в-третьих, эмоциональное состояние может усугубляться, и это признак проблем в общении и взаимодействии. Они выражаются в стремлении к уединенности, замкнутости. В норме они могут проявляться, но должны быть умеренными. В этом случае вы имеете право просить о помощи тех, кому вы доверяете и с кем чувствуете себя в безопасности, и не принимать помощь тех, кому вы не доверяете.

Все эти рекомендации помогут вам распознать приближающийся кризис и справиться с ним или хотя бы частично уменьшить накал страстей.

Как же можно пережить разрыв значимых отношений менее болезненно?

Первое. Если это возможно, то необходимо настроить коммуникацию, то есть взаимодействие с партнером. Договорившись друг с другом, вы сможете понять, чего хочет партнер и чего в данной ситуации хотите вы сами. Молчание, сокрытие информации и уход от ответа являются признаками страха или желания манипулировать партнером. А как известно, манипуляция только ухудшает взаимопонимание. Если же партнер не готов сейчас идти навстречу, то вы имеете полное моральное право самостоятельно принимать решения, именно те, которые вам в данный момент хочется.

Второе. Важно избавляться от стереотипов и универсальных квантификаторов. Обращения типа «никто-никто», «все-все», «никогда-никогда» и др. создают для нашего сознания иллюзию, что данная ситуация универсальная или типичная. Однако на самом деле может оказаться, что в этой ситуации есть множество новых переменных, которые мы не учли. Потому что не бывает двух одинаковых ситуаций. Они могут быть похожи в чем-то, но не идентичны. А это значит, что нужно обратить внимание на детали. Как говорится, дьявол всегда кроется в деталях.

Третье. Развивать у себя копинг-стратегии, при помощи которых вы сможете справляться со сложными эмоциями. А справившись со своими эмоциями, вы быстро и легко найдете выход из любой проблемной ситуации.

СОВЛАДАЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ И КОПИНГ-СТРАТЕГИИ

Психологи давно наблюдают и пытаются понять, почему одним людям удается успешно справиться с какими-то трудностями, а у других это получается с большим трудом или не получается вообще.

Известный каждому школьнику психолог Абрахам Маслоу (автор пирамиды потребностей) ввел понятие «копинг-стратегии», обозначающее попытки человека преодолеть те или иные трудности, которые сильнее и опаснее его возможностей.

Таким образом, копинг-поведение — это готовность личности к встрече с жизненными проблемами, а также умение (стратегия) с ними справляться. Такое поведение позволяет адаптироваться и приспособиться к определенным обстоятельствам (стресс, болезни, утрата, конфликты, ограничения), а также преодолеть их последствия, которые могут выражаться в проблемах с физическим или психическим здоровьем.

Проще говоря, копинг-поведение — это такие действия, благодаря которым человек чувствует готовность и способность совладать с самыми трудными ситуациями. К совладающему поведению относятся:

• решение проблем разными способами;

• поиск поддержки и помощи;

• избегание или профилактика трудностей.

Один мой клиент очень не любит, когда к нему пристают на улице посторонние и задают какие-то вопросы. Он придумал сам для себя, как будет игнорировать этих пристающих людей. Он сказал: «Я буду делать вид, что очень спешу куда-то». Вот это и есть его копинг-стратегия, помогающая ему решать эту проблему.

Каждому человеку в процессе преодоления трудностей помогают различные стратегии, которые опираются как на его собственные знания и умения, так и на умения других людей. При столкновении со стрессом мы определяем ситуацию как угрожающую нам или как благоприятную для нас. В этот момент включаются механизмы психологического совладания с трудностью. А также включаются наши эмоции, которые, как вы, наверное, помните, регулируют поведение. От эмоций зависит вторичная оценка ситуации и проблемы.

Наиболее часто люди используют три стратегии совладания с трудной ситуацией:

1. Активная действенная позиция. Такая стратегия направлена на снижение опасности — человек нападает на проблему, ищет способы ее решения или активно ее избегает, занимаясь, например, другими делами (чтобы не заниматься решением этой проблемы). Кроме того, проявлением активной позиции может быть появление чувства восхищения или любования своей проблемой (например, стокгольмский синдром при столкновении человека с насилием).

2. Рациональная позиция. Такая стратегия подразумевает активацию мыслительной деятельности при столкновении с трудностью. Например, человек «включает» защитный механизм вытеснения и рассуждает так: «Это не моя проблема. Меня это не касается». Кроме того, при такой позиции люди могут пытаться объяснять себе проблему так, чтобы не касаться ее решения и не искать его совсем, например, переоценивая ее как слишком простую или же, наоборот, как слишком сложную и нерешаемую.

3. Умеренная (неспешная) позиция. Такая стратегия выводит человека на восприятие проблемы как нереальной, но при этом не лишающей надежды, то есть ее можно решить успешно без особых усилий и тревог, надеясь на лучшее. В этом случае человек «выключает» сильные эмоции — они снижаются до уровня слабых или умеренных и не влияют на принятие проблемы. Часто такая стратегия помогает расширить представление о проблеме и найти ресурсы (время, силы, знакомства, средства) для поиска оптимального выхода из ситуации. Например, я сам очень люблю пользоваться этой стратегией в те моменты, когда передо мной возникают какие-то срочные дела на работе. Я не спешу за них хвататься, а жду час-два или день-другой. И просто смотрю, как меняются ситуация и мое внутреннее состояние. Если проблема остается на том же месте, а у меня на душе спокойно, то я понимаю, что не такая уж она и срочная. Это позволяет мне спокойно проанализировать свои возможности, подумать о способах решения и выбрать те, которые больше подходят в данном случае.

Большинству людей свойственно стремиться к сохранению своего привычного комфорта. В то же время применение копинг-стратегий подразумевает необходимость проявлять умеренную активность для того, чтобы справиться с трудностями, не уклоняясь от них, не убегая, но пытаясь понять причины их появления.

Применяя копинговые стратегии, человек защищает свое сознание от противоречий, которые могут возникнуть из-за желания избежать проблем и необходимости их решать, чтобы вернуться в комфортное состояние. А самое главное — убрать мешающую тревогу и стресс.

Если человеку удается при помощи копинг-стратегии устранить проблему, то такая стратегия сохраняется в сознании как «рабочая», которой потом, при появлении новой проблемы, человек пользуется в первую очередь.

Некоторые психологи (Лазарус, Адлер) считают, что стратегии поведения формируются в детстве — в три-пять лет ребенок уже способен вырабатывать различные модели поведения, понимать, как нужно поступать в трудной ситуации, к кому обращаться за помощью, где искать нужную информацию. К 6–7 годам появляются конкретные способы решения тех или иных проблем, накапливается опыт самостоятельного преодоления трудностей (без помощи родителей или учителей).

Родители и их поведение также влияют на то, как ребенок будет решать свои проблемы. Эмоциональные родители (тревожные, раздражительные, вспыльчивые,