Избегание отказа приводит к тому, что человек не говорит ни «да», ни «нет», a бормочет что-то неопределенное и невнятное.

Вспомните, когда последний раз вам говорили в ответ на просьбу: «Это интересное предложение, но не сейчас, не те обстоятельства».

Так очень часто говорят вместо того, чтобы просто отказать. Получается, что человек вам как будто поддается, идет навстречу, и вам уже кажется, что он почти согласился. С каждым новым разговором вы замечаете, что время откладывается, вопрос так и не решается.

Однако вы продолжаете надеяться. Эту надежду рождает манипуляция со стороны человека, по какой-то причине не готового напрямую отказать. Он вроде бы говорит «да». Вроде бы не отказал, но и не согласился сразу.

При этом он ничего не предлагает, не говорит, когда сделает, не уточняет условия, не начинает действовать.

Это похоже на ситуацию, когда после удачной вечеринки один человек говорит другому:

– Хорошо посидели. Надо будет как-нибудь встретиться.

– Я приглашаю тебя в гости, – отвечает другой, – потом созвонимся.

Обратите внимание: он не назначает дату, а просто поддается, как будто идет вслед за сообщением собеседника. Это похоже на договоренность, но на самом деле приглашения нет.

В таких случаях люди обычно понимают, что это просто вежливые слова, за которыми не стоит конкретное предложение. К тому же чаще всего это не та ситуация, когда приглашение очень нужно приглашенному.

Но бывают и другие обстоятельства, в которых точно такое же поведение сильно ранит.

Елене было 38 лет, когда она познакомилась с мужчиной. Они нашли общий язык в группе «Фейсбука», посвященной предпринимательству. Сначала обсуждали интересующие обоих темы, затем перешли к личным вопросам. Даже другие участники в ленте указывали на то, что они флиртуют. Потом стали общаться в личном чате.

У Елены сложилось впечатление, что взаимный интерес быстро растет. Было полное ощущение начинающихся отношений. Только вот встретиться с этим человеком не удавалось, потому что жили они в разных городах.

Пусть это было виртуальное общение, но мужчина давал ей то, чего она никогда не получала раньше: поток комплиментов, эмоциональную поддержку, внимание. Она ждала развития отношений, а время шло.

Тогда Елена набралась храбрости и стала задавать ему вопросы. Совершенно не смущаясь, он отвечал, что надо спланировать встречу. Говорил о своих ближайших планах, о том, когда их встреча может произойти. Они увлеченно обсуждали это. Так прошел не один месяц.

Елена снова хотела завести разговор о том, когда они все-таки встретятся, но боялась это делать, потому что переживала, что он может отказаться от ставшего для нее таким важным общения. Она буквально дышала этой перепиской. А собеседник по-прежнему был внимательным и по-прежнему обещал встречи.

В какой-то момент ее терпение лопнуло, и Елена решилась задать вопрос напрямую: «Мы можем считать наше общение отношениями?» И тогда он сказал: «Пока нет, но я готов начать с тобой отношения, если ты поработаешь над собой. Я ищу жену, которой буду гордиться. Я не случайно был в группе предпринимателей. Если ты наконец создашь свой бизнес, встанешь на ноги, то у нас все будет».

Елену ответ не остановил и не насторожил. Она безропотно стала выполнять все, что мужчина ей говорил. Купила несколько курсов, чтобы начать бизнес, вложила деньги в один из них. Первая попытка была неудачной, бизнес прогорел. Женщина стала готовиться предпринять вторую…

Все люди в разное время начинают понимать, что ими манипулируют. Прошло немало времени, прежде чем Елена поняла, что знакомый просто поддакивал ей, отвечая на вопросы. Она думала, что отношения развиваются наилучшим образом, но не замечала: с его стороны были только слова. Планов не было, и действий тоже.

По сути, он блефовал – создавал впечатление, что готов строить свою жизнь с ней. И тогда она тоже решила сыграть в поддавки.

«Я все сделала, у меня все получилось. Этот бизнес приносит хороший доход. Встретимся?» – написала ему.

Когда он оказался загнанным в угол, то признался, что несвободен, давно находится в отношениях, просто ему очень нравилось вот такое виртуальное общение с женщиной, которая любит его и всегда ждет. Да, он не отказывал ей, потому что не хотел потерять то, что нравилось. Вместо этого манипулировал обещаниями, привязывая ее все крепче.

Как было возможно так долго верить пустым обещаниям? Почему было потеряно столько времени из-за сладких слов манипулятора?

Потому что женщина перепутала слова и действия.

Если бы с самого начала она обращала внимание на поступки человека, логичный вывод был бы сделан гораздо раньше. Но когда начинались рассказы о будущих поступках, они воспринимались как будто настоящие. Поэтому манипуляция срабатывала.

Он играл в поддавки с ней, давая нужные Елене ощущения и получая взамен нужные ему.

Сильные эмоции дают ощущение полноты жизни. Именно поэтому многие люди сознательно стремятся их испытать, особенно если эти эмоции позитивные. Но бывает и наоборот, когда слишком яркие чувства пугают, делают уязвимым.

Достаточно часто человек, столкнувшись с проявлением сильных эмоций со стороны кого-то из окружающих, старается либо отстраниться, либо остановить, попридержать собеседника, приглушить накал страстей.

Но есть и такая категория людей, которая получает выгоду от сильных эмоций. Это профессиональные манипуляторы.

В чем тут подвох?

Все просто: когда человека одолевают эмоции, у него начинает снижаться уровень самоконтроля. Есть вероятность, что данная функция может полностью отключиться.

Выражение «действовать в состоянии аффекта» – именно об этом. Такая формулировка подразумевает неадекватное поведение человека, который находился под действием настолько сильных чувств, что просто не был способен себя контролировать. Итог в этом случае может оказаться достаточно печальным.

Манипулятор обычно не заинтересован в том, чтобы подвести ситуацию к трагической развязке. Его гораздо больше привлекает возможность спровоцировать человека на нестандартные, несвойственные ему поступки для достижения своих целей.

Эмоциональная встряска – тот ключик, который открывает нужную дверцу. Она помогает выбить у человека почву из-под ног, дезориентировать его, а в дальнейшем – успешно управлять поведением жертвы по собственному желанию.

Мы рады не всем своим чувствам. От некоторых хотелось бы избавиться навсегда, да не тут-то было! Они только нарастают, усиливаются.

Обратите внимание на сильную эмоцию, за которую приходится платить дорого. Это стыд.

Стыдится тот, кто считает, что должен быть другим.

Стыдиться можно многих вещей. Представьте человека, который боится услышать от окружающих упрек в жадности. При этом он владеет какой-то очень дорогой для себя вещью, с которой не хотел бы расставаться. Теперь предположим, что манипулятор имеет на этот счет собственные планы. Что он будет делать?