Когда вы постоянно думаете и говорите на языке решений, ваши реакции становятся более спокойными, оптимистичными и творческими.

ИЗМЕНИТЕ СВОЙ ЛЕКСИКОН

Второй этап — взглянуть на проблему как на вызов или, еще лучше, благоприятную возможность. Выбор терминов здесь очень важен. Слова способны порождать эмоции, позитивные или негативные. Тот или иной выбор слов, описывающих проблему, может повышать или снижать кровяное давление, увеличивать или уменьшать частоту пульса и дыхания. Слова могут вызывать радость или раздражение.

Само слово „проблема" — негативное. Оно вызывает напряжение и беспокойство. Вспомните, что вы чувствуете, когда кто-то звонит вам по телефону и полным волнения голосом говорит: „У нас возникла настоящая проблема!" Вы сразу же испытываете тревогу и стресс. Но если вы воспринимаете каждое затруднение как вызов или благоприятную возможность, то реагируете со спокойствием и четкостью.

ВЕЛИКАЯ ТАЙНА УСПЕХА

Наполеон Хилл, посвятивший 22 года изучению биографий преуспевающих людей, пытаясь разгадать секреты их успеха, обнаружил, что каждый из них рано или поздно приходил к такому выводу: в каждом препятствии, в каждой неприятности содержатся зачатки равной по величине или еще большей пользы. Вам нужно смотреть на любое затруднение как на вызов, ниспосланный вам, чтобы сделать вас умнее и лучше, а потом пытаться найти в нем какую-то пользу для себя. И во всех случаях вы наверняка эту пользу отыщете.

ГЛАВНОЕ - ЧЕТКОСТЬ

Третий этап систематического решения проблемы — дать четкое определение существующему затруднению или вызову. Спросите себя: „В чем конкретно состоит моя проблема?" Запишите свой ответ. Четко обозначенная проблема уже наполовину решена, так же как точный диагноз — это половина лечения.

Определив свою проблему, спросите себя: „Что еще является препятствием?" Не забывайте, что правильно сформулированные вопросы — мощные стимуляторы творчества. Чем больше вы найдете разных формулировок для своей проблемы, тем больше идей и решений сможете выработать для ее решения. Остерегайтесь проблем, допускающих только одно определение.

Если объем продаж вашей фирмы падает, вы можете определить проблему самым простым образом: „Объем продаж снижается". Попробуйте определить ее другими словами. Вы можете сказать, например, так: ..Объем продаж не столь высок, как хотелось бы". Или так: „Нам не удается продать столько товаров или услуг, сколько мы хотели".

Новые определения открывают иные подходы к решению проблемы. Вы можете сформулировать проблему так: „Наши конкуренты продают больше товаров и услуг, чем мы", или „Наши торговые агенты не заключают достаточного количества сделок, чтобы обеспечить запланированный объем продаж", или „Наши потребители покупают больше товаров у наших конкурентов, чем у нас".

Чем больше способов определения проблемы вы находите, тем более достижимым становится решение. Каждое новое определение проблемы или цели ведет вас в новом, и зачастую более полезном, направлении.

ВЫЯВИТЕ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ

Четвертый этап систематического решения проблемы — выявить все причины возникновения проблемы. Ищите причины как внешние, очевидные, так и скрытые. Проверяйте свои гипотезы. Спрашивайте себя: «Что, если весь мой подход к существующей ситуации в корне ошибочен?" Если вы делали до сих пор нечто совершенно противоположное тому, что должны были делать, что вам нужно изменить в своей работе?

В корне всех неудач лежат ошибочные предпосылки. Может быть, вы неосознанно исходили из неверных посылок относительно вашего продукта, услуги, рынка, конкурентов или потребителей? Всякие действительно научные исследования базируются на всесторонней проверке гипотез и предположений. Каковы ваши гипотезы и предположения? Как вы могли бы проверить их?

ОТЫЩИТЕ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ РЕШЕНИЯ

Пятый этап систематического метода состоит в том, чтобы выявить все возможные решения проблемы. Запишите наиболее очевидные решения, а потом отыщите какие-то не столь явные. Подбирайте решения, противоположные очевидным. Иногда наилучшее решение — вообще ничего не предпринимать. Чем больше решений вы выработаете на основе точного определения проблемы и ее причин, тем выше вероятность, что вы найдете-таки идеальное решение или некоторую комбинацию решений.

ПРИМИТЕ РЕШЕНИЕ

Шестой этап — сделать выбор среди различных возможных решений. Любое решение обычно лучше, чем отсутствие решений. Четкое и недвусмысленное решение, каким бы оно ни было, стимулирует творческие идеи и активизирует надсознание. Будьте готовы принять твердое решение, а потом столь же твердо изменить его или модифицировать в случае поступления новой информации.

ОПРЕДЕЛИТЕ, КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА РЕЗУЛЬТАТЫ

Седьмой этап систематического решения проблемы — взять на себя полную ответственность за осуществление выбранного решения или переложить эту ответственность на кого-то другого. После этого начинайте действовать. Приступайте как можно быстрее. Не откладывайте.

Просто поразительно, насколько меняется жизнь тех, кто, пройдя весь процесс принятия решений, немедленно приступает к практическому преодолению проблемы или достижению цели.

Помните: успеха добиваются не те, кто всегда принимает правильные решения, а те, кто делает свои решения правильными.

Осуществляя принятое решение, предпринимая определенные действия, вы сразу начнете получать ту или иную отдачу. По ней вы сможете судить, где вы сбились с пути, и какие коррективы нужно внести. Выравнивая курс и предпринимая новые действия, вы получаете все больше обратной информации, из которой можно извлечь уроки. Вы становитесь умнее и компетентнее и благодаря этому приближаетесь к своей цели все быстрее.

РАЗБУДИТЕ ДРЕМЛЮЩЕГО ВНУТРИ ВАС ГЕНИЯ

Два активных метода решения проблемы — мозговая атака и систематический подход — позволят вам достигать поставленных целей быстрее, чем вы, может быть, даже мечтали. Кроме этого, есть еще несколько пассивных приемов, которые можно применять к решению проблем и достижению целей. Они позволят вам использовать глубинные слои своего разума.

Закон релаксации гласит: в работе ума усилия вредны. Это значит, что чем более вы расслабляетесь и препоручаете решение проблем надсознанию, тем быстрее оно находит требуемый ответ.

Есть несколько пассивных методов активизации надсознания. Для начала попробуйте такой простой способ расслабления ума, как мечтания. В этом спокойном состоянии сна наяву очень часто приходят ценные мысли. При этом вы можете слушать классическую музыку, гулять на природе или просто сидеть, занимаясь самосозерцанием, открывая свой разум интуитивным идеям, которые помогут вам сберечь тысячи долларов и годы тяжелого труда.

ОСТАВАЙТЕСЬ НАЕДИНЕ С СОБОЙ

Может быть, самым лучшим пассивным методом стимуляции творческого мышления является пребывание в одиночестве. Найдите место, где вы сможете спокойно посидеть, и где вам никто не помешает. Устройтесь поудобнее, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, чтобы расслабиться и сосредоточиться на себе. Решите для себя просидеть без движения в молчании и одиночестве от 30 до 60 минут. Не вставайте, не пейте кофе, не курите, даже музыку не включайте. Просто сидите совершенно неподвижно и ждите, когда с вами заговорит голос вдохновения.

Когда вам совершенно ясно, чего вы хотите, надсознание само включится и