуют, и в чем смысл происходящего лично для него.

Значимость цели – сильнейший стимул и мотиватор для ее достижения. Например, нет более целеустремленного и более сфокусированного на своей цели человека, чем тот, которому срочно нужно в туалет. Вы когда-нибудь встречали человека, который бы жаловался на то, что у него нет стимула, мотивации или энергии сходить в туалет? Или что его что-то сильно отвлекает от этой цели?

Как видите – стимул, мотивацию и концентрацию на цели дает не характер человека, а обстоятельства, которые порождают страх или сильное страстное желание. Таким образом, в понятии «целеустремленный человек» нет особого смысла. Точнее было бы говорить «человек с сильным желанием чего-то достичь» или «человек со страхом ужасных последствий».

Помните!

Мы достигаем не всех целей, а лишь приоритетных – тех, что имеют для нас наибольшее значение.

Привязка к конкретным срокам. Установление конкретных сроков помогает определить приоритеты и установить реалистичные ожидания по времени, что способствует лучшей организации и планированию. Также оно позволяет отслеживать прогресс и адаптировать стратегию, если это необходимо.

Привязка целей к конкретным срокам создает явные границы достижения цели и благодаря этому подталкивает вас, заставляя двигаться, чтобы достигнуть желаемого. Любая цель, не привязанная ко времени, никогда не реализуется. Привязка к сроку или к какой-то конкретной дате является еще одним внешним контролером. Именно благодаря этому есть возможность отчитываться перед собой о том, насколько быстро вы движетесь к своей цели.

Очень важно устанавливать конечную дату или срок не только для главной цели, но и для всех промежуточных. Это помогает уже на ранних стадиях заметить отклонение от плана и своевременно предпринять меры реагирования.

Помните!

Цель без срока или даты является несбыточной мечтой.

Видимость цели. В главе, посвященной правильной формулировке цели, было сказано о необходимости письменно фиксировать свою цель. Ведь цель, не зафиксированная на бумаге, а хранящаяся где-то в голове, никогда не будет достигнута. Очень важно понимать, что записанная цель, находящаяся не на виду, все равно что цель незаписанная. Как говорил знаменитый американский писатель Фенимор Купер: «Пуля, просвистевшая на дюйм от цели, так же бесполезна, как и та, что не вылетала из дула».

Нужно, чтобы цель была все время на виду. Это важно по двум причинам: во-первых – согласно законам экстериоризации цель, записанная на бумаге, воспринимается нашим мозгом как нечто реальное, а во-вторых – визуализация не позволит вам забыть о цели. Ваш мозг постоянно будет сконцентрирован на ней и благодаря этому будет постоянно думать о способах ее достижения.

Помните!

Концентрация на цели – краеугольный камень ее достижения. А это возможно, только если вы ясно видите свою цель!

Правильные параметры планирования цели

Как мы уже выяснили, для того чтобы получить желаемый результат в жизни или бизнесе, вам необходимо правильно поставить цели и создать план их достижения. Но с чего начать планирование?

Напомню, целеполагание – второй этап в достижении вашей цели и второй по значимости элемент эффективности после определения миссии. То есть сначала происходит определение вашей миссии, затем – целеполагание, далее – планирование.

Правильные параметры планирования –