Слог HUM означает «невидимый»; другими словами, правильное воззрение и правильное действие должны составлять единое целое (см. главы 1 и 2).

Ответственные действия. Ориентация своих сотрудников на честные, целостные и справедливые действия в бизнесе.

Забота о благосостоянии других людей. Мы помогаем людям мира вести более наполненную жизнь — как посредством услуг, которые мы предоставляем, так и посредством влияния, которое мы оказываем на окружающий нас мир.

Ответственное поведение. Мы признаем свою ответственность перед обществом и будем вносить свой вклад в его благополучие способом, обеспечивающим эффективное использование наших ресурсов, в том числе посредством поддержки благотворительных организаций.

Забота об окружающей среде. Мы берем на себя обязательство использовать методы ведения бизнеса, не наносящие ущерба окружающей среде, и обеспечивать ее защиту.

Забота о благосостоянии других людей. Наши клиенты доверяют нам; мы, в свою очередь, берем на себя обязательство предвидеть и понимать их потребности и удовлетворять эти потребности посредством предоставления своих услуг.

Его Святейшество Далай-лама Тензин Гьяцо — один из самых известных в мире лидеров, который руководит своим народом на протяжении более пятидесяти лет в качестве главы правительства в изгнании и духовного лидера Тибета.

В 1989 году в знак признания его заслуг в борьбе за мир и решение глобальных проблем окружающей среды Его Святейшество Тензин Гьяцо был награжден Нобелевской премией. Совсем недавно, в 2007 году, он получил Золотую медаль Конгресса, высшую гражданскую награду в США, за защиту прав человека.

Лоренс ван ден Майзенберг — консультант по вопросам управления, который жил и работал в таких странах, как Великобритания, Германия, Франция, Италия, Нидерланды, Швеция, Дания, США, Чили, Бахрейн, Индия и Япония. Он говорит на семи языках. Его работа связана главным образом с совершенствованием корпоративного управления и повышением эффективности высшего руководства.